クチコミ

総合評価
3.85
186件
5
99件
4
26件
3
14件
2
12件
1
6件
部屋
3.81
接客・サービス
4.02
ロケーション
3.83
朝食
3.74
夕食
3.64
温泉・お風呂
3.72
設備
3.72
清潔さ
3.85
クチコミの投稿画像・動画
157件
5
レジャー
家族
2026年10月宿泊
美咲あおい
40代/女性|1 件のクチコミ
おしゃれな内装と紅葉の景色に癒やされる

建物で内装もおしゃれ、部屋は広く、ベッドも広くて寝心地もよかったです。 部屋からの景色は紅葉山川が見えたのが嬉しかったです。大露天風呂も眺めがよく、最後まで快適に過ごすことができました。 食事も私たちには十分で、静かな環境を楽しめる良い滞在でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
298
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5
レジャー
家族
2026年10月宿泊
野原 信一
40代/女性|1 件のクチコミ
広々とした部屋と雪の谷川岳の絶景に感動

部屋が広くて綺麗です。露天風呂も温度も適温で最高でした。窓から朝日に照らされた雪の谷川岳がとても綺麗に見えて気持ちがよかったです。食事の配膳は外国人のスタッフでしたが、笑顔で丁寧な接客でした。 サービスについては、こちらから要望を伝えれば色々と対応してもらえるので、その点はありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
369
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4
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
ビニール袋1114
30代/男性|3 件のクチコミ
スタッフの対応が素晴らしくカニ料理も美味

スタッフさん、非常に親切でニコニコしてて素晴らしかったです! 中国資本という事で、日本では無い感じでした。 テレビの無い部屋は初めてでした。 チェックインの時に借りれるとの事で説明を頂いたので借りましたが、見た事ないくらい小さなテレビでした。 料理は沢山カニをいただき、しゃぶしゃぶもおいしかったです! ありがとうございます! ホテル的に高いかなって思いますが、スタッフさんのホスピタリティでカバーされていました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
547
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4
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
まりりん55555
50代/女性|11 件のクチコミ
スタッフさん親切な対応

露天風呂は予約制でした、水着着用です。 お部屋は広くて過ごしやすいのですが、インテリアは派手です。 冷蔵庫はまさかのスタイルでしたので、使い方には悩まされました。冷凍庫はありません。 給水器(お湯可)があるので、お茶やコーヒーが楽しめます。 テレビはミニサイズです。 ロビーや大浴場には飲み物が用意されています、滞在中気兼ねなく飲めます。 電子レンジもありました。 スタッフさん皆さん親切です。 館内で迷子になったら連れて行ってくれたり、出発時忘れ物を見つけて届けてくださり感謝です。 また伺いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
687
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4
その他
家族
2026年8月宿泊
kako102
40代/女性|3 件のクチコミ
蒸し料理としゃぶしゃぶ食べ放題に大満足

夜は、小籠包や、カニ、エビ牡蠣など蒸し料理が大変美味しかったです。 しゃぶしゃぶも、ラム肉や鶏肉もありました。 食べ放題、飲み放題で大変満足しました。 お風呂は、想像より普通だったので、普通にしましたが、期待し過ぎてしまったためかと思います。 犬のゲージなどあります。犬は相談で3匹です。1匹はクッションです。 犬と旅行に行けて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
746
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4
その他
家族
2026年10月宿泊
旅マタギ
60代/男性|14 件のクチコミ
不思議な仕掛け満載で面白い体験

面白い!面白すぎる謎ホテル。 何処に冷蔵庫があるのか?これはエアコン? ドレスも借りられて何をするのか? 兎に角不思議満載のホテル。 ワンコは可愛かったなあ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
255
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
BATU
30代/女性|19 件のクチコミ
スタッフの笑顔と豪華な食事に大満足

スタッフ皆さんの対応、笑顔が素晴らしい、おはようございます。お帰りなさい、本当に心がこもっていました。  朝食、夕食どちらも種類が沢山あり満足でした。 中華料理が多いですが、しゃぶしゃぶが有り蟹、赤老、牡蠣が食べ放題、アルコールも沢山種類がありました。温泉は少しぬるめもう少し熱めがいいかな。デモ身体は暖まりました。部屋に関しては広く豪華な作りでした。 ただベットはスゴク硬かったです。そこだけが少し不満 好き嫌いが多い私ですが海老を沢山頂き、旦那はお酒沢山頂き満足、又機会があればおじゃまします。   


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
365
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
猫探しの人
30代/男性|2 件のクチコミ
貸切状態で猫探しも楽しい、また行きたい旅館

夏休み最後の日で、日曜日、月曜日とみんなが旅行に行かない時に訪問いたしました。 まさかの僕ら1組だけの貸切状態になり 夕食もオーダービュッフェで丁寧に作って頂き 朝食もわざわざ僕達のために作って頂いてとても楽しい旅行を体験出来ました。 館内も清潔感ある綺麗な所で お部屋もとても過ごしやすい空間でした♪ 館内には猫ちゃんが居て何処にいるかわからないので探すのも楽しく 見つけた時は嬉しい気持ちになりました スタッフの皆様も親切で良かったです♪ また絶対行きたいと思える旅館でした♪


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
551
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5
レジャー
家族
2026年10月宿泊
kazu1659
50代/男性|35 件のクチコミ
食事も接客も素晴らしく、誕生日の心遣いに感動

朝夕食ともに種類豊富でとても美味しく頂きました。他の方の口コミに有りましたがヨーグルトは絶品でした。部屋も通路もゴミ1つ落ちていなくとても気持ち良く過ごせました。ホテルの方々接客も大変良く誕生日のケーキも出して頂き本当に嬉しかったです。また機会がありましたらぜひリピートさせて頂きます。有り難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
32
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4
レジャー
家族
2026年10月宿泊
ぷうとぴっぴ
50代/女性|1 件のクチコミ
豪華な金ピカの部屋とペットとの散歩を満喫

前日の22時からでも、ペットOKの部屋が取れたので行きました。前々から夫が気になってしょうがないと言っており、写真を見ると金ピカのお部屋で、期待と不安の入り混じった気持ちでチェックイン。ロビーも部屋もやはり金ピカでしたが、嫌な感じはなく、とても豪華。隅々まて綺麗にリフォームされていて広々としていて、とても良い。お料理もビュッフェで取り放題。ドリンク飲み放題は自身で注ぐタイプなので、アルコール好きの方々はホクホク顔で飲まれていました。お部屋には中国製の家電が色々あり、リモコンの漢字が違いますが、説明も貼ってあるので問題なく使えます。建物の前に小さな公園もあり、愛犬も何度も散歩に行きました。館内はペットも歩けて犬連れの方にもオススメの宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
150
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
mssapika
50代/女性|26 件のクチコミ
バイキングは待つが料理と温泉はよかった

バイキングの用意が入れ替え制で準備ができていませんでした。暫く待ってから席につけたのですが、もう少し工夫があるとよいと思います。食事は蒸し牡蠣、しゃぶしゃぶがとても美味しかったです。中華の冷菜など種類が多くて美味しかったです。お風呂も泉質もよかったし、卓球、ビリヤードも家族で楽しみました。部屋も独特な雰囲気でしたが、広くて快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
270
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
oseymt
50代/男性|70 件のクチコミ
スタッフが親切で食事も美味しく快適

 スタッフの日本語も上手で皆んな親切で、過ごしやすかった。食事も中華が多く炒飯がとても美味しかった♪ 駐車場は遠かったけれどきちんと送迎していただけました。 台風だったので こういう時はテレビがあるといいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
249
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
れりろママ
40代/女性|1 件のクチコミ
異国情緒と丁寧な接客

ホテルの中は異国情緒あふれる感じでしたが、スタッフ全員対応が丁寧で、アットホームな感じでした。お肉の種類がたくさんあったしゃぶしゃぶとても美味しかったです。卓球やビリヤードなどもあります。ペット含めた家族とのリラックスした楽しい時間を過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【お盆限定】8/8〜8/16 ご家族揃って嬉しい特別プラン♪<2食付>

537
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この度はホテル ロモサ みなかみリバーサイドリゾート&スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内の雰囲気やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、お食事のしゃぶしゃぶや、卓球・ビリヤードといった館内施設も存分にお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。 何より、ペットを含めたご家族皆様でリラックスした楽しいひとときをお過ごしいただけたことが、私共にとっても一番の喜びです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 担当スタッフより
ホテル ロモサ みなかみリバーサイドリゾート&スパ
2026-08-16
4
レジャー
家族
2026年10月宿泊
profile
エイちゃん0812
70代/男性|3 件のクチコミ
愛犬と個室で夕食、飲み食べ放題を満喫

夕食は食べ放題、飲み放題付で良かったです。 また個室をお願いして愛犬と一緒だったので安心して 過ごす事が出来ました 部屋も同室でしたので良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
9
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4
レジャー
家族
2026年10月宿泊
smily-eruza
40代/女性|2 件のクチコミ
階段やお風呂に手摺りがあると安心

部屋の少しの段差に引っ掛けやすくなったり、階段やお風呂に手摺りを付けて頂けると助かります!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【17%OFF】【楽天スーパーSALE】≪飲み放題付≫カニ&中華&しゃぶしゃぶビュッフェ

110
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5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
bb26282319
40代/女性|20 件のクチコミ
お風呂の温度や衛生面、食事内容に不満

初めて利用しました。 お風呂の温さにびっくりしました。 脱衣場がものすごい悪臭。 ご飯を食べる場所も臭い、写真と違いすぎる。 味も私好みではありませんでした。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
129
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4
レジャー
家族
2026年10月宿泊
ぼんじやろう
60代/男性|1 件のクチコミ
静かな温泉街で愛犬と気兼ねなく過ごせた

鄙びた温泉街となってしまっていた。一方、宿泊客が少なく気兼ねなく、犬と過ごせた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
115
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
深谷の加藤
60代/男性|1 件のクチコミ
バイキングと蒸し牡蠣、お酒も大満足

朝夕ともにバイキングでしたがセミオーダーもありました。 食事時間に余裕があり飲み放題のアルコール類の品揃えも豊富でとても良かった。 特に夕食の蒸し牡蠣がとても大きく美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
159
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3
レジャー
家族
2026年10月宿泊
Hotmum
70代/男性|21 件のクチコミ
日本文化への理解と設備改善に期待

温泉地にしては、何とも奇妙な体験でした。チャイニーズ系のホテルとはレビューを見て承知していましたが、少々自国にこだわり過ぎを感じました。 日本も北から南まで、様々な文化がありますが、大まかに「日本」です。今後も営業拡大を目指すなら、少しずつもっと日本を心の目で観察して下さい。 課題を一つ2つ挙げると、家電品はメイドインジャパンを使いましょう!それから浴場には、手すりをつけましょう(必須) 接客は日本人より、一所懸命やってました。折角始めた温泉ホテルですから、是非これからも頑張って欲しと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
81
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年9月宿泊
フロムジャングル
40代/女性|3 件のクチコミ
とても親切なスタッフさん

スタッフの方は 皆さんとても親切で色々と助かりました。 ロケーションもよくすぐに川遊びできるのも良かったです!ビリヤードや卓球も無料でできるので飽きずに楽しめました。温泉もあってうれしかったです。 食事はとても本格的な中華も多いので 好き嫌いは別れるとは思います。出来たてのヤムチャや自家製ヨーグルトなどは美味しかったです。ラム肉も久しぶりに食べました。 部屋はテレビは標準ではついていないようなので、事前に電話して用意してもらいました。 最後に、玄関の横に 看板犬たちについて、人懐っこいので可愛がられているのだとは思いますが、室内に入れてもう少し シャンプーを頻繁にしてあげたらなと思いました。とても可愛い子たちなので より多くの人に魅力が伝わるといいなと、、外飼は個人的に色々心配なので、是非検討して欲しいです。ペットokの宿ですし犬が中にいてがやがや言う人はいないんじゃないかと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
177
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