家族3名（成人）で宿泊しました。大変不満でした。
当初の部屋は「大型ベットと2名掛ソファー」しかなく「3人目はどうやって
寝るの」と確認したところ、3名掛ソファーのある部屋に移動させられました。
ソファーベッドではなくただのソファーなので、足を伸ばして寝れるような
ものではありませんがしかたなく条件をのみました。
「寝具は」と確認したところ「掛布団とピローくらいはお出しできる」とそっ
けのない回答がかえってきました。
その後、アメニティグッズ(歯ブラシ、バスタオル、ハンドタオル等)が2名分
しかないので「1名分不足している」と伝えると「もともと2名用の部屋だから
。お客さんからのお願いがあれば補充する」と回答あり、我慢の限界。
「3名分の料金をとって2名分しか準備していない。1名不足分はこちらからお
願いしないといけないのか？ふざけるな」と怒鳴ったところ、全てのアメニティ
を持ってこられた。
もう二度とこのホテルには宿泊はないだろう。先ほど確認したところ「3名以上
宿泊の場合はエアベット等準備」と記載されていた。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月