クチコミ

総合評価
3.64
62
5
2
4
12
3
10
2
3
1
1
部屋
3.59
接客・サービス
3.93
ロケーション
3.67
朝食
3.43
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.25
設備
3.50
清潔さ
3.76
28
3
レジャー
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ベッドが左に傾いていて、寝心地が微妙でした。連泊だったので2日目ご対応をお願いし、マットレスを持ち上げる等調整いただきましたがあまり変わらずでした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルテトラ東室蘭を御利用頂き誠に有難うございます。 この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。 今後、改善に努めてさせていただきます。 貴重なご意見感謝申し上げます。          ホテルテトラ東室蘭スタッフ一同
2024-12-19
3
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

空調が冷房のみでした。中間期なので難しいと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルテトラ東室蘭をご利用いただきありがとうございます。 空調の件に関しまして大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をお聞かせくださり感謝申し上げます。 またのご利用お待ちしております。         ホテルテトラ東室蘭スタッフ一同
2024-10-15
3
レジャー
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

シャワーの蛇口の温度と実際に出るお湯の温度に かなり差があるように思います。 ぬるいシャワーで問題ない夏なら大丈夫ですが 寒い季節の宿泊は大変かと・・・


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 御利用に関しましてご不便おかけしました事を心よりお詫び申し上げます。 ご指摘頂いた件に関しましては今後のサービス向上の為改善に努めていく所存でございます。 又の御利用をお待ちしております。 ホテルテトラ東室蘭 スタッフ一同
2024-07-02
3
レジャー
一人
2024年6月宿泊
めまかん
50代/男性|40 件のクチコミ

部屋の空調の調整が少し大変でしたが、全体的には普通でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

朝食付きプラン

部屋タイプ

禁煙シングル
26
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 空調に関しまして大変ご不便おかけしました事、心よりお詫び申し上げます。 貴重な口コミ今後の対応、改善に努めていく所存で御座います。 又の御利用お待ちしております。 ホテルテトラ東室蘭 スタッフ一同
2024-07-02
2
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
マミマミ3
40代/男性|5 件のクチコミ

値段はそこそこだが朝食がレトルトカレーで美味しくない。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2

部屋タイプ

禁煙ダブル
51
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 朝食につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、内容や提供方法の見直しを含め、今後の改善課題とさせていただきます。 また機会がございましたら、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ホテルテトラ東室蘭 スタッフ一同
ホテルテトラ東室蘭
2026-01-02
2
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

居抜きで経営が変わり初めての利用 古い設備のままです。 床のカーペットは古くボロボロ、壁も煤けています。 部屋は仕事での利用なので、デスクが狭いのはキツかったです。 最低限リニューアルして欲しいところです。 室蘭はホテルが少ないので、古いままでも利用者がいるという現状がそうしているのかなと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。お部屋の状態に関しご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の改善や参考にさせて頂きます。 お客様に快適にご滞在頂ける様段階的に改修を進めておりますが、まだ行き届いてない箇所がございます。 デスク回りの狭さにおいてご不便を感じられた点は真摯に受け止め改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見ありがとうございます。 ホテルテトラ東室蘭スタッフ一同
2024-09-17
1
ビジネス
一人
2024年6月宿泊
みず9175
40代/男性|12 件のクチコミ

余程のことが無い限りもう予約しない。不満点だらけ。 エアコンを使っていなくてもずっとモーター音が鳴っていてうるさかった。テレビの音が聞きにくい程の騒音でした。寝ようと思ってもうるさくて中々寝付けなかったです。椅子も背もたれがが無いのでくつろげないし、テーブルの高さとも合って無いので椅子に座ったらテーブルに足が入らないので食事をするには不便でした。冷蔵庫も、扉側にペットボトルなどを収納するスペースが在るはずなのに棒が外れて無くなっていて寝かして置くしかなった。ユニットバスも狭かったし、トイレも座ったら膝が壁に当たりそうなくらい狭かった。 更に驚いたのが製氷機は無いのか尋ねると、氷は有料で\300もすると言われました。出張で各地のホテルに泊まっているが氷が有料なのは初めてでした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ご滞在に関するご不満をお聞かせいただき誠に感謝申し上げます。 お客様からのご指摘は、私たちにとって非常に重要です。 改善に努めていく所存で御座います。 貴重なお時間を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 ホテルテトラ東室蘭 スタッフ一同
2024-07-02
2
ビジネス
一人
2023年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

初日からシャワーのお湯が出ない。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルテトラ東室蘭をご利用いただきありがとうございます。 ご宿泊の際に不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め修理対応を致しました この度は貴重なご意見をありがとうございました。 ホテルテトラ東室蘭スタッフ一同
2023-10-29