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日光ガーデンホテル クチコミ・感想・情報

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日光ガーデンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:10件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.40
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.40
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合5

あかや9759さんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

あかや9759さん [20代/女性] 2024年05月23日 16:20:12

住所に辿り着いたら、まず営業中止中の廃屋があって、移転したのかな?と思って引き返したけど合ってました。注意です!!
廃屋の右の建物がリフォームした綺麗な建物みたいです。
QRカードチェックインなので、扉にメールで届いたエントランスNo.を入れて入館する必要があります。

102号室に泊まったんですが、眺めがとてもよかったです。
川の音を聞きながら源泉に浸かれます。 
壺湯だから、ちょっと狭いかな。。と思ってたら2人入るのに十分なくらい大きくて、深くて最高でした。
ただ、温度が高すぎるのでいま調整方法を確認してます!!!

あと、お菓子とハーゲンダッツ他生ビールサーバーとほろ酔いとかワインとか色々食べ放題なのが最高。
一人当たり10000円ほどでここまで贅沢が出来るのかってびっくりしてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
日光ガーデンホテル 2024年06月01日 01:09:14

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まず、到着時に混乱を招いてしまったこと、お詫び申し上げます。廃屋が近隣にあるため、当ホテルの場所が分かりづらいことについては、今後の案内や表示を改善するよう努めます。また、QRカードチェックインの手順についても、より分かりやすい説明をお届けするよう心掛けます。

102号室でのご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。川の音を聞きながらの源泉風呂や、壺湯の広さについてご満足いただけたことは私たちにとっても励みとなります。しかしながら、温泉の温度が高すぎたとのご指摘については、早急に調整方法を確認し、適切な温度でお楽しみいただけるよう改善いたします。

また、お菓子やハーゲンダッツ、生ビールサーバー、ほろ酔いやワインなどの飲食物のご提供にご満足いただけたこと、光栄に思います。当ホテルでは、宿泊料金に見合った最高の体験を提供することを目指しております。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オールインクルーシブ】リーズナブルに楽しみたい♪アルコール飲み放題【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【ダブル【温泉付個室露天風呂】】

総合5

投稿者さんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 13:28:04

景色がよく最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
日光ガーデンホテル 2024年06月01日 01:09:58

ご宿泊いただき、ありがとうございます。

景色を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからも皆様に最高の滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 18:00:35

コストパフォーマンス最高のホテルでした。部屋も綺麗で設備やお風呂、アメニティもこのお値段でここまでつくんだ、と大満足。
食事はつけても点けなくてもいいのですが、今回は2食付けてこちらも大満足です。普通の温泉宿の食事を期待するとハズレと思ってしまうかもしれませんが、軽いコースというかんじでちょうどいい~ちょっと多めという一番良い量だと思いますしおいしいです。すぐ横にお菓子やつまみ、お酒、お茶、ジュースといった飲み物すべてオールインクルーシブで準備されているので、もし足りない場合でも問題ないのでは。食後のデザートも朝夕しっかりあるのに冷凍庫にはハーゲンダッツのアイスもあるし、そういったものは部屋にも持っていけます。スタッフさんの接客もとても丁寧でよかったです。
ホテルどうだった?と聞かれたら、なんか自由で滞在してて楽しかった!という答えです。

難点らしきものは、TVがチューナーレスでニュースなどが見られないので時間の感覚がよくわからなくなるのと(お部屋に時計があったのは本当に助かりました)、チェックインやアメニティ追加などすべて自動化されているので、最初に部屋にあるQRコードでホテルの説明をしっかり読む必要があることくらいでしょうか?でもスタッフさんに聞けるのでそれほどは困りません
今回帰省して親を連れての旅行だったのでうちからはちょっと遠いのですが、機会があればぜひまた泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
日光ガーデンホテル 2024年03月22日 17:36:53

この度は当ホテルをご利用いただき、また素敵な口コミをいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。当ホテルのサービスや、スタッフの接客についてお褒めいただき、スタッフ一同、励みになります。
オールインクルーシブのサービスについては、今後もお客様からいただいたご意見をもとにより良くしていく所存です。

また、TVに関するお声も承知いたしました。
お客様にとって快適なご滞在をご提供できるよう、改善点についてもしっかりと検討し、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見を投稿していただきありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オールインクルーシブ】日光ガーデンホテル スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【温泉付個室露天風呂】】

総合5

投稿者さんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 19:43:13

家族でスキーを楽しみたいと思い、那須塩原を訪れました。小さな子供が2人いるため、通常はゆっくりお風呂に浸かる時間を作るのが難しいのですが、今回は贅沢をして温泉付きのお部屋に宿泊しました。特に檜の露天風呂に大変満足し、家族水入らずのリラックスタイムを満喫できました。

そして、嬉しいことに、子供が冬になると手の甲が非常に乾燥してガサガサになってしまうのですが、こちらの温泉に浸かってからは保湿剤を塗らなくても十分に保湿され、きれいなお肌に変わりました。1日でこのような明らかな効果が現れたことに感激しています。温泉好きの友人にもぜひお勧めしたいと思います。

夕食を提供してくれたスタッフの方が非常に感じが良く、子供たちに対して優しく接していただきました。心温まる対応に感謝しています。このような素晴らしいおもてなしのおかげで、家族全員が心地よいひとときを過ごすことができました。またぜひ訪れたいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
日光ガーデンホテル 2024年02月24日 16:49:29

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お子様とご家族での素敵な時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。

檜の露天風呂や温泉の効能についてのお言葉、そしてお子様のお肌の変化に関する感想をお聞きし、心から嬉しく思います。

また、スタッフの対応についてもご満足いただけたとのお言葉、光栄に思います。

お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】アルコール飲み放題付き!シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【ツイン【個室露天風呂】】

総合5

投稿者さんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 07:25:41

温泉個室露天風呂付のデラックスダブルに宿泊しました。
まずはこのお値段で温泉付きの部屋に泊れるという事に大感激!
それだけでもコンセプトが間違っていないという証明かと。
人出不足が深刻になっている今だからこそのスタイルは時代のニーズにぴったりです。
豪華な料理や隅々まで気が利く女将のいる宿が希望なら今後はもっともっと対価を払うべき。
お食事は期待していなかったので夕食抜きのプランで。
スキー帰りに利用したので宿に来る前にスキー場で食べて来ました。
朝食は全てのプランでセットになってるかと思いますがこれも期待しない方が良いと思います。
バブル時代にペンションが流行った頃に洒落た感じを出そうとして失敗したのと同じ方向です。
今後はアットホームなメニューに改善される事を期待しています。
お値段と良く比較して期待するところは期待して、そうでないところは棚上げすれば全て〇です!
宿の説明のオールインクルーシブと言う言い方は少し買えた方が良いかも。
軽食はドーナツとかは無くておつまみになりそうなお菓子が中心です。
おかげで飲みすぎました(笑)お酒好きには最高です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
日光ガーデンホテル 2024年01月19日 14:20:37

このたびはご滞在いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様の率直なご意見は、今後のサービス向上に大変貴重なものとなります。
まず初めに、温泉個室露天風呂付のデラックスダブルにお泊りいただき、そのお値段に感激いただけたこと、そして時代のニーズに合ったスタイルとして受け入れていただけたこと、大変嬉しく思います。
お食事に関しては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。お値段とのバランスについても、今後の調整を行い、よりご満足いただけるプランを提供できるよう考慮いたします。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のご期待に沿えるよう、より一層努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天期間限定プラン】【朝食付き】アルコール軽食の食べ飲み放題付き!
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【温泉付個室露天風呂】】

総合5

投稿者さんの 日光ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 20:25:17

客室露天風呂のあるお宿を探してたらコチラの日光ガーデンホテルさんを見つけました。
予約時にエントランスの暗証番号やチェックイン時に必要なコードがメールで送られます。非対面でのチェックイン・アウトが今の時代ぽいなと思いました。
部屋数が少ないからか、お部屋がとっても広くのびのびと過ごせます。
24時間いつでも入れる客室露天風呂がとにかく最高。
ベッドもシモンズ製らしく気持ちよく寝れました。
部屋に備えてあるドライヤーが風力が弱く、ロングヘアには乾かすのに大変でしたのでマイドライヤーあると良いかもです。
朝夕食以外にもお菓子・アイス・ドリンク類は食堂が開いてる間は食べ飲み放題。ハーゲンダッツ食べ放題って凄すぎます。

とにかく良かったのが優しい従業員の方々。少人数体制らしくとてもアットホーム感がありました。
困った時も助けて頂けて本当に助かりました。
絶対また泊まりに行こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
日光ガーデンホテル 2024年01月19日 14:10:00

貴重なご意見を誠にありがとうございます。お客様がお部屋や露天風呂、サービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

また、ご指摘いただいたドライヤーの風力の点については、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせていただきます。

レストランでの飲み放題、ハーゲンダッツ食べ放題がお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。これからもお客様にとって素敵な体験となるよう、サービス向上に努めてまいります。

また、従業員の方々の対応についてもご好評いただき、アットホーム感が感じられたとのお言葉、重ねて感謝申し上げます。お客様が安心してご滞在いただけるよう、今後もスタッフ一同心掛けてまいります。

次回のご滞在も心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オールインクルーシブ】日光ガーデンホテル スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツイン【個室露天風呂】】

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