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5.0
投稿日：2024-04-06 17:49:53
2.0
投稿日：2021-07-25 19:26:32
4.0
投稿日：2018-08-29 18:59:44
総合5
シエル613さんの アクアホテルプレミアム のクチコミ
近くに用事があり、以前から気になっていたこともあってお世話になることしました。結論から言えば、期待以上に満足度の高い滞在となりました。
ホテルは洗練されたデザインで、エレベーターや浴室へのアクセスなどセキュリティー的にも安心できました。また、部屋は十分な広さで使い勝手もよく、机やトイレとシャワー室が別々で、間接照明もあり心落ち着きます。冷蔵庫には無料でいただけるミネラルウォーターもありました。コーヒーや紅茶、緑茶はフロント横にあるアメニティーから頂くスタイルです。
最上階にあるお風呂は、個別の洗い場（12か所）やサウナ、水風呂、内風呂、露天風呂と充実しています。一見、コンパクトな印象でしたが、他の宿泊客と重なることが少なかったせいか、ゆっくりできました。露天は少し熱めの温度で、絶景を眺めながら時間を忘れてくつろげます。
ひとつ気になったのはタバコの臭いで、喫煙者が多かったのか、禁煙場所（エレベーター内や廊下、お大浴場のフロア）でも気になることがありました。また、少し早めに到着したのでロビーにいましたが、チェックイン時間が定時か否か、一声かけていただけると嬉しかったです（お待ちの方が数組いて、順番もよくわからなかった）
佐久平駅前なのにとても静かで、イオンや飲食店も徒歩圏にあって、非常に便利です。駐車場も目の前にあり、出し入れ自由（その都度、フロントで駐車券と清算券の受け渡しはありますが）で助かりました。ゆっくりと時間を過ごすためだけに、今後ともぜひ利用させて頂きたいと思います。次回は食事も楽しみに。ありがとうございました。
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この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
このたびのご滞在でご提供いたしましたお部屋、大浴場、サウナにつきましては、設備、セキュリティの面においてご安心、ご満足いただけた様子を伺い大変光栄に存じます。
のんびりとお寛ぎいただける居心地の良い空間づくりをこれからも目指して参ります。
お声をお寄せいただいたタバコ臭についてですが、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
またチェックインの際には、配慮が足らずご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お言葉を真摯に受け止めフロントでのチェックインのご案内の見直しを実施し、改善に努めて参ります。
ホテルの立地にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。佐久平駅目の前の立地にございまして、多くのお客様から大変ご好評頂いております。駐車場につきましてはホテルからも近くご満足いただいております。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。