15:00チェックインでしたが、仙台駅が近いため、新幹線の便などもあって、14:45に到着、ビジネスで、利用しているため15:00からな、リモート会議にホテルから参加したく、チェックインだけでも早く出来ていれば15:00過ぎには、部屋に入れると思い、また手続き中に15:00にならばすぐに部屋に入れると思いチェックインを依頼するが、ルールだと言って拒否されるが、少しクレームを言ったらチェックインだけ、させてくれたが手続き中に、14:55になる、14:58になってルームキーをフロント係が持って来て、入室の許可がおりるが、2分5分の差は何？
30分前、1時間前に入室させてほしいと言っているんではないので、もっと気持ちよく宿泊させてほしいものです。
クレームなんか言いたくないです。
部屋も古い、全館空調、水道も手動で調整、良かったのは、朝食の係の方が、少し気がきいているだけでした。
二度と泊まりません。仙台駅付近には、たくさんホテルがありますので、仙台のKOKOホテルは、駄目ですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

駐車場は無い。１階はタイムズシェアカーの駐車場。仙台市場が近い。１階の朝ご飯はとても食べ応えがある。1650円なら悪くないかな。ドリンクも豊富。
受付時、説明が長いのに全て口頭でわかりにくい。説明用の用紙や、手を使って指し示すなどが無いなら無人でも良いのでは？他のホテルならもっと接客、接遇がいいところは沢山ある。
価格なりの部屋。壁薄い、お風呂のシャワーは温度調整がお湯と水を混ぜるタイプ。アメニティはかなり安いやつ。コンセントはまぁ使えるかな。USBもあった。
テレビも壁掛け液晶で狭さを感じにくい。とりあえず泊まって寝るだけならありかも。
でもベッドは硬いしまくらはやたら高いから寝にくかった。布団もちょっと薄い。ほんと値段なりだと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋のテレビが3分に1回切れてまともにテレビが見れなかったです。
その事をフロントに伝えても回線が混んでると片付けられて、解決のために何も動いてくれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月