この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、非常に光栄に存じます。

しかしながら、お部屋の空調に関しましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

改めまして、この度はお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また長野にお越しの機会がございました際は、当ホテルをお選びいただけるようスタッフ一同精進を重ねて参ります。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

チェックイン15時より17時45分までにお越しいただいたお客様にはウェルカムスイーツといたしましてケーキとお飲み物をサービスさせていただいており、ご堪能いただけましたでしょうか。

お部屋からはさまざまな電車を見渡せまして、お子様から大人の方まで喜んでいただいております。お喜び頂けた様子で何よりでございます。

大浴場に関しましてご指摘いただき、大変心苦しい限りでございます。
今後の課題といたしまして検討して参る所存でございます。

またお越し頂けますよう、スタッフ一同精進して参るとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用頂き、誠にありがとうございました。

カミソリ、お風呂場に関しましての貴重なご意見ご感想ありがとうございます。
ご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう早急に確認をし、検討してまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルの駐車場は地下に完備しており、地下１階、２階で１５４台駐車可能でございます。お車の積雪等ご心配なく、ゆっくりお過ごしいただけましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

10階展望浴場での、お風呂上りのアイスクリームもお喜び頂けましたようで何よりでございます。店舗で販売中のアイスクリームですが、ご宿泊の機会にまだ食べたことのないお味などもお試しいただければと存じます。
フロントロビーのアイスバーとは、種類も変えておりますので、お好みでお愉しみ頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より、シャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

焼き菓子、ウェルカムスイーツ、アイスはご宿泊いただいたお客様限定のサービスとなっております。
アイスに関しましては、おいくつでもお召し上がりいただけます。

お風呂に関しましてご指摘頂きましたこと、今後お客様が快適にお過ごしいただけます様、前向きに検討して参る所存でございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また足を運んでいただけますよう、スタッフ一同精進して参るとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中より、当ホテルをお選びいただき非常に光栄に存じます。

15:00～17:45のお時間限定でご提供しておりますウェルカムスイーツにつきまして、チェックイン時のご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
ご連泊者様はご滞在中毎日ご利用いただけますので、またの機会がございましたら是非ご利用いただけますと幸いです。

アイスバーにつきましては、お気に召していただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
季節やお日にちによりご用意しているアイスの種類が変わってまいりますので、実際の店舗にてお取り扱いのある様々なアイスをお愉しみいただけます。
館内は現在、店舗・カフェのオープンに向け新設工事を行っており、次回お越しいただく機会がございましたら今回のご利用時とは違う雰囲気をお愉しみいただけるかと存じます。

改めまして、この度は貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用頂き、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を頂いてのご投稿に重ねて感謝申しあげます。

建物が出来てから30年近くが経っており、お客様にはご不便をおかけしている部分もございますが、皆様にご満足を頂ける素晴らしいホテル作りをスタッフ一同努めてまいります。

ぜひともまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ウェルカムデザートはご宿泊者様限定となっております。
お楽しみいただけましたでしょうか。

お部屋に関しましてご指摘いただきましたこと、真摯に受け止め、またお客様にご満足いただけるよう今後の課題としてまいります。

客室から新幹線の発着が見れるのは、小さなお子様から大人の方までお喜びいただいております。
ご朝食、アイスバーもお褒めいただき大変嬉しく存じます。
アイスバーはご滞在中、お好きなだけお召し上がりくださいませ。
またご利用頂いた際には更にご満足いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中より、当ホテルをお選びいただき非常に光栄に存じます。

コンサート・ご滞在ともにお愉しみいただけましたでしょうか。
ウェルカムスイーツ・展望浴場等、ご満足いただけたご様子がうかがえ嬉しい限りです。
スタッフの対応についても、お褒めのお言葉を賜りありがとうございます。

今後も、皆様によりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進を重ねてまいります。
和室オープン時期につきましては、詳細が決まり次第公式HP等でお知らせができるかと存じます。
オープンの際にはぜひ、またご利用いただけますと幸いです。

改めまして、貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋着につきましては、貴重なご意見として頂戴いたします。

10階展望浴場での地震、一時安全確認の為エレベーターが停止しましたので、大変ご不安な思いをされたかと存じます。安全確認の為のスタッフが駆けつけた事で、安心していただけたようで何よりでございます。今後も、非常時に迅速な対応ができますようスタッフ一同努めて参ります。

改めまして、貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご宿泊者様限定の無料アイスバーをお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
アイスの種類も季節により変わっておりますし、また新商品もいち早くお客様へご提供頂けるように取り組んでおります。

お部屋に紙コップを置いて欲しいとの件でございますが、貴重なご意見をありがとうございます。
早急に検討をしてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中より、私共のホテルをお選びいただき非常に光栄に存じます。

しかしながら、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
ご料金に関して頂戴したご意見は、今後の参考とさせていただきます。

ご朝食、焼き菓子についてはご満足いただけたようで嬉しい限りです。
ご提供している焼き菓子は、季節や日によって内容が変わりますので、是非そちらもお愉しみいただけましたら幸いです。

今後もご利用いただく皆様によりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進を重ねてまいります。

改めまして、貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用頂き誠にありがとうございました。

館内のアイスバーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
沢山の種類があるシャトレーゼのアイスの中の、ほんの一部ではございますが、館内のアイスバーも季節によって、置いてある種類が変わってまいります。
是非、またのご利用の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊ではゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく存じます。

しかしながら、お手洗いに関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、お客様にはまた快適にお過ごしいただけます様、より良いホテルを目指し、私共の今後の大きな課題とし、検討して参る所存でございます。

ご多忙の中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共のホテルを選んでくださり、とても光栄でございます。

ありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様からいただきましたお言葉を糧に、さらにご満足いただけるよう、従業員一同で努めてまいります。
今後ともご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋、ご滞在中の無料アイスバー、朝食ともにお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
バスルームの中扉の件でございますが、大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、対策を検討いたします。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足頂けるより良いホテルを目指して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中より私共の施設をお選びいただき、非常に光栄に存じます。

ご朝食や展望浴場、アイスバー等当ホテルならではのサービスをお愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

スタッフに関しましても、お褒めのお言葉を賜り励みになります。
今後も、ご利用いただく皆様に素敵なお時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同精進を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。

改めまして、貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回は、ご期待に添えず大変心苦しく思っております。次回は、快適にお過ごし頂けますよう、お部屋のタオルの件、10階浴室のゴミ箱の件と最優先課題としてお預かりさせて頂きます。

お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用頂き、誠にありがとうございました。

大浴場ではお寛ぎ頂けたようで、またお風呂上がりのアイスをお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
ウェルカムスイーツはご宿泊者様限定となっており、ご朝食も更にお褒め頂きこちらも大変嬉しい限りでございます。

お部屋からの景色も長野県の山々を堪能していただけましたでしょうか。
これから冬に向け、さらに雪化粧となり、長野県ならではの景色が見れるかと思います。
次回はぜひ、ご家族の皆様でのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿くださり、大変ありがとうございました。

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中のご感想をお寄せ下さり、またシャトレーゼスイーツのファンでいて下さっているとのことをお教え頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、ご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。

ぜひまた長野にいらした際はご利用頂けますことをスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。