この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただき、そして数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルへ足をお運びいただいたにも関わらず、一部のスタッフにつきましては大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
再度、従業員教育を徹底するとともに、お客様にお喜びいただけるサービスを提供できますよう、従業員一同努めて参ります。

お客様のおっしゃる通り、お部屋からは新幹線や在来線がご覧いただけまして、電車好きのお客様には大変ご好評を頂いております。
しかしながら、電車の音が害してしまいました事、大変心苦しく思っております。
重ね重ねお詫び申し上げます。

また大浴場の床でございますが、改めて清掃の見直しをし、お客様に気持ちよくご利用いただけますよう徹底して参ります。

アイス、ウェルカムスイーツではありがたいお言葉を頂戴することができ、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様のご期待に添えますよう努めて参る所存でございます。

朝食バイキングでございますが、お客様よりいただきました貴重なご意見とし、真摯に受け止め、メニューの見直しも含めまして検討させていただきます。


この度はお忙しい中、ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ウェルカムスイーツにつきまして、お楽しみいただけましたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
また、お部屋に関しましても、ご満足いただけましたでしょうか。

大浴場につきましては、大変ご不便をおかけいたしました。
天然温泉ではなく、沸かし湯となっておりますが
お客様に気持ちよく御利用いただけますよう、管理してまいります。

ご朝食ではご満足いただけましたでしょうか。
沢山のお褒めの言葉をいただきました事、重ね重ねお礼申し上げます。

店舗では、ヤツドキのお菓子の販売をしておりまして、大変ご好評いただいております。
機会がございましたら、いつでも御利用下さいませ。
そしてまた長野へ来訪の際は、お客様のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
シャトレーゼが誇るスイーツを存分にお愉しみいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様により一層ご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は、シャトレーゼホテルならではのサービスをお愉しみいただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
お部屋タイプによりご覧いただける景色は異なりますが、信州の山々や長野市街・在来線や新幹線などを眺めることができ多くのお客様よりご好評いただいております。

ご宿泊者様限定でご利用いただける展望浴場は、15:00～24:00/翌朝6:00～9:00まで営業をしております。
広いお風呂で、ゆっくりと旅の疲れを癒していただけましたら幸いです。

また、ホテル周辺で観光スポットや飲食店などをお探しの場合は、観光マップ・グルメガイド等も取り揃えておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。

改めまして、貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。
今後も、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進を重ねてまいります。
また機会がございました際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございました。
シャトレーゼホテル長野を初めてご利用いただけました事、ご投稿いただけました事に感謝申し上げます。

バス、トイレの換気扇は完備しておりますが、ご案内不足でしたら大変申し訳ありませんでした。
シャトレーゼホテルならではのサービスをご堪能いただき、静かに落ち着いた時間が旅の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

改めまして、お忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当には今後このようなことがないよう、しっかり引き継いでまいります。

アメニティに関しましても、こちらのご案内が不十分でありまして、ご迷惑をおかけいたしました。

ウェルカムスイーツでは、お喜びいただけましたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
ご朝食でもお褒めの言葉をいただきまして、私共も大変励みになります、重ね重ねお礼申し上げます。
レストランに関しましては、お客様へしっかりとした対応ができますよう伝えて参ります。
お客様にご満足いただけますよう、そしてお客様のご旅行の思い出となりますよう、私ども今以上に精進して参る所存でございます。
至らない点が多々ありました中、お越しいただけましたこと、大変ありがたく感謝申し上げます。


機会がございましたら是非また足をお運びいただけますと幸いでございます。
その際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
シャトレーゼホテルならではのサービスをお愉しみいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

当ホテルは、15:00～17:45のお時間限定でウェルカムスイーツをご提供しており、実際にシャトレーゼ店舗にてお取り扱いのある生ケーキをお召し上がりいただけます。
お時間外にご到着のお客様には、焼き菓子をご用意しており、いずれも多くのお客様より大変ご好評いただいております。

また、ご朝食ブッフェでは生ケーキの他、シャトレーゼのカップデザートなどもご用意をしており、シャトレーゼのデザートと長野ならではのお食事どちらもお愉しみいただけます。

改めまして、貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。
また長野にお越しの機会がございました際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきましたこと非常に光栄に存じます。

ウェルカムスイーツサービスは、シャトレーゼホテルの大きな魅力の1つでございます。実際の店舗でお取り扱いのあるケーキをお召し上がりいただけるため、多くのお客様より大変ご好評いただいております。
ご家族様との素敵な宿泊の思い出に残るホテルとなれましたら嬉しい限りでございます。

貴重なお時間をいただいてのご投稿、誠にありがとうございました。
またの機会に足をお運びいただけますよう、スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

まだまだできたてのホテルでございます。
末永く、多くのお客様に愛されますよう、より良いホテルを目指し、私ども精進して参る所存でございます。

長野にお越しの際は、是非また足をお運びいただけましたら、大変うれしい限りでございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

長野へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルでのウェルカムスイーツがお客様の疲れたお体への癒しになりましたら幸いでございます。

ご朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただきましたこと、大変うれしい限りでございます。


当ホテルは駐車場代ご一泊1000円頂いておりますが、何卒ご理解、ご協力いただければと思います。
長野駅からは徒歩7、8分でご到着いただけまして、電車でお越しいただくお客様もお車でお越しのお客様も、比較的アクセスし易い立地となっております。

機会がございましたらぜひまた長野へお越しいただき、お客様のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして、連泊のお客様にもご満足いただけるメニューのご用意ができておらず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見は、厨房・レストランスタッフへも共有を行い、改善に努めてまいります。

展望浴場・和室につきましても、大変ご不便をおかけいたしました。
こちらも、頂戴したご意見を今後の検討課題とさせていただきます。

改めまして、貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。
今後も、ご利用いただく皆様に快適なお時間をお過ごしいただけるようサービスの向上を目指してまいります。
また長野にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして、補充が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフへも頂戴した貴重なご意見の共有を行い、改善に努めてまいります。

ウェルカムケーキ、アイスバーにつきましては、ご満足いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
いずれのサービスも、お時期やお日にちによってご提供している商品の種類が変わってまいります。
季節限定品等もございますので、ぜひシャトレーゼホテルならではのサービスをお愉しみくださいませ。

改めまして、この度は貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。
今後もご利用いただく皆様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、精進を重ねてまいります。

次回長野にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。また、シャトレーゼホテルならではのサービスをご堪能いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
特にアイスバーは、普段お召し上がりいただきます定番のアイスクリームは勿論、初めてのお味もお試しいただけるチャンスかと存じます。ご滞在中、何時でも、何本でもお愉しみいただけますのは、ご宿泊者様限定のサービスでございます。

お客様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただけますよう、精進して参ります。

お忙しい中、貴重なお時間をいただきましてのご投稿、誠にありがとうございました。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしています。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきましたこと非常に光栄に存じます。

ご友人様方とのご宿泊はお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルがお客様の思い出の一部になれましたら幸いでございます。

お気づきの点として貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたご意見は今後の課題とし、お客様のご滞在がより快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊のお客様限定でウェルカムスイーツといたしましてケーキとお飲み物をご案内いたしておりますとともに、アイスのご用意がございます。
アイスはご宿泊期間内であればおいくつでもお召し上がりいただけまして、大変ご好評をいただいております。

沢山のお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変うれしい限りでございます。
重ね重ねお礼申し上げます。

お夕食につきましては、今後の貴重なご意見といたしまして検討して参ります。

今後もより良いホテルを目指し、お客様に再度足をお運びいただけますよう精進して参る所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは、「長野オリンピック」の頃に竣工したと聞いております。古さを感じさせる部分もございますが、現在ホテルのグランドオープンに向けて1階にカフェも改装中でございます。

お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となり努めて参ります。
当ホテルならではのサービスも沢山ご用意しております。
またの機会がございましたら、是非ご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

改めまして、貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

長野へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。

沢山のお褒めの言葉をいただきましたこと、大変嬉しい限りでございます。当ホテルがお客様のご旅行の思い出の一部になれましたら幸いでございます。

当ホテルは駅からも比較的近い立地となっております。
また機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。

ご朝食に関しましてもお褒めいただきまして大変ありがとうございます。
お客様からのお言葉を糧に今後も精進して参る所存でございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

清掃の不行き届きでお客様にご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当には厳しく伝えるとともに、今後このようなことが無いよう、一層気を引き締めてまいります。

皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精一杯努めてまいりますので、またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

改めまして、貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食ではスイーツを沢山お召し上がりいただけましたでしょうか。お喜びいただけた様子がお伺いでき、嬉しい限りでございます。
お客様にお喜びいただけましたこと、私共の励みになります。

お手洗いに関しましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
清掃担当に引き継ぎ、ご不快のないよう改めて参ります。

お客様に再度ご来館いただけますよう、私共今後も精進して参る所存でございます。
ぜひまた足をお運びいただけましたら幸いでございます。


この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

沢山のお褒めの言葉をいただきました事、大変嬉しいかぎりでございます。
重ねてお礼申し上げます。
女性のお客様にはもちろん、幅広い方々にこれからも愛されるよう、そしてお喜びいただけるホテルを目指して参ります。
スイーツをお食べ頂いて、お客様が笑顔になっていただければ幸いでございます。

しかしながら、お手洗いに関しましては清掃の不行き届きで、お客様にはご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当には厳しくお伝えするとともに、今後このようなことが無いよう、気を引き締めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。