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KOKO HOTEL 仙台駅前 West クチコミ・感想・情報

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KOKO HOTEL 仙台駅前 Westのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:111件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.49
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.42
  • 食事4.28
宿泊年月
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93件中 81~93件表示

サービス3

投稿者さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 15:52:03

仙台駅前、駅からの距離や夜の食事場所との距離を考えると立地条件は最高です。
少し古めなので部屋の高級感はありません。寝るだけ、と割り切ればリーズナブルなお値段で泊まれるホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年02月04日 09:50:10

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地につきましては仙台駅より徒歩5分と利便性も良く、お気に召していただけたようで幸いでございます。
当ホテルはリブランドオープンの為、一部設備等が旧式となっており、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。


KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定!KOKOスペシャルプラン / 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

サービス3

投稿者さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 06:14:02

部屋がキレイで、ユニットバスも広くAbemaTVが見れるなど良かったが、温水洗浄トイレの便座が温かくならないのだけ不満。
次回も予算があえば、また泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年01月31日 13:45:45

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃及び設備につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
トイレ便座の件でございますが、リブランドオープンの為、一部設備が旧式となっておりご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

KOKOHOTEL仙台駅前Wewt フロント

ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

サービス3

MASA0574さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

MASA0574さん [60代/男性] 2023年12月23日 07:01:25

町はなかで便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2023年12月24日 14:27:34

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。仙台駅より徒歩5分の距離の為、ビジネス・観光問わず利便性には大変恵まれており、お客様のご移動にお役に立てましたのでしたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。


KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

サービス3

ピロコ9996さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

ピロコ9996さん [50代/女性] 2023年12月20日 19:10:54

前回が、良すぎて、また利用しました。こんかのお部屋が、904でした。部屋番号が不吉なイメージがそのまま的中。
部屋の床は、まさかのフローリングでした。しかも、床面が、波打っている様で、ふかふかして、足のあたり心地が良くありません。平らではなく、若干斜めに感じました。
ビジネスホテル利用は、多い方ですが、、床が不安定で、嫌や思いをしました。カーペットの上からフローリングしたのでしょうか、、、

朝食が、とても良い美味しく頂きました。ここが良かったです。しかし、良く見ると、
朝食会場の床と904号室の床は、良く似ていて、がっかりしてしまいました。
9階のお部屋は、皆、フローリングなんでしょうか?

次回利用の際は、チェックインの際に、フローリングか、カーペットか、確認します。

お風呂場にあるシャンプーは、オーガニックなのか、泡立ちが良くありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2023年12月22日 15:37:57

この度はKOKOホテル仙台駅前Westをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
心からご満足していただけるよう、設備やサービス改善に努めてまいります。
当ホテルは2階、5階、9階がフローリングとなっておりまして、可能な限りご希望に沿ってご案内致しますので、ぜひまたご利用頂けます際はお申し付けくださいませ。

今後ともぜひ当館をご愛顧いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。


KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定!KOKOスペシャルプラン / 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

サービス3

投稿者さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 20:01:23

部屋のテレビが3分に1回切れてまともにテレビが見れなかったです。
その事をフロントに伝えても回線が混んでると片付けられて、解決のために何も動いてくれませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2023年12月21日 14:26:39

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
テレビの不具合、またフロントの対応につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様の要望に真摯に向き合い、ご満足していただけるよう誠心誠意努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。


KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定!KOKOスペシャルプラン / 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル禁煙】

サービス3

投稿者さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 23:23:39

部屋の床がフローリングタイプだったので、清潔感があった。
朝食が美味しかった。キッチンのスタッフがオススメの食べ方など教えてくれていたのが良かった。
コインランドリーは洗濯機と乾燥機が1台ずつでその場に両替機は無し。粉の洗濯洗剤が置いてある。という仕様でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2023年12月21日 13:08:31

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
朝食も宮城の食材を多数使用したこだわりのメニューになっており、お客様がご満足していただけたようで何よりでございます。
コインランドリーに関しましては、お客様が満足にご利用して頂けますようサービス改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定!KOKOスペシャルプラン / 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

サービス3

投稿者さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 18:32:39

駅近くで立地的には満足ですが、壁が薄いせいか外部の音、上階の物音が響き気になった。
朝食時、どの取り皿を使ったらよいかわかりにくかった。
アメニティーも分かりにくかった。自販機が各階にあると気軽に使えて良いと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2023年12月21日 12:31:27

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のご意見を参考にさせて頂き、心からご満足していただけるよう、サービス改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定!KOKOスペシャルプラン / 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

サービス3

投稿者さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 20:08:17

値段を考えると満足できる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2023年12月02日 13:18:22

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
各種プランをご用意致しておりますので、仙台にお越しの際はまたご利用頂けますよう心よりお待ち致しております。


KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定!KOKOスペシャルプラン / 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙】

サービス3

投稿者さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 11:39:39

駅に近くて便利でした
アメニティバイキングも良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2023年11月25日 16:16:43

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。仙台駅より徒歩5分の距離の為、ビジネス・観光問わず利便性には大変恵まれており、お客様のご移動にお役に立てましたのでしたら幸いでございます。
アメニティバイキングもお褒め頂きありがとうございます。今月より開始したご朝食サービスでございますが、多彩なメニューを取り揃えておりお陰様で多くのお客様よりご好評頂いております。
またのご利用を心よりお待ち致しております。


KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

ご利用の宿泊プラン
【2023年9月リブランドオープン】KOKO HOTELS Grand Open Sale/素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

サービス3

投稿者さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 00:34:34

駅から近く、近くにコンビニ、スタバなどがあり現在朝食のサービスがないので
その点が良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2023年11月02日 06:56:17

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの立地をお気に召していただけたようで何よりでございます。
ご朝食のサービスは11月中旬より始まる予定でございます。またご宿泊の機会がございましたら、そちらもご利用いただけますと幸いでございます。
ご意見ご投稿いただきありがとうございました。

KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

ご利用の宿泊プラン
【2023年9月リブランドオープン】KOKO HOTELS Grand Open Sale/素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

サービス2

ブータンパパ4487さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

ブータンパパ4487さん [60代/男性] 2024年03月15日 23:04:15

リニューアルしたばかりのホテルということで、部屋は大変に綺麗でした。また、朝食はメニューが豊富で地元の産物をいろいろ楽しむことが出来ました。とくに白石うーめんは大変に気に入りました。
その一方、部屋の案内が少なすぎると思いました。エアコンの使い方をはじめ、モーニングコールの設定法についての説明が一切なく不便を感じました。フロントの番号も、電話機そのものに記載すべきではないかと思います。出張でホテル生活が多い私でさえ、余りの説明の無さに困りましたが、ビジネスホテルの使用経験が少ない方は非常に不便するだろうなあと感じました。また、コンビニや近くの居酒屋の案内図くらいは、せめてフロントに用意してほしいです。バスの狭さにもガッカリでした。フロントの女子従業員の丁寧な対応が救いでした。シンプル=快適、ではないことを再度考えて頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年03月16日 13:04:45

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。地元宮城の食材を活かし手作りにこだわったメニューとなっており、お気に召して頂けたようで幸いでございます。
客室のご案内に関しましてはご指摘を頂き申し訳ございません。共有し、改善致してまいります。
今後はさらに皆様にお寛ぎいただけますよう、サービス向上に努めて参りますのでまた仙台へお越しの際は、KOKOHOTEL仙台駅前Westをご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF ポイント還元率10%!KOKOスペシャルプラン / 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

サービス2

投稿者さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 21:06:45

駐車場は無い。1階はタイムズシェアカーの駐車場。仙台市場が近い。1階の朝ご飯はとても食べ応えがある。1650円なら悪くないかな。ドリンクも豊富。
受付時、説明が長いのに全て口頭でわかりにくい。説明用の用紙や、手を使って指し示すなどが無いなら無人でも良いのでは?他のホテルならもっと接客、接遇がいいところは沢山ある。
価格なりの部屋。壁薄い、お風呂のシャワーは温度調整がお湯と水を混ぜるタイプ。アメニティはかなり安いやつ。コンセントはまぁ使えるかな。USBもあった。
テレビも壁掛け液晶で狭さを感じにくい。とりあえず泊まって寝るだけならありかも。
でもベッドは硬いしまくらはやたら高いから寝にくかった。布団もちょっと薄い。ほんと値段なりだと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年01月07日 10:37:27

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
チェックイン時のご案内につきましては改善出来ますよう取り組んで参りたく存じます。
リブランドオープンの為、一部設備が旧式となっておりご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。



KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】期間限定ポイント還元率10%!KOKOスペシャルプラン / 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル禁煙】

サービス1

投稿者さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 11:53:56

15:00チェックインでしたが、仙台駅が近いため、新幹線の便などもあって、14:45に到着、ビジネスで、利用しているため15:00からな、リモート会議にホテルから参加したく、チェックインだけでも早く出来ていれば15:00過ぎには、部屋に入れると思い、また手続き中に15:00にならばすぐに部屋に入れると思いチェックインを依頼するが、ルールだと言って拒否されるが、少しクレームを言ったらチェックインだけ、させてくれたが手続き中に、14:55になる、14:58になってルームキーをフロント係が持って来て、入室の許可がおりるが、2分5分の差は何?
30分前、1時間前に入室させてほしいと言っているんではないので、もっと気持ちよく宿泊させてほしいものです。
クレームなんか言いたくないです。
部屋も古い、全館空調、水道も手動で調整、良かったのは、朝食の係の方が、少し気がきいているだけでした。
二度と泊まりません。仙台駅付近には、たくさんホテルがありますので、仙台のKOKOホテルは、駄目ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年05月26日 21:45:32

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際の経緯につきましては、ご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時間は原則15時からとさせて頂いておりますが、今後は清掃状況を随時確認し、お客様のご要望にお応えしていけますようサービス改善に努めてまいります。
改めまして、この度はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見ご投稿頂きありがとうございました。


KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

ご利用の宿泊プラン
< 2泊以上 > お得にKOKOステイ / 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

93件中 81~93件表示

宿泊プラン一覧

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