残念なところです。 ① 部屋の大きさには不釣り合いな大きさのベッドで、通る時にぶつけてしまいました。 ② 朝食会場の場所がわかりにくい。大きく案内がほしい。 ③ 朝食会場に音楽もなくて、シュールな雰囲気での食事になっている。 導線が悪い。 普通は入口に消毒とトレーがあり、温泉卵の場所にだし醤油と殻入れがある。そして、果物の近くにヨーグルトがあり、ドリンクの場所に牛乳があると思います。 消毒なしでサラダを取って、トレーはスタッフの方が持ってきてくれた、「温泉卵の殻入れはありますか？」と聞いても、「ありまん」と言われました。上司に伝えていますかね？いろいろ、探すのに時間がかかりました。ふりかけもご飯から離れた場所でした。部屋の湯沸かし器？が中国語で使い方がわからなかったです。 改善すれば、もっとよくなると思います。
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総合3
投稿者さんの ホテル ロモサ みなかみリバーサイドリゾート＆スパ のクチコミ
豪華なシャンデリアや椅子など、お金がかかっていると思います。
スタッフの方も親切でした。
残念なところです。
① 部屋の大きさには不釣り合いな大きさのベッドで、通る時にぶつけてしまいました。
② 朝食会場の場所がわかりにくい。大きく案内がほしい。
③ 朝食会場に音楽もなくて、シュールな雰囲気での食事になっている。
導線が悪い。
普通は入口に消毒とトレーがあり、温泉卵の場所にだし醤油と殻入れがある。そして、果物の近くにヨーグルトがあり、ドリンクの場所に牛乳があると思います。
消毒なしでサラダを取って、トレーはスタッフの方が持ってきてくれた、「温泉卵の殻入れはありますか？」と聞いても、「ありまん」と言われました。上司に伝えていますかね？いろいろ、探すのに時間がかかりました。ふりかけもご飯から離れた場所でした。部屋の湯沸かし器？が中国語で使い方がわからなかったです。
改善すれば、もっとよくなると思います。
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この度はホテルロモサへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では、HP記載のご案内の通り、海外旅行気分を体験いただける施設として、様々取り入れておりましたが、ご不便をおかけした点がいくつかあり、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、今回お泊りいただきましたセミプレミアムキングが一番コンパクトなお部屋となっており、またの機会がございましたら、他の広いお部屋もご検討いただければ幸いでございます。
朝食会場の入り口の案内について、また、各種置き場所等につきましても、頂戴いたしましたご意見を基に改善に努めてまいります。
今後もより良い施設を目指して尽力してまいりますので、お近くお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。