アクアホテルプレミアムをご利用いただきありがとうございました。
この度のご滞在では、気持ち良くお過ごしいただけたご様子を伺い、嬉しい限りでございます。
また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を、今後の貴重な励みとさせていただき、より一層、お客様にご満足いただけるホテルとなることをめざし、精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただきありがとうございました。
この度のご滞在でご提供いたしましたお部屋やお食事につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただきありがとうございます。

快適にお過ごしいただけてうれしく思います。
駅前という立地上、便利にご利用いただけると存じます。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただきありがとうございます。

大変うれしいお言葉を頂戴し光栄でございます。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はアクアホテルプレミアムをご利用頂きありがとうございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。

ホテルの立地にご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。佐久平駅目の前の立地にございまして、多くのお客様から好評価を頂いております。
このたびのご滞在でご提供いたしましたお部屋やお食事につきましてもご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
大浴場は当ホテル自慢のポイントでもありますので、ごゆっくりおつくろぎいただけて良かったです。
レストランでは、地元食材にこだわっておりますので、安心で美味しく食事をお楽しみいただけます。

汁椀につきましては、ご不便をおかけいたしました。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
レストランと共有し対策してまいります。

今後もご利用いただけるとのこと、大変光栄でございます。
お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

佐久平駅前という立地の為、便利にご利用いただけることは強みでございます。
施設やスタッフにつきましてもお褒めの言葉を頂戴しうれしく思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

お客様のご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。

お越しいただいた全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃係だけでなく、フトントスタッフも館内清掃に回り、清潔なホテルを心掛けております。

ご朝食も好評価のお言葉ありがとうございます。
皆様が元気な一日を迎えられるよう、地元の食材を中心に健康的で美味しいご朝食を提供しております。

当ホテルは軽井沢から新幹線で1駅ですので、軽井沢観光の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
お越しいただいた全てのお客様がご満足いただけるような空間を提供するため、今後もスタッフ一同更なる努力を重ねたいと存じます。

支配人　片野

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、気持ち良くお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

ホテルの立地につきましては佐久平駅目の前の立地にございまして、多くのお客様から大変ご好評頂いております。

お客様より頂戴いたしましたお言葉を、今後の貴重な励みとさせていただき、より一層、お客様にご満足いただけるホテルとなることをめざし、精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

支配人　片野

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは佐久平駅直ぐ近くに位置し、近くに提携の駐車場もございます。軽井沢などの観光地からも近く、観光の拠点としてとても便利なロケーションかと存じます。

昨年の9月にオープンしたばかりで新しさがありますが、清潔で快適な空間にお客様をお迎えするため、日々の清掃に力を入れております。

お越しいただいた全てのお客様が快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一同益々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

支配人　片野

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
このたびのご滞在でご提供いたしましたお部屋やお食事につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

支配人　片野

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
今回のご宿泊ではお部屋の空調設備の原因により快適にお過ごしいただくお部屋のご提供が出来ず、不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見を参考に、お客さまに選ばれるホテルを目指してまいる所存でございます。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

アクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場のご利用について、ご不快な思いをおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。皆様が快適にご利用頂けるよう改善して参ります。
今後もお客様からのお言葉を励みに、いつでも安心してご利用いただけるよう、清潔な施設維持は勿論のことサービス向上の努力も怠ることなく努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは佐久平駅から徒歩30秒、提携の駐車場も近くにあり、お車でも新幹線でのお越しでも便利な場所に位置しております。ビジネスの利用だけでなく、観光の拠点としてより多くの方々にご利用いただけるよう、お客様のニーズの合わせたサービスを心がけております。

ご滞在中におかれましては大浴場や館内設備にご満足いただけたご様子で安堵いたしましたが、ご朝食はご満足のいく内容をご提供できず誠に申し訳ございません。

お客様のご朝食に関するご指摘は厨房スタッフと共有させていただき、更に美味しいお食事を提供できるよう改善と工夫をしていきたいと存じます。

お越しいただいた全てのお客様にご満足いただけるよう、更なる努力を重ね、より良いサービスの充実に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人　片野

このたびはアクアホテルプレミアムにご宿泊いただきありがとうございました。
今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め今後のサービス改善に努めて参ります。
今後とも、変わらぬご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後とも、変わらぬご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

部屋の床がフローリングの為スリッパをご用意しておりますが、お客様にとっては快適でなかったとのことで心苦しく思います。

また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
このたびのご滞在でご提供いたしましたお部屋、大浴場、サウナにつきましては、設備、セキュリティの面においてご安心、ご満足いただけた様子を伺い大変光栄に存じます。
のんびりとお寛ぎいただける居心地の良い空間づくりをこれからも目指して参ります。
お声をお寄せいただいたタバコ臭についてですが、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
またチェックインの際には、配慮が足らずご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お言葉を真摯に受け止めフロントでのチェックインのご案内の見直しを実施し、改善に努めて参ります。
ホテルの立地にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。佐久平駅目の前の立地にございまして、多くのお客様から大変ご好評頂いております。駐車場につきましてはホテルからも近くご満足いただいております。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびはアクアホテルプレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

レストラン「オーヴェール」の朝食のビュッフェ、ディナーはコース料理からアラカルトなど洋食を中心にご提供しており、ご利用された方々から「美味しい」とご好評をいただいております。
次回ご来館時にはぜひご利用下さい。
今後とも、変わらぬご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人片野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

系列であるアクアホテルアネックスと違い、当ホテルには2階の共用スペースに電子レンジがございます。1台しかございませんのでご不便ご面倒をおかけするかと存じますが、何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

ご滞在中にご不便等ございましたらスタッフにご相談くださいませ。お客様がご満足いただけるよう、ご要望に添えるサービスを提供できるよう心を尽くしたいと存じます。

お越しいただいた全てのお客様が快適でゆっくりとお寛ぎいただけるよう、更なる努力を重ねて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人　片野