クチコミ

総合評価
4.00
50件
5
8件
4
18件
3
0件
2
2件
1
2件
部屋
3.96
接客・サービス
4.04
ロケーション
4.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.61
設備
3.68
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像・動画
30件
4
ビジネス
恋人
2026年8月宿泊
krinkle8395
40代/男性|41 件のクチコミ
上野駅徒歩圏内で価格もお得、設備も綺麗

上野駅からは少し歩きますが十分徒歩圏内でした。この立地でこの価格ならお得だと思います。選択乾燥機が設置されているので長期滞在の方にもいいのではないでしょうか。多言語対応しておりインバウンドの訪問客にとってもよさそうです。設備は新しくて綺麗でしたがシンプルなつくりになっていたのが印象的でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
この度は、ELEホテル東上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 施設の内容、接客等 ご満足頂けたご様子で、大変光栄でございます。 立地面に関してですが、上野駅から徒歩9分 銀座線でお隣の稲荷町から4分の場所にございます。 経路は寺社仏閣に囲まれた門前町を通ってお越しいただく形で、歴史ある下町 江戸情緒をお楽しみいただけるかと存じます。 また、ちょっと足を延ばすと浅草やスカイツリーもお楽しみ頂けるかと存じます。 次回ご利用の際には是非足を延ばしてみてください。 これからも、より快適にお寛ぎ頂けるように、尽力して参りますので、次回の当地お越しの際も、ぜひ当館にご宿泊くださいませ。 お待ちしております。 ELEHOTEL東上野 運営責任者
ELE Hotel 東上野
2026-08-27
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
まつだいけ
20代/女性|8 件のクチコミ
ベッドは快適だが設備に少し不便あり

住宅街にある。夜は道が暗めかも。 アパートの部屋という感じ。エアコンが効いたり効かなかったりするが困るほどじゃなかった。 ベッドが大きくて快適 洗面台にコンセントがなく、部屋に鏡がないのでヘアセットしづらかった。鏡があると嬉しい。 隣部屋?廊下?の音が結構聞こえるので、部屋の音も外に聞こえているかも。1人での利用だったので特に困らなかった。 チェックアウトがカードを返すだけで簡単。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
38
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4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
お値打ちで清潔、テレビの不備は残念

出張で使用しました。この地域であればお値打ちな宿だと思いました。掃除も綺麗にされていて設備もほぼ、問題はなかったです。ただ、テレビがB-CASカードの不備で使えない状態だったので残念でした。この方面の出張なら、また使うと思います。上野駅前の串八珍は美味しかったのでおすすめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
38
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
立地とコスパが最高、部屋も広くて快適

立地もコスパもよかったです。上野駅までもほぼ真っ直ぐ歩くだけ、コンビニが近いので素泊まりでも問題なし。この値段で泊まれるなら最高です!思ったよりお部屋が綺麗で広かったので、キャリーも広げっぱなしで色々整理できて楽でした。前の予定が押してしまってチェックイン遅れましたが、嫌な顔せず親切にご対応いただきました。 泊まるだけなら、と値段だけで決めましたがかなりおすすめの宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
105
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この度は、ELE Hotel 東上野にご宿泊、お褒めの言葉をご投稿頂き、ありがとうございます。 接客内容 サービス それに立地やコスパなど お褒めの言葉を頂き、大変光栄です。 また、当館周辺にお越し頂く機会がありましたら、ぜひご宿泊ください。 お待ちしております。  ELE Hotel 東上野 運営責任者
ELE Hotel 東上野
2026-07-28
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
抹茶ういろう
50代/男性|2 件のクチコミ
枕とベッドマットが柔らかめ、価格相応

お値段からして特に不満はないです。 個人的には、枕とベッドマットが柔らかいと感じました。もう少し固めが好みです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
28
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4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

池袋にいて宿泊の予定でしたが 予約を後回しにして遊んでたら 泊まりたかったホテルが 満室になってしまい(^^; 夜遅くに検索してこちらに お世話になりました。 遅い時間でもチェックインは 大丈夫か?その後の深夜の 外出は大丈夫か? 心配で先に電話をしたら 23時過ぎても待ってますと 言ってくださいました。    遅くまで待たせてしまい 申し訳ありません。 お部屋は可愛い白いポットや カップがありましたが お茶等は無かったです。 少し歩きますが24時間営業の マルエツがあるのでそこで おにぎりやドリップコーヒーなどを 購入しました。 近くには以前来た銭湯があったり 駅の大通りから上野駅も 遠くの方に見えてました。 荷物が少なくて元気な人なら お散歩がてら歩けそうな距離です。 ホテルの周辺は静かで 夜の人通りも少なく暗くて ちょっと怖いくらいで あまり目印もなく携帯電話が ないと方向音痴になりましたw 丁度月食の日で東京でも 綺麗な月夜が楽しめました。 部屋のテレビでBS放送も 観れたので夜中に菅野投手の 投げてる大リーグの試合も楽しめました。 あの界隈を東上野と言うのも 勉強になりました。 浅草近辺はたまに来ますので また機会があったら泊まりたいと思います。 楽しい思い出になりました。 お世話になりました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】※上野・浅草へ電車アクセスが抜群★★【スタンダードプラン】★★【素泊まり】

462
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この度は、ELE Hotel 東上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 遅いチェックインについては、お電話でご安心いただけたようで幸いです。 深夜までお待ちし、無事にご案内できて光栄です。 ポットとカップは気に入っていただけましたが、お茶がなかった点、申し訳ございません。 BS放送での野球観戦など、楽しい思い出づくりのお手伝いができ、大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。 お忙しい中クチコミ投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。 ELE Hotel 東上野 運営責任者
ELE Hotel 東上野
2025-11-14
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
tomo19708663
50代/男性|8 件のクチコミ
上野・浅草観光に便利、部屋も綺麗

上野や浅草の観光にはいい場所でした。部屋も普通に綺麗でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】※上野・浅草へ電車アクセスが抜群★★【スタンダードプラン】★★【素泊まり】

392
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上野・浅草観光の拠点として便利にご活用いただけたようで、大変嬉しく存じます。 お部屋の清潔感についてもご満足いただけ、何よりでございます。 これからも快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ELE Hotel 東上野 運営責任者
ELE Hotel 東上野
2026-02-04
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
nabeさを
50代/男性|2 件のクチコミ
ホテル側の計らいに感謝します

予約時、1泊目はシングルで1名、2泊目をダブルで2名で予約しました。ホテルの計らいで2泊とも同部屋ダブルにしていただき、妻は初日のびのびダブルベッドを満喫したそうです。計らいありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】※上野・浅草へ電車アクセスが抜群★★【スタンダードプラン】★★【素泊まり】

343
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この度はELE Hotel 東上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の調整についてお喜びいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。 奥様にもダブルベッドでごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 お客様のご旅行が快適なものとなるようお手伝いできたことは、スタッフ一同大きな励みとなります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ELE Hotel 東上野 運営責任者
ELE Hotel 東上野
2026-02-04
4
レジャー
恋人
2024年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅から近く便利でした。最低限備わっており、寝るだけだったので特に不便はありませんでした。チェックイン時間変更の対応も、快くしていただきました。 強いて言えば、ベッド下など見えないところの清掃が届いていないところはあるようで、多少気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
222
不適切なクチコミを報告する
この度は、ELE Hotel東上野にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 ご滞在のご感想をクチコミにていただきましたコメントに感謝申し上げます。 ロケーションにつきましては、東京メトロ銀座線稲荷町駅から徒歩4分程度、上野駅からですと徒歩で約10分の距離にある立地となります。 スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき大変感謝いたします。いただいたお言葉はスタッフの励みとなっております。 お客様のご指摘にありました清掃につきましては、清掃担当者とも共有をいたしまして、客室清掃の徹底を強化してまいります。 上野周辺へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。 次回お越しの際には必ず万全な体制でお迎えできるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ELE Hotel東上野/フロント
2024-12-19
5
ビジネス
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

お部屋も清潔で綺麗でした。 設備としては普通かな。 朝食がないけど素泊まりなら充分満足です。 ホテルに宿泊すると、どうしても埃っぽくてすぐに喉がイガイガしてくるのですが...こちらではそれがなかった。 とにかくフロントの方、お掃除の方が温かいです。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
210
不適切なクチコミを報告する
この度は、ELE Hotel東上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在のご感想をクチコミにてコメントをいただき感謝申し上げます。 お部屋が清潔であったとのコメント、清掃担当者に共有させていただきました。 清掃担当者のモチベーション向上に大いに役立ちましたことを報告させていただきます。 コメントにフロント、清掃担当者へのお褒めのお言葉もございました。 非常に温かいコメントを頂戴しまして、私共の方が温かい気持ちになりました。 改めてお礼を申し上げます。 是非、次回もご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。 ELE Hotel東上野/フロント
2024-12-19
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

東京上野でこの値段はコスパが良いです。 部屋は狭いながら機能的、清潔、必要なものは揃っています。 上野から一駅ですが、歩いて行けちゃうのがまた良い。 ビジネス利用でしたが、文句がありません。 また宿泊っします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
180
不適切なクチコミを報告する
この度は、ELE Hotel東上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在のご感想をクチコミにてコメントをいただき感謝申し上げます。 ロケーションにつきましてお褒めのコメントがありましたが、上野駅まで徒歩約10分、地下鉄銀座線稲荷町駅まで徒歩約4分の距離にあり、浅草・銀座・渋谷にも乗り換え無しで行くことができる便利なホテルです。 ビジネス利用でも文句がないとのご意見、誠にありがとうございます。 次回もご宿泊先として当ホテルをお選びいただければ幸いです。 ご来館心よりお待ち申し上げております。 ELE Hotel東上野/フロント
2024-12-20
4
ビジネス
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
419 件のクチコミ

新しいホテルだと思ったが、到着してみて、以前Artsy Hotelの名前の時に泊まったことがあったことに気が付いた。 部屋はややコンパクトだが、メトロの駅から近く、上野駅までも徒歩圏内なので便利だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
145
不適切なクチコミを報告する
この度は、ELE Hotel東上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在のご感想をクチコミにていただきましたコメントに感謝申し上げます。 私共のELE Hotel東上野としてオープンいたしましたのは2023年12月1日ですが、以前のホテルの時にもご利用をされていたのですね。 お客様のコメントにもありますように、地下鉄銀座線稲荷町駅から徒歩約4分、上野駅からも徒歩で約10分の距離にある便利なホテルです。 ビジネスにも観光にも利便性の良いホテルでございますので、次回お越しの際にもELE Hotel東上野をご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。 ELE Hotel東上野/フロント
2024-12-20
5
レジャー
一人
2024年2月宿泊
もなむーる2019
50代/男性|2 件のクチコミ

値段の割にとても良い部屋でした。 コンビニも近場にありますので何かと融通は効きます。 フロント接客は一所懸命さが伝わってきて何か気持ちが良かったです。前の口コミにあった「部屋着がないので不便」という指摘ですがフロントで提供してくれてましたので、ちゃんと意見が反映されてるんだなと思いました。特に問題ないのですが欲をいえばインスタントなお茶、コーヒーがあったら良かったかなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
145
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中ELE Hotel東上野をご利用頂き誠にありがとう御座いました。 当ホテルのフロント・レセプションに関しまして お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフの中には外国人も居り日本語の勉強中のものも居ります。 日本語は、なかなか難しく日々精進して頑張っております事をお分かりいただきお褒めいただきました事、心よりうれしく存じます。 部屋着(浴衣)はお申し出がございましたお客様へフロントにてご提供をさせていただいております。 ご提示のPOPもございます。 チェックイン時に、ご必要な場合はフロントに申し付けていただけましたら、フロントにてお渡しをさせていただいております。 アメニティーに関しましてもお客様のお声を真撃に受け止め、ご期待に沿えます様、改善実行を前向きに検討をさせいただきます。 今後も更なるより良いホテルを作って参りますので、またお近くへお越しの際には当ホテルをお選び頂ける機会が御座いましたら心より嬉しく存じます。 これからも、お客様へ喜ばれるHOTEL を目指し 努力して参りますので 是非、またご機会が御座いましたら 当HOTELへ遊びにいらして下さい。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度は本当にありがとう御座いました。 ELE Hotel 東上野/フロント
2024-02-24
4
レジャー
恋人
2024年2月宿泊
Nomer
50代/男性|20 件のクチコミ

とてもキレイなホテルでした。駅から近くて、周りは閑静で立地も抜群。部屋はセミダブルで広くはないですが、最低限のものは揃っており、広めの机(テーブル?)もあるので問題ありませんでした(椅子は一脚は普通)アメニティは浴衣?パジャマ?はフロントでもらえます。私は必要無かったですが。綿棒は部屋に無かったです。安価なプランでしたので、満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
116
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中ELE Hotel東上野をご利用頂き誠にありがとう御座いました。 当ホテル立地のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 また、お部屋のお褒めのお言葉までいただき本当に、心よりありがとうございます。 今後もお客様のお声を真撃に受け止め、ご期待に沿えます様、改善実行を前向きに検討をさせいただきます。 今後も更なるより良いホテルを作って参りますので、またお近くへお越しの際には当ホテルをお選び頂ける機会が御座いましたら心より嬉しく存じます。 これからも、お客様へ喜ばれるHOTEL を目指し 努力して参りますので 是非、またご機会が御座いましたら 当HOTELへ遊びにいらして下さい。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度は本当にありがとう御座いました。 ELE Hotel 東上野/フロント
2024-02-24
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
80 件のクチコミ

WiFiが少しつながりにかったものの、おおむね快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
276
不適切なクチコミを報告する
この度は、ELE Hotel 東上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は、Wi-Fi接続の不備によりご不便をおかけいたしました。 誠に申し訳ございませんでした。 そのような状況の中、「おおむね快適でした」とのお言葉をいただき、大変感謝申し上げます。 いただきました貴重なご意見を担当部署に共有いたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ELE Hotel 東上野 運営責任者
2025-09-04
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
KAna27113
20代/女性|1 件のクチコミ

また、もう一度泊まりたい気持ちで周りもスカイツリーが見えや少し歩けばスーパーや飲食店がありものすごく良い所でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
277
不適切なクチコミを報告する
この度は、ELE Hotel 東上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊の感想をコメントにてお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。 「もう一度泊まりたい」という大変嬉しいお言葉は、私たちスタッフにとっては何よりの励みとなります。 次回も、お客様がご自宅に帰られたかのように、くつろいでお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ELE Hotel 東上野 畝に責任者
2025-09-04
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

フロントの方が笑顔でとても感じがよかった。雨の日だったが気を遣っていただいて大変助かった。 部屋は清掃が行き届いており、宿泊のみのビジネス使いとしては十分。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】※上野・浅草へ電車アクセスが抜群★★【スタンダードプラン】★★【素泊まり】

204
不適切なクチコミを報告する
このたびはELE Hotel 東上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 清掃スタッフやフロント従業員へのお褒めの言葉は、私達にとって大変な励みとなり、光栄に存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけますと幸いです。 ELE Hotel 東上野 運営責任者
2025-06-20
4
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
242 件のクチコミ

シンプルで清潔で、出張で泊まるには申し分ありません。またお世話になると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
91
不適切なクチコミを報告する
この度は、ELE Hotel東上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在のご感想をクチコミにていただきましたコメントに感謝申し上げます。 出張でご利用の際に申し分がないとのご意見、誠にありがとうございます。 次回もご宿泊先として当ホテルをお選びいただければ幸いです。 ご来館心よりお待ち申し上げております。 ELE Hotel東上野/フロント
2024-12-19
4
ビジネス
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
242 件のクチコミ

出張時の宿舎としてシンプルで問題ないです。バゲージラックとクリップハンガーがあるともっとよいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
86
不適切なクチコミを報告する
この度は、ELE Hotel東上野をご利用いただき誠にありがとうございます。 出張時のご利用で問題ないとのご意見、ありがとうございます。 お客様からご要望のございましたお部屋のバゲージラックとクリップハンガーにつきまして、今後運営側と話をいたしまして、ご要望に沿えますよう前向きに検討させていただきます。 次回のご出張が決まりましたら、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。 ELE Hotel東上野/フロント
2024-12-19
4
ビジネス
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
83 件のクチコミ

オープンしたばかりで、きれいなお部屋でした。 浅草にも近く、なによりとてもリーズナブルです。 機会があったらまた宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
76
不適切なクチコミを報告する
この度は、ELE Hotel東上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在のご感想をクチコミにていただきましたコメントに感謝申し上げます。 私共のELE Hotel東上野としてオープンいたしましたのは2023年12月1日で、2024年12月に開業1年を迎えるホテルでございます。 お客様のコメントにもありますように、浅草にも近い距離にありながら、比較的ご利用しやすい料金にてお部屋をご用意いたしております。 ビジネスにも観光にも利便性の良い当ホテルをご利用いただくことをご提案させていただきます。 次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ELE Hotel東上野/フロント
2024-12-19