この度は、ELE Hotel 東上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

遅いチェックインについては、お電話でご安心いただけたようで幸いです。
深夜までお待ちし、無事にご案内できて光栄です。

ポットとカップは気に入っていただけましたが、お茶がなかった点、申し訳ございません。

BS放送での野球観戦など、楽しい思い出づくりのお手伝いができ、大変嬉しく思います。

また機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。

お忙しい中クチコミ投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ELE Hotel 東上野
運営責任者

この度は、ELE Hotel 東上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、Wi-Fi接続の不備によりご不便をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。

そのような状況の中、「おおむね快適でした」とのお言葉をいただき、大変感謝申し上げます。

いただきました貴重なご意見を担当部署に共有いたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ELE Hotel 東上野
運営責任者

この度は、ELE Hotel東上野にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

ご滞在のご感想をクチコミにていただきましたコメントに感謝申し上げます。

ロケーションにつきましては、東京メトロ銀座線稲荷町駅から徒歩4分程度、上野駅からですと徒歩で約10分の距離にある立地となります。

スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき大変感謝いたします。いただいたお言葉はスタッフの励みとなっております。

お客様のご指摘にありました清掃につきましては、清掃担当者とも共有をいたしまして、客室清掃の徹底を強化してまいります。

上野周辺へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。

次回お越しの際には必ず万全な体制でお迎えできるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ELE Hotel東上野/フロント

この度は、ELE Hotel東上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在のご感想をクチコミにていただきましたコメントに感謝申し上げます。

出張でご利用の際に申し分がないとのご意見、誠にありがとうございます。

次回もご宿泊先として当ホテルをお選びいただければ幸いです。

ご来館心よりお待ち申し上げております。
ELE Hotel東上野/フロント

この度は、ELE Hotel東上野をご利用いただき誠にありがとうございます。

出張時のご利用で問題ないとのご意見、ありがとうございます。

お客様からご要望のございましたお部屋のバゲージラックとクリップハンガーにつきまして、今後運営側と話をいたしまして、ご要望に沿えますよう前向きに検討させていただきます。

次回のご出張が決まりましたら、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ELE Hotel東上野/フロント

この度は、ELE Hotel東上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在のご感想をクチコミにていただきましたコメントに感謝申し上げます。

私共のELE Hotel東上野としてオープンいたしましたのは2023年12月1日で、2024年12月に開業1年を迎えるホテルでございます。

お客様のコメントにもありますように、浅草にも近い距離にありながら、比較的ご利用しやすい料金にてお部屋をご用意いたしております。

ビジネスにも観光にも利便性の良い当ホテルをご利用いただくことをご提案させていただきます。

次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ELE Hotel東上野/フロント

この度は、ELE Hotel東上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在のご感想をクチコミにていただきましたコメントに感謝申し上げます。

私共のELE Hotel東上野としてオープンいたしましたのは2023年12月1日ですが、以前のホテルの時にもご利用をされていたのですね。

お客様のコメントにもありますように、地下鉄銀座線稲荷町駅から徒歩約4分、上野駅からも徒歩で約10分の距離にある便利なホテルです。
ビジネスにも観光にも利便性の良いホテルでございますので、次回お越しの際にもELE Hotel東上野をご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ELE Hotel東上野/フロント

この度は、ELE Hotel東上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在後に口コミ投稿にて施設のことについてご評価いただきました。
感謝いたします。
当ホテルでは、シングル、セミダブル、ダブル３種類の部屋のご用意しております。
部屋タイプに合わせたベッドサイズを設置しておりご快適に過ごせるような造りとなっております。
今回のご滞在は、ご満足いただけたようで何よりでございます。
次回東京へお越しいただいた際も滞在先として、また当ホテルをお選びいただけますようお願い申し上げます。
兵庫まで無事にご帰還いただいたようで安心いたしました。

ご宿泊ありがとうございました。

よろしくお願いいたします。

ELE Hotel 東上野
運営責任者

この度は、ELE Hotel東上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在についてのご評価と共に高得点いただき重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルは、12月にオープンいたしました。
ELE Hotel グループ都内３つ目となる宿泊施設でございます。
上野周辺へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
次回お越しの際も必ず万全な体制でお迎えできるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
よろしくお願いいたします。

ELE Hotel東上野
運営責任者

この度は、ELE Hotel 東上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在後のご感想を口コミ投稿にていただきまして重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルは東京メトロ銀座線の稲荷町駅から徒歩4分程度の場所にございます。
上野駅からですと約10分ほどお歩きいただきます。
駅から少し遠く感じられたこと、ご不便をおかけいたしました。
スタッフに関しては、「スタッフの笑顔で癒され」とご評価のコメントいただき大変感謝いたします。
担当スタッフに共有いたしました。
いただいたコメントはスタッフの励みになりました。
未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

ELE Hotel東上野
運営責任者

この度は数あるホテルの中ELE Hotel東上野をご利用頂き誠にありがとう御座いました。

当ホテル立地のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
また、お部屋のお褒めのお言葉までいただき本当に、心よりありがとうございます。

今後もお客様のお声を真撃に受け止め、ご期待に沿えます様、改善実行を前向きに検討をさせいただきます。

今後も更なるより良いホテルを作って参りますので、またお近くへお越しの際には当ホテルをお選び頂ける機会が御座いましたら心より嬉しく存じます。

これからも、お客様へ喜ばれるHOTEL を目指し 努力して参りますので 是非、またご機会が御座いましたら 当HOTELへ遊びにいらして下さい。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度は本当にありがとう御座いました。

ELE Hotel 東上野/フロント

このたびELE Hotel東上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
宿泊後のご感想について口コミ投稿をいただき重ねてお礼を申し上げます。
当グループホテルでは、様々な国籍を持つスタッフが働いており、日本語がもちろんですが、日本でのサービス業の経験もございます。
今回のご宿泊時に対応したスタッフのご評価いただき大変うれしく思います。ホテルスタッフの励みになりました。
担当スタッフお二人に内容を共有させていただきました。二人とも大変喜んでおり、引き続きお客様をお迎えできればと思っております。
寝間着ですが、ご案内不足で誠に申し訳ございません。
チェックイン時にフロントにてお渡しする形となっております。
チェックイン時にお渡しできず申し訳ございませんでした。
次回もご宿泊先として当ホテルをお選びいただければ幸いです。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
よろしくお願いいたします。

ELE Hotel 東上野
運営担当