平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。また、この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERご宿泊いただき、重ねて御礼を申し上げます。

今回のご宿泊の件で、お客様にはご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

スタッフの対応におきましてもお客様に対して十分な謝罪ができず簡易的に感じられたことに関しては、スタッフを指導する支配人として深くお詫び申し上げます。
　
　ホテルとしてお客様に心から寛いでいただく空間と安心・安全をご提供する場所でなければならないにも関わらず、それが十分に提供できず、ホテル側の不手際にてお客様からの信用まで損ねることになってしまいホテルとしてお恥ずかしい限りでございます。

お客様からの今回のご意見からスタッフの接客において教育が急務と感じております。

今回頂いた様々なご指摘は早速、全スタッフと共有し、指導・教育してまいる所存でございます。
今一度、ホテルとして各スタッフのサービスレベルの向上とお客様への配慮を見直すと共に一層の努力をしてまいります。本当に申し訳ございませんでした。

支配人

いつもダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、立地やお部屋についてご満足いただけたご様子が伺え嬉しく存じます。

しかしながら、コーヒーサービスやご朝食に関しましてはご希望に沿えず申し訳ございません。
コーヒーマシーンはウェルカムドリンクとしてチェックインの午後2時～午後11時までを提供時間としております。
朝の時間帯のご提供についてご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましては早急にレストランと情報共有し、改善に努めてまいります。
今後も、お客様のご滞在が少しでも快適なお時間になりますように精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER　フロント

いつもダイワロイネットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERをお選びいただいたきありがとうございます。しかしながら、お部屋の設備・朝食についてご期待に沿えず申し訳ございません。

一人でも多くのお客様にご満足いただくために、改善するべき点が多々ある当館ではございますが、これからも皆様にお寛ぎいただけるようスタッフ一同精一杯努力して参ります。

貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERフロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは昨年10月にオープンした新しいホテルでございます。水回りについては心地よくお使いいただけたようで安心いたしました。
朝食はロビーと同じ2Fの「ピッツァ サルヴァトーレ クオモ 」にてブッフェスタイルにて和食・洋食・琉球料理を提供しております。

今後も快適な空間づくりが出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉の数々を賜り冥利に尽きる思いでございます。
今後とも皆様に、よりご満足いただけるよう精進して参ります。

また沖縄へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸甚に存じます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、我々スタッフも大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスが提供できるよう精進して参ります。

またのご予約お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルのサービスにご満足頂けたようで恐悦至極にございます。
更なるおもてなしが出来るようスタッフ一丸となって励んでまいります。

沖縄はこれから暑くなって参りますので、どうぞ身体ご自愛くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。

これからもお客様にとってより良いサービスが提供できるよう精進して参ります。

またのご予約スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は口コミに貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルアメニティやコーヒーサーバーなどのサービスにご満足いただけて大変嬉しく思います。

一点、お風呂のドアがガラスについてですが、広々とした空間の提供とお子様がお風呂に入った際の事故防止の観点によりガラスとなっております旨ご了承くださいませ。
また、お客様が言うようにお風呂中に同室の方がトイレに行かれないというご不便な点がありますので、目隠しというご意見参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

もし、機会がございましたらお待ちしております。

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で嬉しく思います。
また、当ホテルのインテリアについてお褒めの言葉、恐悦至極でございます。
今後とも、お客様により一層快適な空間でお過ごし頂けるようサービスに励んでまいります。

もし、機会がございましたらまたのご予約お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

沖縄旅行での最終日に当ホテルを選んでいただきありがとうございます。
ご滞在中は快適に楽しいご旅行ができたようで喜びのお言葉を頂き恐悦至極にございます。
チェックアウト後もフロントにて預かりも可能でございますが、お客様のタイミングでお預けから取り出しまで出来るセルフロッカーをご案内しております。
もし、機会がございましたらまたのご予約お待ちしております。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは昨年の10月にオープン致しました。
立地といたしても、商業施設やビジネスなど多くのお客様にご利用いただいております。

もし機会がございましたら、当ホテルに御予約頂けたら大変嬉しく存じます。

口コミに貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。

季節が変わる頃でございますので、どうかご自愛くださいませ。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER　

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から約6分程の立地にありまして、様々なお客様にご利用頂いております。
ご滞在中につきまして、ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
ただお子様用のパジャマにつきまして、予め希望があった場合にお部屋にご用意させて頂いているのと、当日在庫に限りはありますがご希望ございましたらご用意しております。
そちらのご案内不足で失礼致しました。

ご朝食につきまして早急にテナントの会社に情報共有し、対策を講じます。
一日の始まりである朝食で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
文章ではございますが、謝罪させて頂きます。


もし機会がございましたら、当ホテルに御予約頂けたら大変嬉しく存じます。

口コミに貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。

季節が変わる頃でございますので、どうかご自愛くださいませ。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご自宅同様にお寛ぎいただけるよう、バス・トイレを別の設計に致しましたので、お気に召していただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
朝食の件につきましてお褒めの言葉を頂き誠に恐縮です。

今後もお客様に寄り添ったおもてなしを提供できるようホテルスタッフ一丸となり工夫改善して参りますので、那覇へお越しの際は是非とも当館をご利用ください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら、浴室のドアにつきましてご期待を損ねる結果となりましたこと、大変心苦しく思います。

ハード面でのご指摘の為、残念ながらすぐの対応は難しいところではございますが、今回頂戴しましたご意見を今後の施設運営の参考にさせていただく所存でございます。

一方で、2階「サルバトーレ・クオモ」でのお食事はお楽しみいただけたご様子がうかがえ、安堵しております。
ご朝食・ランチのビュッフェの他にも、ディナータイムはアラカルトメニューを中心に店内でのお食事、テイクアウトにも対応しております。
お客様のお気に召すスタイルでお楽しみいただければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿を賜り、誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER

この度はダイワロイネネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのフロント・パーキングのお褒めの言葉大変恐悦至極にございます。
この嬉しいお言葉に我々スタッフも励みとなり、スタッフ同士切磋琢磨して、今後のサービスにも全力を尽くしてまいります。
一点、客室でのサービスが行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、そのような事が無いよう、早急に清掃スタッフに共有し、改善致します。
文面ではございますが、お詫び申し上げます。

今後も誠意努力して参りますので、またご予約頂けたらと存じます。

この度は本当にありがとうございました。

ダイワロイネネットホテル那覇おもろまちPREMIER　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当社のホテル会員ポイントはどのご予約経路からポイントは付きますが、公式からでのご予約ですと1000円につき1Pt、他社からの予約ですと2000円につき1Ptとポイントが付きます。
ただ、お客様が仰るように公式でのご料金に関しまして、現在検討しておりますので、改めて本部とも掛け合い参考に致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

ダイワロイネットホテルズでは沖縄初のプレミアでございます。
お客様にとってくつろぎの空間が提供できたのでしたら、幸いでございます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIEREにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

出張やご旅行などの限りある予算の中で当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございます。
料金に関しましては、様々なプランございますので、比較してご検討いただけた中でご予約頂けたら幸いでございます。

またのご利用の際もよろしければ当ホテルをご利用いただけたら嬉しく存じます。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERE　フロント

この度はダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして、お客様のご期待に沿うことができなかったとのご意見に貴重なお時間を
お過ごし頂いたにも関わらず、沖縄でのひとときが苦い思い出となりましたことを
大変心苦しく存じます。少しでもお力になることができなかったかとスタッフ一同
残念な思いでいっぱいでございます。改めて今回の貴重なご意見を基に
サービスの質向上を目指して参ります。
また、ご朝食関しましては提携会社とも今後の対応について協議を重ね少しでも快適で心地よい環境と豊かなお時間をご提供できるよう努めて参ります。

これからも、お客様にとって素敵な旅のお手伝いが出来るよう精進して参りますので、もしよろしければ機会がありましたら、当ホテルをご利用いただけたらと思います。

この度は口コミに貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIERE