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fujikuroiさんの ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 仙台駅前 Ｓｏｕｔｈ のクチコミ
- fujikuroiさん [50代/男性] 2024年03月21日 11:21:47
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朝食が7時からだが、7時になってオープン準備をする。オープンしたばかりは、シャモジやお玉が準備されていないこと多々。サラダの次にドリンクがある。ドリンクだけ取りに行きたいときに並んでいると困る。朝食スタッフのテンポが遅い。
私の前で牛乳をこぼされて、靴にかかった。その後、のんびり雑巾を持ってきた
夕方4時過ぎのチェックインでエレベーターからでるとゴミ袋や使用済みシーツを入れた袋が廊下に散乱している。
クリーニングが出せない。洗濯機は1台だけ。
価格の割に最悪のホテルであった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 仙台駅前 Ｓｏｕｔｈ 2024年03月21日 12:46:32
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この度はKOKOHOTEL仙台駅前Southをご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもの不手際により多大なるご不信とご不快の念をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
数あるホテルの中からKOKOHOTEL仙台駅前Southをお選び頂いたにも関わらず、せっかくのご滞在を台無しにしてしまいお恥ずかしい限りでございます。
今後このような失態がなきよう、関係各所と共有し施設の管理に努めて参る所存でございます。
ご無礼ではございますが、書中にてお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
KOKOHOTEL仙台駅前SOUTH
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】期間限定！KOKOスペシャルプラン / 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル禁煙】
総合1
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投稿者さんの ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 仙台駅前 Ｓｏｕｔｈ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 20:16:59
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10月6日から宿泊しました。
リブランドオープンということで、期待したのが間違いでした。
・冷蔵庫故障
・室内設備の1人用ポットの底面にサビ
・荷物置きラックはホコリだらけ
・浴室扉枠の破損
→冷蔵庫はチェックイン後、24時間稼動せず、翌日交換してもらいましたが、それも古いモノで、ガッカリしました。
→1人用ポットは底にサビがあり、使いたいとは到底思えず、使用せずにケトルを使用しました。
ケトルが置いてあるので室内設備から外すべきと思います。
→荷物置きラックを用意してもらいましたが、ホコリだらけで、自分でウェットティシュで拭いてから使用しました。
全体的にランクの低いホテルの割に料金が高かった。
もう宿泊はしないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 仙台駅前 Ｓｏｕｔｈ 2023年10月11日 21:32:26
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この度はKOKOHOTEL仙台駅前Southにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の不手際により多大なるご不信とご不快の念をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
数あるホテルの中からKOKOHOTEL仙台駅前Southをお選び頂いたにも関わらず、せっかくのご滞在を台無しにしてしまった事は誠に申し訳なく、恥じております。
今となっては挽回の機会をお与え頂く事も敵いませんが、このような失態を重ねて再びお客様の信頼を損ねる事なきよう、関係各所と共有して再発防止に最大限努めて参る所存でございます。
誠に失礼ながら、この場を借りて書中にてお詫び申し上げます。
この度の件、申し訳ございませんでした。
KOKOHOTEL仙台駅前South 島尻
- ご利用の宿泊プラン
- 【 2泊以上 】 お得にKOKOステイ / 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル禁煙】
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投稿者さんの ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 仙台駅前 Ｓｏｕｔｈ のクチコミ
部屋の絵画が曲がっていて不気味だった。
お風呂の換気扇は埃まみれ。
隣の宿泊者の話し声、いびき丸聞こえ。
朝食は7時半に行ったが、海外の団体客で席が埋まっていて20分くらい待った。
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この度はKOKOHOTEL仙台駅前Southをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいたご意見を参考とし、今後の課題として取り組んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
KOKOHOTEL仙台駅前 South