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SAPPORO STREAM HOTEL クチコミ・感想・情報

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SAPPORO STREAM HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:26件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.88
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.00
  • 食事3.62
宿泊年月
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22件中 1~20件表示

総合3

モモ7405さんの SAPPORO STREAM HOTEL のクチコミ

モモ7405さん [40代/男性] 2024年06月05日 12:34:19

チェックインの際、とても元気のないスタッフの方々で驚きました。今時の東急ホテルはこんなものなのでしょうか。立地や部屋、お風呂などはデザインもとてもよくて、過ごしやすい環境かと思います。ただ、食事会場はバイキングを選んだのですが、会場は広くそこまで混み合ってなかったのですが、案内された席は隣にも人がいる混み合うテーブルに案内されました。片付けるホテルの方々の動きやすさを求めてなのかもしれませんが、こんなに空いているのにここ?と不満満載でした。せっかく広く、スペースがあるのに、寄せ集めるのはどうしてなのか、そこだけ、とても気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
SAPPORO STREAM HOTEL 2024年06月09日 18:04:28

この度は数あるホテルの中からSAPPORO STREAM HOTELにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、チェックインのおもてなし、ご朝食のご案内につきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客さまからの貴重なご意見として、ホテル内で共有し、改善に努めて参る所存です。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ポイント15倍!ワンランク上の贅沢★ラウンジ・サウナ付SPA・朝食付《プレミアム》
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】プレミアム_コーナーダブル】

総合5

せるべっさ3339さんの SAPPORO STREAM HOTEL のクチコミ

せるべっさ3339さん [40代/男性] 2024年06月03日 22:55:16

・すすきの駅より徒歩1分
・インバウンド向けに作られていて雰囲気も抜群
・プレミアムフロア宿泊者限定の大浴場もとても快適
・専用ラウンジでの朝食は、混雑知らずで道産食材を堪能出来ます
(朝にいただく生ビールは格別)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
SAPPORO STREAM HOTEL 2024年06月09日 17:54:48

この度は数あるホテルの中からSAPPORO STREAM HOTELにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、プレミアムフロアでの滞在をご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
プレミアムラウンジのご朝食は、高層階の開放感とアルコール提供をアピールポイントとしております。
また機会がございましたら、次もぜひプレミアムフロアをご予約くださいませ。
今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ポイント5倍!シンプルプラン【プレミアム】★ラウンジ・サウナ付SPA・朝食付★
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】プレミアム_ツイン】

総合4

あんず88837375さんの SAPPORO STREAM HOTEL のクチコミ

あんず88837375さん [50代/女性] 2024年05月29日 16:52:33

私は視覚障害ですが立地的にチカホ歩いてすぐなので助かります。ホ夕食もレストランのスタッフさんも配慮してもらいありがとうございました。ホテルの方も帰りホテル外なのに通路が危ないとこありますから一緒に行きますよと途中まで付き添いしてくれて親切にありがとうございました。また迷惑かけると思いますが利用させて貰います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
SAPPORO STREAM HOTEL 2024年06月07日 15:37:30

この度は数あるホテルの中からSAPPORO STREAM HOTELにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当ホテルでの滞在をご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
今後もご来館いただいたお客さまにお寛ぎいただける快適な空間をご提供できるよう、
一層精進を重ねて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
AOAO SAPPOROコラボレーションルーム「JELLYFISH ROOM」【朝食付】
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル】

総合4

taiji1129.denさんの SAPPORO STREAM HOTEL のクチコミ

taiji1129.denさん [20代/男性] 2024年05月28日 16:09:56

札幌の繁華街すすきののど真ん中に出来た新しいホテルです。
地下鉄南北線すすきの駅から地下直結のショッピングモールCOCONOの上階にあり、立地は文句なしです。
お部屋も綺麗で、景色も良いです。チェックアウトも会員であれば12時とゆっくりできます。
ただし、大浴場はプレミアムフロアに宿泊しないと利用できないため注意が必要です。
仕方のないことですが、宿泊客はアジア人観光客が多く、それに合わせてスタッフも中国人や韓国人が多いです。フロントのスタッフに日本語が通じなかったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
SAPPORO STREAM HOTEL 2024年06月07日 15:32:40

この度は数あるホテルの中からSAPPORO STREAM HOTELにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当ホテルの立地と眺望につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。
日本語のコミュニケーションで、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
各スタッフがスムーズにおもてなしできるよう、指導教育に努めて参ります。

今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】39%OFF&ポイント10倍でお得!《スーペリア&スーペリア_+》[素泊り]
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーペリア_ダブル】

総合4

投稿者さんの SAPPORO STREAM HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 14:14:19

5/19家族4人で宿泊。部屋もめっちゃキレイ。浴室とトイレが別でよかった。アメニティも充実。朝食ブッフェの種類も多く北海道ならではのものもあり、美味しかった。駐車場も提携先として同じビル内で1泊停められて良かった。上階のお風呂が宿泊者なら誰でも入れればなお良かったのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
SAPPORO STREAM HOTEL 2024年06月07日 15:19:58

この度は数あるホテルの中からSAPPORO STREAM HOTELにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当ホテルでの滞在をご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
スパのご利用につきまして、お客さまの貴重なご意見としまして、ホテル内で検討させていただきます。

今後もご来館いただいたお客さまにお寛ぎいただける快適な空間をご提供できるよう、
一層精進を重ねて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】36%OFF&ポイント10倍でお得!《スーペリア&スーペリア_+》[朝食付]
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーペリア_+_ファミリーデラックスツイン】

総合4

投稿者さんの SAPPORO STREAM HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 19:10:24

すすきので遊ぶには良い立地です。公共交通機関を利用する場合は地下鉄が目の前直行です。プレミアムスパは景色もよく広いですが、洗面が少し物足りない感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
SAPPORO STREAM HOTEL 2024年06月07日 13:04:09

この度は数あるホテルの中からSAPPORO STREAM HOTELにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当ホテルの立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し私共も大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、次もぜひプレミアムフロアをご予約くださいませ。
今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF開業記念特別プラン【プレミアム】ラウンジ・サウナ付SPA・朝食付
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】プレミアム_デラックスダブル】

総合4

けいた1390さんの SAPPORO STREAM HOTEL のクチコミ

けいた1390さん [30代/男性] 2024年04月30日 15:46:44

地下鉄すすきの駅から直結しているので雪の季節は大変重宝するかなと思いました。ただチェックインに異様に時間を要していて、スタッフが慣れていないのかなという印象。新しいホテルなので部屋もきれいでした。サービスは可もなく不可もなくで、特にホスピタリティは感じませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
SAPPORO STREAM HOTEL 2024年06月07日 12:56:31

この度は数あるホテルの中からSAPPORO STREAM HOTELにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご到着の際、お待たせしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
各スタッフがスムーズにおもてなしできるよう、指導教育に努めて参ります。

今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】自由きままにひとり旅 [素泊り]
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーペリア_ダブル】

総合5

あおみくん616さんの SAPPORO STREAM HOTEL のクチコミ

あおみくん616さん [50代/男性] 2024年04月27日 09:27:53

プレミアムに宿泊致しましたが、チェックインの時の朝食案内が無く、朝、フロントに確認して説明頂きました。プレミアムラウンジに行っても担当者が居なく分からず部屋に戻り、またフロントへ確認すると担当者は居るとの事で、出直しといった事が有りましたが、良いホテルだと思います。スタッフさんもどこで逢っても挨拶して頂けますし、対応も良いと思います。また価格が合えば宿泊したいと思いました。価格がやっぱり1段階上ですから仕方ないですが、高級感は体験できる良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
SAPPORO STREAM HOTEL 2024年06月07日 12:48:53

この度は数あるホテルの中からSAPPORO STREAM HOTELにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、プレミアムフロアでの滞在をご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
プレミアムラウンジにスタッフは常駐しておりますが、わかりにくくて申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、次もぜひプレミアムフロアをご予約くださいませ。
今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ポイント15倍!シンプルプラン【プレミアム】★ラウンジ・サウナ付SPA・朝食付★
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】プレミアム_デラックスダブル】

総合5

投稿者さんの SAPPORO STREAM HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 13:55:57

プレミアムツインに3連泊しました街中なのにとても静かでゆっくり過ごす事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
SAPPORO STREAM HOTEL 2024年04月29日 20:12:58

この度は数あるホテルの中からSAPPORO STREAM HOTELにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、プレミアムフロアでの滞在を3泊ともご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
ラウンジやレストランのメニューは、北海道らしさにこだわってご提供しております。

今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
長期滞在におすすめ!2連泊以上でお得にSTAY《プレミアム》★ラウンジ・サウナ付SPA・朝食付★
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】プレミアム_ツイン】

総合4

ましゃまろ2号さんの SAPPORO STREAM HOTEL のクチコミ

ましゃまろ2号さん [50代/女性] 2024年04月25日 18:12:03

2024年4月23日に宿泊しました。交通便利でわかりやすいところにあり大変便利でした。1階にはローソンがありますが品揃えが悪い。ココノススキノの地下にスーパーがあるのでそこでの買い物をおすすめします。部屋からの眺めはあまり良くないですが寝るだけなので全然問題ないです。ミネラルウォーターが2本サービスでした。助かりました。アメニティーが残念すぎます。アメニティーコーナーがありそこから歯ブラシ以外を選択制でしたがお風呂に備え付けシャンプートリートメントがスティーブンノル…せめてサロン系シャントリを用意して欲しいですね。(価格の高い部屋は違うのかもしれませんが)ドライヤーはサロニアの風量強めのやつでした。ベットは少し固めのマット。枕は1つは固め ひっくり返すと少し柔め あと羽毛 タイプがありました。好立地なのでまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
SAPPORO STREAM HOTEL 2024年04月29日 20:10:09

この度は数あるホテルの中からSAPPORO STREAM HOTELにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、スーペリアフロアとプレミアムフロアでは、一部アメニティやシャンプートリートメント、ドライヤーやマットレスに至るまで種類が異なっております。

もし機会がございましたら、スパサウナやラウンジにアクセス可能なプレミアムフロアをぜひご予約くださいませ。

今後もご来館いただいたお客さまにお寛ぎいただける快適な空間をご提供できるよう、
一層精進を重ねて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約60】2か月前までの予約でだんぜんお得!【スーペリア・スーペリア_+】[素泊り]
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーペリア_ダブル】

総合5

投稿者さんの SAPPORO STREAM HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 23:00:16

 前回2人でプレミアムデラックスツインに宿泊して、今回はプレミアムツインをソロ宿泊!
今回はラウンジではなく7階のビュッフェで朝食をとり大満足です。
7階の朝食スタッフの気配りには感心しました(^_^)
また、フロントスタッフも気軽に相談ができ助かりました。

 語弊があるかと思いますが、対価にあったサービスとしてこのまま【プレミアム】フロアー宿泊者のみラウンジ・サウナ付SPA使用でこれからも宜しくお願いいたします。
 全フロアー宿泊者がルーフトップ入場可能も海外では考えられない(サービスしすぎ笑)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
SAPPORO STREAM HOTEL 2024年04月29日 19:33:02

この度は数あるホテルの中からSAPPORO STREAM HOTELにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、プレミアムフロアでの滞在をご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

プレミアムフロアのご朝食も4月よりメニュー内容を大幅に変更いたしましたので、ぜひご利用くださいませ。

今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ポイント15倍!シンプルプラン【プレミアム】★ラウンジ・サウナ付SPA・朝食付★
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】プレミアム_ツイン】

総合4

Lynn4724さんの SAPPORO STREAM HOTEL のクチコミ

Lynn4724さん [30代/女性] 2024年04月16日 12:27:09

施設が新しいため、基本文句ございません。
楽しみにしていた大浴場はpremiere floor専用であることを気づかなかったので、少し残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
SAPPORO STREAM HOTEL 2024年04月17日 18:38:54

この度は数あるホテルの中からSAPPORO STREAM HOTELにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、スパサウナのご利用につきまして、ご案内が行き届いておらず、大変失礼いたしました。
この度のご要望につきましては、スタッフ間で共有させていただき、改善に努めて参ります。

今後もご来館いただいたお客さまにお寛ぎいただける快適な空間をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント15倍】地下鉄すすきの駅直結で便利!《スーペリア&スーペリア_+》[朝食付]
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーペリア_ツイン】

総合4

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kazu1480さんの SAPPORO STREAM HOTEL のクチコミ

kazu1480さん [60代/男性] 2024年04月10日 17:04:10

大浴場があるのに別料金が掛かる
何と追加料金14000円
もう少し考えてください

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
SAPPORO STREAM HOTEL 2024年04月17日 18:31:28

この度は数あるホテルの中からSAPPORO STREAM HOTELにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、説明が不足して大変申し訳ございませんでした。
追加料金に関しましては、スパサウナのご利用の他に、プレミアムルームへのグレードアップ、ラウンジアクセスも含まれた金額となっております。
今後の料金につきましては、運用の状況に応じて検討して参ります。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】36%OFF&ポイント10倍でお得!《スーペリア&スーペリア_+》[朝食付]
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーペリア_ツイン】

総合5

bookofさんの SAPPORO STREAM HOTEL のクチコミ

bookofさん [40代/男性] 2024年04月10日 08:18:56

立地は最高ですね
ホテルも新しくキレイです
朝食も美味しいバイキング

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
SAPPORO STREAM HOTEL 2024年04月17日 18:18:29

この度は数あるホテルの中からSAPPORO STREAM HOTELにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当ホテルの朝食と立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し私共も大変嬉しく存じます。

今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】自由きままにひとり旅 [素泊り]
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーペリア_ダブル】

総合4

投稿者さんの SAPPORO STREAM HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 20:34:39

全体的に素晴らしいホテルで、最高の思い出ができました。
強いて言えば、お風呂や部屋のアメニティに髪にも使えるヘアオイルかヘアミルクがあると嬉しかったです。
彼は喫煙所が7階にしかないのが少し不便だと言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
SAPPORO STREAM HOTEL 2024年04月17日 18:16:49

この度は数あるホテルの中からSAPPORO STREAM HOTELにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、当ホテルでの滞在をご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

ヘアオイルもしくはヘアミルクの設置につきまして、お客さまの貴重なご意見として、ホテル内で共有し、検討させていただきます。

今後もご来館いただいたお客さまにお寛ぎいただける快適な空間をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ポイント15倍!シンプルプラン【プレミアム】★ラウンジ・サウナ付SPA・朝食付★
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】プレミアム_ツイン】

総合3

たぬたぬぬたぬたさんの SAPPORO STREAM HOTEL のクチコミ

たぬたぬぬたぬたさん [60代/女性] 2024年03月26日 22:47:42




。。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
SAPPORO STREAM HOTEL 2024年04月17日 18:49:12

この度は数あるホテルの中からSAPPORO STREAM HOTELにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客さまにより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3-4月限定!オープン記念プラン ★サウナ付SPA利用特典付★【スーペリア_+】 [朝食付]
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーペリア_+_ファミリーデラックスツイン】

総合5

投稿者さんの SAPPORO STREAM HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 09:49:59

 この度は大変お世話になりました。
札幌での初のイベントでの宿泊で最高の思い出ができました。

又食事は施設内のフードコーナーにてでしたが満足致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
SAPPORO STREAM HOTEL 2024年03月26日 20:01:48

この度は数あるホテルの中からSAPPORO STREAM HOTELにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、札幌でのイベントおよび当ホテルでの滞在をご満喫いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

また機会がございましたら、北海道の食材や調理法を取り入れた、
和洋折衷のモーニングブッフェもぜひご利用くださいませ。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3-4月限定!オープン記念プラン 【スーペリア】 [素泊り]
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーペリア_ツイン】

総合5

チョコレートたっくんさんの SAPPORO STREAM HOTEL のクチコミ

チョコレートたっくんさん [50代/男性] 2024年03月25日 21:53:53

宿泊前にランチを食べて翌日はプレミアラウンジではなくビュッフェで朝食をとりましたら、
前日のランチとほぼ同じメニューというのはがっかり

ラウンジの朝食もフレンチトーストとベーコンがメインというのには全く魅力を感じませんでした。
サウナの香りがとても良かった。
部屋着も着やすく良かった。
夜レストラン利用、お酒に詳しいスタッフが多くとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
SAPPORO STREAM HOTEL 2024年03月26日 19:58:33

この度はSAPPORO STREAM HOTELにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき厚く御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、ご朝食につきまして、メニューの追加および入れ替えを検討しておりますので、また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。

今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】35%OFF&ポイント10倍!【プレミアム】ラウンジ・サウナ付SPA・朝食付
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】プレミアム_ツイン】

総合3

投稿者さんの SAPPORO STREAM HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 14:31:04

期待が大き過ぎたせいもありますが、総じて残念でした。

・開業間もないので仕方ないとは思いますが、フロントスタッフが不慣れでした。

・朝食が全体的に塩辛い。夜勤明けのスタッフらしき方も食事してましたが、レストランスタッフが一緒におしゃべりしてました。
他の宿泊客から見るとみっともないですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
SAPPORO STREAM HOTEL 2024年03月10日 22:56:11

この度はSAPPORO STREAM HOTELにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき厚く御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、フロントスタッフの対応につきまして、ご不便をおかけいたしました。現場のオペレーションについて、指導とトレーニングを重ね、改善を図って参ります。

またご朝食会場において、お食事中にも関わらず、お見苦しいところをお見せしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め、ホテル全体で共有し、二度とこのようなことがないよう、徹底して参ります。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】28%OFF 開業記念特別プラン《スーペリア&スーペリア_+》 [朝食付]
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーペリア_ダブル】

総合5

投稿者さんの SAPPORO STREAM HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 16:39:46

大浴場に入りたくてスパ付きプランにしました!チェックアウトまで4回も入浴出来て大満足です。窓から見える風景も時間帯によって違い観覧車やテレビ塔のイルミネーションが綺麗でしたよ。気になったのはサウナ室の床のマットがあと2枚、入り口直ぐとローリュー水横にも敷いていただけたら足の裏が熱くならなくていいのですが。
給水器に炭酸水があって美味しかったです。湯上りカップアイスも最高でしたよ。
部屋にはブルートゥーススピーカー
があり良い音で自分のスマホからお気に入りの音楽を聴く事が出来ました。
朝食バイキングも美味しく、従業員さんの対応も良かったです。
また泊りに行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
SAPPORO STREAM HOTEL 2024年02月19日 14:53:16

この度はSAPPORO STREAM HOTELにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき厚く御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、プレミアムスパやご朝食をはじめ、当ホテルでの滞在をご堪能いただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。

これからもご来館いただいた全てのお客さまに快適なひとときをご提供できるよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ寒気厳しき折柄、どうかご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★サウナ付SPA利用特典付★《スーペリア_+》 [朝食付]
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーペリア_+_ダブル】

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