クチコミ

総合評価
4.19
160
5
59
4
35
3
6
2
6
1
4
部屋
4.15
接客・サービス
4.13
ロケーション
4.09
朝食
4.28
夕食
4.37
温泉・お風呂
4.32
設備
4.08
清潔さ
4.13
クチコミの投稿画像・動画
110
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
とても下手
80代〜/男性|74 件のクチコミ
夕食は内容充実、朝食は軽め、初めてのオールインクルーシブ

とても内容の有る夕食でした。朝食は、軽めでした。オールインクルーシブと言う経験は初めてでした。また機会がありましたら、お伺いします


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
516
不適切なクチコミを報告する
この度は日光ガーデンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご夕食やオールインクルーシブのサービスをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 また、朝食につきましても今後の参考にさせていただきます。 ぜひまた機会がございましたら、ゆっくりとお過ごしにお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
全室温泉半露天風呂付リゾート 日光ガーデンホテル
2026-05-05
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
@a@d@g@j@m@p@t@w
50代/女性|1 件のクチコミ
笑顔で丁寧な対応に感謝

支払の件や私の不手際の際も とても感じよく笑顔で丁寧に対応してくれました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
424
不適切なクチコミを報告する
この度は日光ガーデンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。 お支払いの件やご滞在中の場面において、スタッフの対応をそのように感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。 「笑顔で丁寧に対応してくれた」とのお言葉は、私どもにとって何より励みになります。 これからも、安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお迎えできます日を、心よりお待ちしております。
全室温泉半露天風呂付リゾート 日光ガーデンホテル
2026-03-16
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
とうちゃん0515
60代/男性|8 件のクチコミ
渓谷の見える半露天風呂と夕食最高!

お手頃な料金で予約出来たので303号室に宿泊しオールインクルーシブを堪能しました。 チェックイン後ラウンジでハーゲンダッツカップ、菓子類、コーヒー・アルコール等飲み物を部屋に持って行きゆっくりといただきました。 部屋には高級なGODIVAのミニチョコ1袋・スタバのコーヒー人数分置いてあり追加は不可。リンドールのチョコは無し残念! 渓谷が見える客室専用源泉かけ流し半露天風呂は泉質も良く湯上がり後も身体がぽかぽかで超最高でした。 ホテルに大浴場は無いですが、部屋のお風呂だけで十分にゆっくりと入浴できます。 シャンプー等は露天風呂より少し離れた位置に最新の肩湯付ユニットバスがあり利用しましたが、離れていてもそれほど気になりませんでした。 夕食は一品ずつ出来立てを出してきてくださり大変美味しく頂きましたが、飲み放題で生ビールはなかったです。 朝食は洋食ワンプレートにパンとミネストローネ、別に千本松牧場牛乳、ジュース、コーヒー等は自分で用意しました。 和食もあれば良かったと思いました。 客室は全部で9部屋と少なく静かにゆっくり滞在することができました。 新築ではなく旧旅館をリニューアルして一部だけで営業しているようなのでお部屋もリニューアルと再利用の部分がありましたがそれほど気になりません。 チェックイン・アウトは無人タブレット利用で心配しましたが大丈夫でした。 不満はチューナーレスTV (テレビで地上波・BS見れません。) NetflixやYouTube等のみ 地域のローカル番組を見たかったかな! 温泉・夕食・オールインクルーシブが良かったので機会があればまた宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
1.9
不適切なクチコミを報告する
ご投稿ありがとうございます。日光ガーデンホテルの髙橋です。 303号室でのご滞在、オールインクルーシブやラウンジの時間、そして渓谷を望む半露天風呂までしっかり楽しんでいただけたご様子が伝わり、とても嬉しく拝見しました。湯上がりの「ぽかぽか」は源泉かけ流しならではなので、そこを気に入っていただけて何よりです。 一方で、チョコレートのラインナップや、生ビール・朝食の和食、そしてチューナーレスTVについてのご意見もありがとうございます。特に「旅先でローカル番組を見たかった」というお声は、まさにご旅行ならではの視点だと思いました。いただいた内容は館内で共有し、今後のサービスやご案内の改善に活かしてまいります。 全9室ならではの静けさも含め、またゆっくりしにいらしていただけたら嬉しいです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 日光ガーデンホテル 髙橋
全室温泉半露天風呂付リゾート 日光ガーデンホテル
2026-02-01
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
すら3120
30代/男性|2 件のクチコミ
客室露天風呂と絶品料理に大満足

お部屋も綺麗で客室露天風呂もあり静かに時を過ごせました。スタッフさんの対応も素晴らしく料理も絶品でした。本当に大満足です! また泊まりたいと思えるの間違いなしです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
795
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 客室露天風呂やお部屋の静かな雰囲気、そしてスタッフの対応までお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 お料理も「絶品」とのお言葉を頂戴し、シェフをはじめスタッフ一同大きな励みとなっております。 ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、何よりの喜びを感じております。 「また泊まりたいと思えるのは間違いなし」というお言葉までいただき、心より光栄に存じます。 ぜひ季節を変えて、またおふたりでお越しくださいませ。 再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
全室温泉半露天風呂付リゾート 日光ガーデンホテル
2025-11-25
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
かしわのひで
60代/男性|21 件のクチコミ
食事が素晴らしい!景色も堪能

食事が朝夕とも量質共に期待以上に素晴らしかった。レストランのスタッフさん達もとてもフレンドリーで楽しかった。立地が良く、部屋露天からの渓谷の景色を堪能した。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】夕食は塩原キュイジーヌ♪朝食は洋食♪アルコール飲み放題【2食付き】

882
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 朝夕ともにお食事の量・質ともにご期待以上とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 また、レストランスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、楽しいお時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。 お部屋の露天風呂から渓谷の景色をご堪能いただけたとのこと、当館ならではの魅力を感じていただけたのであれば何よりでございます。 ご家族での大切なご旅行が、思い出深いひとときとなっておりましたら幸いです。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
全室温泉半露天風呂付リゾート 日光ガーデンホテル
2025-12-19
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
なしあじさん
30代/男性|1 件のクチコミ

従業員の方に海外の方もいらっしゃり、少し日本語で伝えるのも難しい場面があったため不安がありましたが、終始丁寧な対応をしてくださり、とても過ごしやすかったです。 元々あったホテルの新館部分をそのまま新たなホテルとして運営しているためか、ホテル内の設備にはところどころ古さが目立ち、特に客室から隣の廃墟となった旧館が見えるのは普通に恐怖を覚えました。 また、客室内に元々備わっていたであろうバスルームも「機械室」と貼り紙をして使用できないようにしていますが、真っ暗な中で鏡等外されて、それも恐怖感を促進させてきました。 景観や設備等で不安なところは多々ありましたが、従業員さんの対応や、食事のクオリティ、またオールインクルーシブとしていただけるドリンクや軽食等は申し分ないサービスでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
922
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊と、率直なご感想をありがとうございます。 景観や館内の一部で不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。感じ方は人それぞれとはいえ、旅行中に「怖い」と感じさせてしまったことは、私どもとして重く受け止めています。 建物の雰囲気そのものは大きく変えられない部分もありますが、初めてのお客様が不安にならないよう、チェックイン時のご案内の工夫や、表示・照明など“気持ちの面”を整える取り組みは続けてまいります。 そのような中でも、スタッフの対応やお食事、ドリンク・軽食のサービスを評価いただけたこと、本当にありがとうございます。いただいたお声は館内で共有し、今後の運営に活かしてまいります。 日光ガーデンホテル 髙橋
全室温泉半露天風呂付リゾート 日光ガーデンホテル
2026-02-01
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋付きの温泉が本当に気持ちよくて、一泊で何度も利用させていただきました。 オールインクルーシブの宿には初めて泊まったのですが、お酒やジュース、コーヒー、お菓子にアイスにおつまみなど、常にお腹いっぱいで幸せでした。 夕食、朝食も美味しくて、本当に大満足です。妊娠中と予約の際にお伝えすると、お刺身は炙りにして頂いたり、お肉は通常より火を通して頂いたり、すごく配慮して頂き助かりました。 ぜひまた利用させて頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
875
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の温泉でゆっくりとお過ごしいただけたこと、そして初めてのオールインクルーシブを安心して楽しんでいただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 また、お食事のご提供について、少しでも安心につながったのであれば何よりでございます。これからも、その時々のお客様のご事情に寄り添いながら、無理なく心地よくお過ごしいただける宿でありたいと考えております。 どうかお身体を大切に、穏やかな日々をお過ごしくださいませ。 またお迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
全室温泉半露天風呂付リゾート 日光ガーデンホテル
2026-01-16
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
みちゃん^ ^
20代/女性|1 件のクチコミ
夜のコース料理が最高に美味

夜のコース料理がとても美味しかったです。 お酒も飲めてさいこうでした。 そして、何よりお部屋の満足度がとても高かったです。客室露天風呂は何度でも楽しめました!ロケーションも最高でした!また宿泊したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【年末年始限定プラン】【オールインクルーシブ】日光ガーデンホテル

707
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 夜のコース料理を「最高に美味しい」と感じていただけたこと、料理人にとって何よりの励みになります。お酒とともに楽しまれたご様子も嬉しく拝読しました。 そして、お部屋での時間を満喫していただけたとのこと、私どもも大変光栄です。客室露天風呂や景色が旅の思い出の一部になれていましたら幸いです。 また季節を変えてお越しいただくと、温泉からの景色も違った表情をお楽しみいただけます。 スタッフ一同、次回のお帰りを心よりお待ちしております。
全室温泉半露天風呂付リゾート 日光ガーデンホテル
2026-01-16
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
しーちゃん59409285
50代/女性|24 件のクチコミ
食べ放題飲み放題!最高宿

オールインクルーシブの宿で探していてショート動画で見つけました。お部屋に露天風呂も付いてハーゲンダッツやお菓子も食べ放題15時からのチェックインからアルコールも飲めてお食事も美味しく最高でした。 お部屋の口コミとは違いカビなどなく清潔で露天風呂のシャワーが付いていたのでお風呂からの移動もありませんでした。何回も入れて良かったです。朝スタッフの方に聞いたら夕食は和食のシェフと洋食のシェフが居るとの事でした。今回は洋食だったので次回は和食が食べたいです。リピート確実です。 お世話になりました。スタッフの方皆さん感じが良かったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】夕食は塩原キュイジーヌ♪朝食は洋食♪アルコール飲み放題【2食付きスタンダードプラン】

684
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご到着からご出発まで、思い切り羽を伸ばしてお過ごしいただけたご様子に、私どももほっといたしました。 館内のご用意やお食事を楽しんでいただけたことに加え、客室露天風呂も快適にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。清掃面についても安心してお休みいただけるよう日々整えておりますので、お言葉を頂戴し大変励みになります。 次回はぜひ和食もお試しくださいませ。季節が変わると、景色や味わいもまた違った良さがございます。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
全室温泉半露天風呂付リゾート 日光ガーデンホテル
2026-01-16
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
KAINENE
40代/女性|4 件のクチコミ
夕食のステーキが最高!飲みすぎ注意

夕食がとっても美味しかったです!特にステーキ✨ 食事の時の飲み放題は、スタッフの方たちが色々おすすめしてくれてワインの飲み比べはボトルを3本並べてくれる程ww いっぱい飲んでください😊との言葉に、ついつい飲みすぎてしまいました🎵 部屋風呂も広く、いいお湯で肌がスベスベになりました♨️ 元旦の朝風呂サイコーでした✨✨ ただ、洗面室の芳香剤が強すぎて昔の実家のトイレを思い出しました。酔っ払った私には寝る時キツかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
639
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、そして心がほころぶようなクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご夕食のステーキや飲み放題、スタッフおすすめのワイン飲み比べまで楽しんでいただけたと伺い、とても嬉しくなりました。お部屋の温泉でも元旦の朝風呂を満喫いただけたようで、素敵な時間をお過ごしいただけたことが何よりです。 一方で、洗面室の芳香剤の香りが強くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。いただいたお声をもとに、より心地よくお過ごしいただけるよう改善してまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
全室温泉半露天風呂付リゾート 日光ガーデンホテル
2026-01-07
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
リッコウ2474
70代/男性|7 件のクチコミ
アットホームで食事が美味しい宿

 車から先に降りた妻が「入口が分からない。」と困っていました。建物が小さく、玄関が狭くてホテル気分は味わえませんが、部屋及び部屋付き温泉は居心地よく、朝夕の食事は美味しく、スタッフの皆さんも親切でした。部屋で地上波テレビが見れれば言うことなしでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
536
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 入口が分かりづらく、ご到着時にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後は案内表示の改善など、より分かりやすい導線づくりに努めてまいります。 お部屋や客室付き温泉でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、そして朝夕のお食事やスタッフへのお言葉まで頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。 いただいたご意見をもとに、これからもより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
全室温泉半露天風呂付リゾート 日光ガーデンホテル
2026-01-07
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
けけんのけん
30代/男性|1 件のクチコミ
泉質最高!お酒も充実

温泉の泉質がよく、何度も入りました。 食事も適量で、お腹が苦しいまで行かない程度でよかったです。またラウンジにお酒やつまみが充実しており、ホテル内で全て完結している作りのため、ゆっくりしたい方にはおすすめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
413
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「泉質最高」とのお言葉を頂戴し、温泉を何度もお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく存じます。 また、お食事の量やラウンジのドリンク・おつまみにつきましてもご満足いただき、館内でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 “ホテル内で完結できる滞在”という当館のコンセプトを感じ取っていただけたことは、私どもにとって大きな励みです。 ご家族での大切なご旅行が、心安らぐひとときとなっておりましたら幸いです。 またぜひ、季節を変えてお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
全室温泉半露天風呂付リゾート 日光ガーデンホテル
2025-12-19
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
yyw88
30代/女性|4 件のクチコミ
初のオールインクルーシブ体験、程よい距離感が心地よい宿

オールインクルーシブがはじめての体験でした。こまめに追加されて、足りなくなると言えば対応してくださる雰囲気がありました。強いてわがままを言えば、みそ汁やコーンスープなど小袋があると嬉しいかも。 少し真面目で人に気を遣い過ぎる性格な私にとって、大浴場がなく部屋の温泉を楽しむスタイルは人と接することや移動のストレスがなく温泉を存分に味わえ、夜ご飯のしばりもないためゆっくり時間を過ごせました。朝ご飯は遅めにすることで尚決まった時間に追われ縛られることなく最後までのんびり過ごすことができました。 非対面対応に特化しているお宿とのことでしたが、食事とチェックアウトの際に、観光でおいですか?至らなかったことはなかったか、など軽いお声掛けがあり、そのちょうどよい距離感があるのも私にとってはお心遣いとして身にしみました。 是非またお世話になりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
1.1
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 オールインクルーシブのご滞在を心地よくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。お部屋の温泉でゆったりお寛ぎいただけたこと、また適度な距離感の応対をお気に召していただけたことを大変嬉しく存じます。 みそ汁やスープ類の件も今後の参考にさせていただきます。 再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
全室温泉半露天風呂付リゾート 日光ガーデンホテル
2025-12-11
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
のぶ100100
50代/男性|3 件のクチコミ
料金以上の食事に満足!また宿泊したい

コロナ後の宿泊料金高騰で、お宿探しが大変です。 そんなときに温泉付のお部屋にしては割安なこちらに宿泊しました。 料金からして、食事は期待していませんでしたが、十分満足する内容でした。 最後のステーキもすごくおいしかったです。朝食のベーコン、グラタンなどもすごくおいしかったです。 お酒も飲み放題なのに濃いめのお酒がロックで頂け、日本酒やワインもあり、いろいろ試せて嬉しかったです。 3人での利用でしたので、ベッドの横にお布団は少し狭かったです。 満室で利用できませんでしたが、4人利用時は、より広そうなファミリールームがいいかもしれません。 心配していた脱衣所とお部屋の間に仕切りはありませんでしたが、 ロールカーテンがあったので、ほっとしました。 ラウンジですが、狭い部屋にソファが1つあるだけでした。 先客のかたが後から来た私たちのことずーっと睨付けていたので、 気味が悪く早々に出ましたが、もう少し広いか、2カ所にあれば利用しやすいと思いました。 細々と書いてしまいましたが、この価格でこの内容、機会があえばぜひ、また宿泊せてたいただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
981
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。 また、大変丁寧なご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 まずは、お料理やオールインクルーシブにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 ステーキや朝食メニュー、さらにはお酒の濃さや種類までお楽しみいただけたとのお言葉は、調理・サービススタッフにとって大きな励みでございます。 一方で、お布団のスペースやラウンジの使いづらさなど、ご不便をおかけしてしまった点についてはお詫び申し上げます。 3名様でのご利用時のレイアウトは、より快適にお過ごしいただけるよう、ファミリールームのご案内強化 や ベッド配置の見直し を検討してまいります。 また、ラウンジにつきましてもスペースやレイアウトに改善の余地があり、ご意見を参考に検討を進めてまいります。 他のお客様との距離感が取りづらかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 それでもなお「料金以上」「また利用したい」と言っていただけたことは、私どもにとって本当に励みになります。 次回はさらにご満足いただける滞在になるよう、改善に努めてまいります。 またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
全室温泉半露天風呂付リゾート 日光ガーデンホテル
2025-11-25
4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
tpjam
20代/女性|1 件のクチコミ
客室露天風呂と食事が最高でした

夜ご飯と朝ごはんがとても美味しかったです! 夜ご飯は、当日までメニューは分かりませんでしたが、内容もボリュームも大満足でした! また、客室露天風呂もとても良く、景色も最高でした! ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
291
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 客室露天風呂やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 ご夕食・ご朝食ともに「とても美味しかった」とのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 当日までメニューが分からないコースではありますが、内容・ボリュームともにご期待に沿えたようで安心いたしました。 また、お部屋の露天風呂からの景色もお楽しみいただけたとのこと、心より嬉しく存じます。 季節ごとに違った景色が広がりますので、ぜひまた別の季節にもお越しくださいませ。 この度は温かいお言葉をありがとうございました。 お二人での再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
全室温泉半露天風呂付リゾート 日光ガーデンホテル
2025-11-25
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

友人と2人で宿泊しました。 食事は満足しました。特に野菜、カブ(トロカブ)、大根(高原大根)は美味しかったです。しかし若い世代には量がもの足りないかも。選択肢があるとより良いと思いました。 到着時部屋のお風呂はぬるくて入れませんでした。(翌朝は適温でしたが。)温度管理をしっかりやったほうがいいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
274
不適切なクチコミを報告する
この度はご友人とのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お食事の野菜、とくにトロカブや高原大根をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、お食事量や選択肢についてのご意見、そしてお部屋のお風呂の温度が到着時に適温ではなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 お食事量に関しては、今後お客様の年代やお好みに応じてより満足度の高い内容をご提供できるよう、改善の参考にさせていただきます。 また、露天風呂の温度管理については大切なポイントとして受け止め、**点検頻度と事前確認の強化** を行い、いつでも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 忌憚のないご意見をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 季節によって異なる味わいや景色もお楽しみいただけますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
全室温泉半露天風呂付リゾート 日光ガーデンホテル
2025-11-25
5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

景色の良い露天風呂で、日々の疲れを癒すことができました。雨が降っていましたが、屋根のある空間なので、ゆっくりお風呂を楽しめました。 また、ご飯も非常に美味しかったです。デザートがハロウィンにちなんだ創造性の高いデザートで楽しませてもらいました。お酒の種類も多く魅力的でした。 楽しい旅行となりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
308
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 雨の中でのご滞在でありながら、露天風呂でゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 川の音や景色を楽しみながらの入浴は、日々の疲れを癒すひとときになったのではないかと思います。 また、お食事もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 ハロウィンにちなんだデザートはシェフが季節ごとに工夫している一皿でございますので、喜んでいただけてとても励みになります。 オールインクルーシブのお酒も魅力的とのお言葉、嬉しく拝見いたしました。 良い思い出となるご旅行になったとのこと、私どもも大変光栄です。 ぜひまた季節を変えて、違った景色と温泉、そしてお料理を楽しみにお越しくださいませ。 お二人での再訪を心よりお待ちしております。
全室温泉半露天風呂付リゾート 日光ガーデンホテル
2025-11-25
5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めて泊まらせて頂いて、車で午後5時半頃に着いてしまい入口が暗くて最初あまり分かりせんでしたが、お部屋は2人ですごくちょうど良く入った瞬間にテンションが上がりました。そして、オートロックなのでセキュリティ問題も安心で、ディナーはコース料理と初めてでしたが、彼はとても満足してくれてよかったです。朝はワンプレートでしたが、特にベーコンやフルーツ、パンが美味しくておかわりしたいくらいでした。夜におかわりしたいものを聞いて下さったのですが、増えてなく普通盛りできたので、そこは少し残念と感じました。また、露天風呂にシャワーがついてないので部屋のシャワーで綺麗してから入らないといけないのでそこは少し不便でしたが、アメニティやお菓子、ラウンジにあるものなどすごく充実いていてまた来たいと思える宿でした!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
760
不適切なクチコミを報告する
この度は初めてのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、丁寧であたたかいご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 ご到着時、入口が分かりづらくご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。 暗い時間帯でも迷わずお越しいただけるよう、案内表示の見直しを進めてまいります。 一方で、お部屋に入られた際に「テンションが上がった」とのお言葉をいただき、とても嬉しく拝見いたしました。 オートロックのセキュリティ面や、コースディナーにもご満足いただけたご様子に安堵しております。 朝食のベーコンやフルーツ、パンもお気に召していただけて何よりです。 ただ、夜に「増やしてほしい」とご希望いただいた際に、量が変わらずご提供してしまった件につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 スタッフ間での共有と対応の徹底を図り、改善に努めてまいります。 また、露天風呂にシャワーがない点でご不便をおかけいたしました。 スペースの関係上すぐの改修が難しい部分ではありますが、より快適にご利用いただける方法を検討してまいります。 それでも「また来たいと思える宿」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。 次回はさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 またお二人でお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
全室温泉半露天風呂付リゾート 日光ガーデンホテル
2025-11-25
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
茶太郎0815
70代/男性|92 件のクチコミ

露天風呂付客室を探していたところ口コミでも評価がよかったのでお世話になりました。 QRコードチェックインは知っていましたが楽天発行のコードではだめでホテルからのQRコードが届いていませんかと問われました。チェックインの仕方も面倒でホテルの女性にやってもらいました…後から来た人たちも自分でできずほとんどの人が聞いていました...チョット変なチェックインですねー 露天風呂は広くて景観もよくゆっくりとくつろぐことができました。食事も夕食、朝食ともおいしくいただきました。栃木の温泉には年に2,3回行きますが塩原温泉の時にはまたお世話になりたいホテルが見つかりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
360
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋付きの露天風呂やお食事をお楽しみいただき、「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、QRコードによるチェックインの際にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。現在は楽天トラベルを含む各予約サイトとの連携方法を見直し、チェックイン手続きをより分かりやすく、スムーズにご案内できるよう改善を進めております。スタッフによるサポート体制も強化し、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 塩原温泉にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。 次回もゆっくりと温泉とお食事をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-10-25
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

2度目の宿泊です。急遽だったので食事無しのプランしかなく、こちらにしました。…が、食事無しでも温泉と気持ち良い綺麗な部屋、アルコール飲み放題で、ゆっくり堪能出来ました!電子レンジもラウンジにあり、助かりました。3度目も有りかなー!!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
249
不適切なクチコミを報告する
この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お食事なしのプランでも、お部屋や温泉、そしてオールインクルーシブのドリンクをゆったりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、ラウンジの電子レンジもご活用いただけたようで何よりでございます。 「また来てもいいかも」と感じていただけたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。 次回はぜひお食事付きプランでも、地元食材を使用したお料理をお楽しみくださいませ。 次にお会いできる日を心より楽しみにしております。
2025-10-25