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［最安料金（目安）］19,341円～
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［最安料金（目安）］19,969円～
（消費税込21,965円～）
総合2
よしちゃん0915さんの エンゼルフォレスト中伊豆 のクチコミ
サウナの調子が悪くフロントに連絡するが誰も出ない。18時まで対応となっていたが、連絡したのは17時。接客業としては終わってる。設備が良かっただけに残念な印象。部屋は素晴らしいが、所々犬くさい。犬同伴OKの宿だからしょうがなけど気になる人は気になるでしょう。
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この度は数ある宿泊施設の中より、エンゼルフォレスト中伊豆をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、サウナ設備の不具合や、フロント対応に関しましてご不便・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご連絡いただいたお時間が対応時間内であったにも関わらず、電話がつながらなかったことは、あってはならないことであり、真摯に受け止めております。
スタッフ間での連携体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
また、お部屋のにおいについても貴重なご意見をありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃・消臭には努めておりますが、まだまだ改善の余地があると痛感しております。
今後さらに気配りの行き届いた環境づくりに取り組んでまいります。
設備やお部屋についてはお褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
いただいたご指摘を無駄にせず、今後のサービス向上につなげてまいります。
この度はご利用いただきありがとうございます。
エンゼルフォレストリゾート
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