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ホテルマイステイズ立川 クチコミ・感想・情報

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ホテルマイステイズ立川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2835件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地3.98
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.46
  • 食事4.15

投稿者さんの ホテルマイステイズ立川 のクチコミ

投稿者さん 2023-07-06 14:20:23

7/5から1泊しました。
チェックアウトが12時でしたが寝坊してしまい12時30分にチェックアウトしました。
チェックアウトの際フロントにいた女性の態度が悪すぎてびっくりしました。顔は合わせない。
声はこちらに聞かせる気はない。
最悪の気分です。それでもホテルマンでしょうか。至急改善してください。
確かに遅れてしまったのは申し訳ないですが、こちらは謝罪し追加料金も請求されれば払う気でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルマイステイズ立川 2023-07-10 09:33:53

この度はホテルマイステイズ立川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご出発の際に、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底してまいります。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ立川
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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