この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

冷蔵庫は多人数のお客様がご宿泊できるお部屋のため、ドリンクなどが全て入るよう2つ設置いたしております。

消臭剤に関して、共用部に各階設置しているのですがご宿泊のお部屋の階に配置がされておりませんでした。申し訳ございません。
現在は設置されておりますので次回ご利用の際はご利用いただけます。

アメニティが人数分設置していなかったとのこと。
大変申し訳ございませんでした。
確認したところ楽天トラベルと宿泊システムの連携に不良が起こっており、お子様が施設のシステムに表示がされておらずアメニティ数と枕の数がお子様分設置されておりませんでした。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
システム会社の対応が未だ間に合っていない為、修正が完了するまでスタッフにお子様の人数の計上漏れがないかチェックイン時注意するよう再度周知いたします。
大変申し訳ございませんでした。

失礼をしてしまったにもかかわらず温かいご意見ありがとうございました。
次回ご利用いただける際にはご不便をおかけしないよう細心の注意を払って参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

外観がホテルらしくなく通り過ぎてしまわれるお客様もいらっしゃりお手間お掛けし申し訳ございません。わかりやすくできないか今後対策を行ってまいります。

ご利用いただいたお部屋はユニットバスではないのですが、水回り三点が一か所に集まっているため、おっしゃる通りお二人での利用ですと使いにくい仕様となります。ツインルームなどトイレとシャワールームが独立したお部屋もございますのでぜひ次回ご検討いただけますと幸いです。

カードキーに関してはスタッフにお伝えいただくとご希望の枚数発行いたします。チェックイン機に案内は記載しているのですが、できる限りスタッフからもお声がけするよういたします。ご不便をお掛けし申し訳ございません。

天満駅、天神橋六丁目駅から徒歩3分の場所にあり、周辺には安くておいしいお店がたくさん集まるエリアとなりますので、ぜひまたご来阪の際はご利用よろしくお願いいたします。

この度はご利用と温かいご意見ありがとうございました。
またお顔を拝見できることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、系列のROTA HOSTELもご利用いただきありがとうございます。主要な場所へアクセスのいい立地にてホステルとホテルの2つの施設をご用意し、どちらもホステル、ビジネスホテルとは違うおもてなしとお部屋をご用意しております。

ご利用いただいたダブルルームはご記載いただいている通りフローリングのミニキッチン付きのお部屋のため、お子様連れや中長期の連泊の方におススメのお部屋です。
また、簡単な調理ができるので実家住まいのカップルの方にも人気です。

部屋の構造上三点ユニットしか設置ができずご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
その他の設備に関しては自信を持ってご案内できるお部屋となっております。

温かいご意見とご利用ありがとうございます。
またお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。