この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中より、私共のホテルをお選びいただき非常に光栄に存じます。

しかしながら、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
ご料金に関して頂戴したご意見は、今後の参考とさせていただきます。

ご朝食、焼き菓子についてはご満足いただけたようで嬉しい限りです。
ご提供している焼き菓子は、季節や日によって内容が変わりますので、是非そちらもお愉しみいただけましたら幸いです。

今後もご利用いただく皆様によりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進を重ねてまいります。

改めまして、貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中より私共の施設をお選びいただき、非常に光栄に存じます。
しかしながら、空調・ご朝食においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

全館空調により暖房への切り替えにお時間を頂戴しており、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
現在は、暖房への切り替えが完了しご利用いただける状態となりました。

ご朝食に関しましては、レストランスタッフに状況を確認し、皆さまにお食事をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。

これに懲りず、次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
改めまして、この度は貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。