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投稿者さんの seaside hills resort 伊豆 碧い月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 19:18:43
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サイトの写真をみて予約を決めて、とっても楽しみだったのに写真と違くて残念でした。部屋が写真の感じと違くてがっかりしました。畳で部屋は広いですが、設備が古臭かったです。料理は夜も朝も美味しかったです。アメニティも期待してたのに期待以下です。一泊一人2万円以上してるのにがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- seaside hills resort 伊豆 碧い月 2023年11月01日 16:16:02
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この度は数ある旅館の中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
貴重なご旅行の機会に当館でお過ごしいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるお時間をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の設備に関しては、創業30年程の温泉旅館の趣を残しつつ、和モダンなホテルスタイルへリノベーションしておりますこと、ご理解頂けますと幸いでございます。
また、アメニティにつきましては、お好きなものをお選びいただくアメニティバイキングスタイルでご提供しておりますが、頂きましたご意見を基に、より分かりやすいご説明やアメニティの再選定をスタッフ全員で話し合い、改善に取り組んで参ります。
そして、朝食と夕食につきましては、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
当館、夕食はフレンチテイストで、朝食は和食テイストで地元伊豆・伊東で獲れたお魚をご提供しており、ご好評いただいております。
お客様により頂いた貴重なご意見を元に、ご満足いただけるよう、施設設備の向上やサービス向上に努めて参ります。
この度はご多忙の中、ご意見お寄せ頂き、誠にありがとうございました。
seaside hills resort 伊豆 碧い月
- ご利用の宿泊プラン
- 【リブランド記念】8月1日リニューアル!伊豆碧い月のおすすめ厳選プラン【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【DELUXE 温泉露天風呂付き和室15畳 ツイン 47平米】
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投稿者さんの seaside hills resort 伊豆 碧い月 のクチコミ
フロントの対応がぎこちなく印象が悪かったので、嫌な予感を感じたのですが予感は的中。とても4点以上の評価ができるような施設ではありません。唯一貸し切り風呂だけが好印象で、食事、サービスとも満足できるものであのではありませんでした。部屋は古臭いにおいが鼻につき使い勝手悪いトイレや洗面台は最悪です。
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この度は数ある旅館の中より伊豆碧い月をお選びいただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までいただきました事お礼申し上げます。ありがとうございます。
折角ご縁がありご宿泊いただいたにもかかわらず、ご期待に応えることが出来ず非常に残念に思っております。申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考にいたしまして、よりお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう改善を図らせていただきます。
改めまして貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございました。
これに懲りず、改善を重ねた当館へ御再訪いただけましたら幸いでございます。お待ち申し上げております。
seaside hills resort 伊豆 碧い月