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シャトレーゼホテル長野 クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼホテル長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:93件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.24
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.00
  • 食事4.18
宿泊年月
キーワード
同伴者
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48件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月05日 09:13:00

コスパがとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
※全室禁煙※WEB限定【早割】プラン(朝食付)14日以上前のご予約で室料10%割引!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(定員1~4名)】

総合5

三人のばあば5640さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ

三人のばあば5640さん [50代/女性] 2024年05月29日 07:47:50

5月26日に宿泊しました。
ウェルカムケーキのサービスがあり、アイスはいつでも食べ放題で、おまけにチェックアウトにはフィナンシェまでいただきました。デザート好きにはたまりません。ただ朝食の補充がなかなかで、結局パンは食事が終わるまで提供されませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル長野 2024年05月29日 20:50:45

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして、補充が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフへも頂戴した貴重なご意見の共有を行い、改善に努めてまいります。

ウェルカムケーキ、アイスバーにつきましては、ご満足いただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
いずれのサービスも、お時期やお日にちによってご提供している商品の種類が変わってまいります。
季節限定品等もございますので、ぜひシャトレーゼホテルならではのサービスをお愉しみくださいませ。

改めまして、この度は貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。
今後もご利用いただく皆様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、精進を重ねてまいります。

次回長野にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※全室禁煙※WEB限定【早割】プラン(朝食付)14日以上前のご予約で室料10%割引!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツイン(28平米)】

総合5

よっしぃ2044さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ

よっしぃ2044さん [50代/女性] 2024年05月28日 16:01:09

フロントの方も丁寧かつ笑顔で対応して頂き、お部屋も清潔で快適に過ごせました。
 さすがシャトレーゼのホテル!
ウェルカムスイーツや24時間アイスも提供で私の大好きなプレミアムチョコバッキーやマンゴーなど6個も食べてしまいました笑
 また、是非利用したいです。おせわになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル長野 2024年05月29日 22:13:20

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。また、シャトレーゼホテルならではのサービスをご堪能いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
特にアイスバーは、普段お召し上がりいただきます定番のアイスクリームは勿論、初めてのお味もお試しいただけるチャンスかと存じます。ご滞在中、何時でも、何本でもお愉しみいただけますのは、ご宿泊者様限定のサービスでございます。

お客様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただけますよう、精進して参ります。

お忙しい中、貴重なお時間をいただきましてのご投稿、誠にありがとうございました。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
※全室禁煙※WEB限定【早割】プラン(朝食付)14日以上前のご予約で室料10%割引!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツイン(28平米)】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 12:16:36

高校時代の友達5人で利用しました。
チェックイン前に荷物を預かっていただきありがとうございます。

チェックイン以降はアイスが好きなだけ食べられ、ウェルカムスイーツでケーキとコーヒーをいただき、観光で歩き回った身体が癒されて元気になりました。大浴場のロビーにあるアイスもお風呂上りに最高でした。

宿泊した和室は広々としていて、部屋の浴室もユニットバス等ではなく一般的な大きさで、足を延ばしてのんびり入れそうでした。

そして朝食も通常の食事に加え、長野の郷土料理もあり、ケーキ、ヨーグルト、プリンやコーヒーゼリー等スイーツ好きにはたまらない朝食でした。
その上、チェックアウト時には人数分の焼き菓子をいただき、お心遣いが嬉しかったです。ありがとうございます。

そんな中、気が付いた点を2つほど。

フロント横にあるアメニティを必要な分だけ持って行くというのは良いのですが、朝、大浴場で入浴しようとしたら、シャワーキャップを取ってくるのを忘れたことに気づきました。
でも部屋着のままではフロントに行けないし、かといって服に着替えるのはちょっと大変で、結局諦めました。そんな人の為に、ぜひ大浴場にもお風呂に必要そうなアメニティを置いて欲しいです。

そして、もうひとつは朝食です。
会場に入れるまで結構な待ち時間がありました。会場のキャパもあるから多少スムーズに入れないのは分かりますが、それならチェックイン時に朝食の希望時間を聞いて、ある程度朝食に来る人数を分散させてほしいです。数分ならまだしも、朝食までに結構な待ち時間があると当日の予定が狂うこともあると思います。最初から会場には入れる時間が決まっていれば、それに合わせて予定を組むことが出来ます。これは特に何か準備が必要な物はないので、すぐに対応可能だと思います。

全体的には大変満足しています。また長野市へ泊ることがあれば、利用させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル長野 2024年05月29日 11:50:35

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきましたこと非常に光栄に存じます。

ご友人様方とのご宿泊はお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルがお客様の思い出の一部になれましたら幸いでございます。

お気づきの点として貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたご意見は今後の課題とし、お客様のご滞在がより快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※全室禁煙※WEB限定【早割】プラン(朝食付)14日以上前のご予約で室料10%割引!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5畳(定員1~5名)】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 00:18:37

経営母体企業の特性を生かしたおもてなしの心が伝わってきました(チェックイン時、朝食、入浴時のスイーツサービスなど)。
大規模なホール、会議室なども付属し、利用しやすい施設でした。
また、部屋やロビーなど、それぞれがゆったりと造られており、展望風呂でもゆっくりと過ごせました。
夕食の提供が始まると、さらに利用しやすくなると思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル長野 2024年05月27日 15:50:06

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊のお客様限定でウェルカムスイーツといたしましてケーキとお飲み物をご案内いたしておりますとともに、アイスのご用意がございます。
アイスはご宿泊期間内であればおいくつでもお召し上がりいただけまして、大変ご好評をいただいております。

沢山のお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変うれしい限りでございます。
重ね重ねお礼申し上げます。

お夕食につきましては、今後の貴重なご意見といたしまして検討して参ります。

今後もより良いホテルを目指し、お客様に再度足をお運びいただけますよう精進して参る所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※全室禁煙※WEB限定【早割】プラン(朝食付)14日以上前のご予約で室料10%割引!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア・シングル(18平米・ベッド幅120)】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 09:19:39

今回は旅行の際、家族で利用させていただきました。
全てが大満足で知人にも、すぐにオススメしたくらい立派なホテルでした。
駅にも飲食店にも近く、何不自由なくすごせます。
ホテルも清潔感があり朝食も良かったです。
又行きたいホテルでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル長野 2024年05月26日 18:02:33

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

長野へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。

沢山のお褒めの言葉をいただきましたこと、大変嬉しい限りでございます。当ホテルがお客様のご旅行の思い出の一部になれましたら幸いでございます。

当ホテルは駅からも比較的近い立地となっております。
また機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。

ご朝食に関しましてもお褒めいただきまして大変ありがとうございます。
お客様からのお言葉を糧に今後も精進して参る所存でございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※全室禁煙※WEB限定【早割】プラン(朝食付)14日以上前のご予約で室料10%割引!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツイン(28平米)】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 13:40:47

朝食付きにして感動。朝からスイーツをたくさんいただきました。夢のような最高の朝の朝ご飯でした。改装されているので浴室トイレ洗面所だけが古いてすが、おトイレの掃除を裏側までされると文句つけようがなく完璧なのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル長野 2024年05月25日 20:57:26

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食ではスイーツを沢山お召し上がりいただけましたでしょうか。お喜びいただけた様子がお伺いでき、嬉しい限りでございます。
お客様にお喜びいただけましたこと、私共の励みになります。

お手洗いに関しましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
清掃担当に引き継ぎ、ご不快のないよう改めて参ります。

お客様に再度ご来館いただけますよう、私共今後も精進して参る所存でございます。
ぜひまた足をお運びいただけましたら幸いでございます。


この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※全室禁煙※WEB限定【早割】プラン(朝食付)14日以上前のご予約で室料10%割引!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツイン(28平米)】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 13:37:30

総合的にはとても満足。女子向けにスイーツ天国。部屋に加えてカフェも綺麗でした。従業員の方々もとても気持ち良い。ただひとつ。トイレの水垢がついているので、見えるところだけは清掃されていて見えないところはしていないのかな?それだけが唯一残念な点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル長野 2024年05月25日 13:27:34

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

沢山のお褒めの言葉をいただきました事、大変嬉しいかぎりでございます。
重ねてお礼申し上げます。
女性のお客様にはもちろん、幅広い方々にこれからも愛されるよう、そしてお喜びいただけるホテルを目指して参ります。
スイーツをお食べ頂いて、お客様が笑顔になっていただければ幸いでございます。

しかしながら、お手洗いに関しましては清掃の不行き届きで、お客様にはご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当には厳しくお伝えするとともに、今後このようなことが無いよう、気を引き締めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※全室禁煙※WEB限定【早割】プラン(素泊り)14日以上前のご予約で室料10%割引!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツイン(28平米)】

総合5

su-san226さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ

su-san226さん [60代/男性] 2024年05月20日 21:49:36

ウエルカムサービスのケーキ、無料サービスのアイスクリーム、いずれのサービスも最高にうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル長野 2024年05月21日 20:23:00

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、非常に光栄に存じます。

ウェルカムスイーツ・アイスバー等...シャトレーゼホテルならではのサービスをお愉しみいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

ご宿泊者様限定アイスバーにつきましては、2Fフロントロビーと10F展望浴場休憩スペースの2か所に設置をしております。
設置箇所ごとにラインナップが若干異なりますので、ぜひ様々なアイスの食べ比べをお愉しみくださいませ。

改めまして、おいそがしい所口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
今後も、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。

また、長野にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※全室禁煙※WEB限定【早割】プラン(素泊り)14日以上前のご予約で室料10%割引!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツイン(28平米)】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 12:27:28

家族で宿泊しました。
子供(小学生)は朝食代だけ追加料金で支払しましたがバスタオルや歯ブラシなどもお部屋に用意していただいてました。 とても助かりました。
朝食も美味しかったですし、ケーキやプリンなどのデザートも充実していました。お風呂上りに無料のアイスもたくさんいただきました。普段買ったことのないアイスも食べることができて良かったです。
立地も駅から近く買い物等便利です。コンビニも目の前にあります。
また宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル長野 2024年05月15日 09:28:32

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。

当ホテルならではのウェルカムスイーツやアイスバーをお愉しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご家族様との素敵な宿泊の思い出に残るホテルとなれましたら嬉しい限りでございます。

貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様にまた足をお運びいただけますよう、スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※全室禁煙※WEB限定【早割】プラン(朝食付)14日以上前のご予約で室料10%割引!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツイン(28平米)】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 21:34:09

部屋やエレベーターホールから見える新幹線に癒やされました。夕食を外食で取るつもりで外に出ましたが、お店など我欲分からず、道にも迷い情報がもう少しいただけたら嬉しかったな~と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼホテル長野 2024年05月14日 10:33:39

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

沢山の新幹線の往来を見れましたでしょうか。客室階より新幹線、在来線の行き来が見れるため、大変ご好評をいただいております。
ぜひまたご来館頂ければ幸いでございます。

しかしながら、せっかく長野へお越しいただいたにもかかわらず、私どももご案内が不十分になってしまいましたこと、大変深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、きちんとした体制を整えてまいります。
これに懲りずに、再度また長野へ来訪していただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※全室禁煙※WEB限定【早割】プラン(朝食付)14日以上前のご予約で室料10%割引!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア・ツイン(28平米)】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 21:30:28

シャトレーゼのホテルに興味があり、宿泊させていただきました。おいしいケーキや朝食のバイキングのデザートなど、おいしさに元気をいただきました。また、スタッフの皆さんの接客も丁寧で良い思い出が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼホテル長野 2024年05月14日 08:42:37

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

数々のお褒めの言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
デザートでお客様が元気になれましたこと、大変嬉しい限りでございます。
お客様にまた足をお運びいただけますよう、デザートをたくさんご用意いたしまして、スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※全室禁煙※WEB限定【早割】プラン(朝食付)14日以上前のご予約で室料10%割引!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア・ツイン(28平米)】

総合5

like_a_dogさんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ

like_a_dogさん [50代/男性] 2024年05月12日 19:49:21

トレイルランニング大会参加の前泊で利用しました。
ウェルカムスイーツや大浴場でのアイスクリーム提供など、シャトレーゼのお菓子を惜しみなく出してくださいます。
ホテルスタッフは皆親切です。駅からも近くて便利。
オープンしてから間もないそうですが、もっと評価されてほしいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル長野 2024年05月13日 02:24:40

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、非常に光栄に存じます。

ご滞在中は、シャトレーゼホテルならではのサービスをお愉しみいただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
スタッフにつきましても、お褒めのお言葉を賜り大変励みになります。

ウェルカムスイーツやアイスバーは、お日にちや季節によってご提供品が変わってまいります。
季節限定品などもご用意しておりますので、ぜひその時期ならではの商品も存分にお愉しみいただけますと幸いです。

改めまして、貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。
今後も、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
また長野にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※全室禁煙※WEB限定【早割】プラン(素泊り)14日以上前のご予約で室料10%割引!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(18平米、ベッド幅120)】

総合5

emi-a1984さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ

emi-a1984さん [40代/女性] 2024年05月12日 16:37:16

GWの旅行で利用しました。立地もよく、綺麗な建物でした。浴室と洗面台の間の扉が大きな音で閉まるのでそこだけびっくりしました。
ウェルカムスイーツも堪能して、朝食のビュッフェも色んな種類のケーキを食べれて、かなり満足でした。アイスが好きなだけ食べれるのも良かったです。また泊まりたいです。
あと、フリードリンクにカフェインレスのコーヒーが有ったらもっと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼホテル長野 2024年05月13日 01:56:23

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、非常に光栄に存じます。

浴室・洗面所間の扉につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に確認を行い、改善に努めます。

ウェルカムスイーツ、モーニングビュッフェ、アイスバーにつきましては、ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
「また泊まりたい」とのご感想をいただけましたこと、励みになります。

紅茶バーのラインナップも貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後も、ご利用いただく皆様によりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努めてまいります。

改めまして、貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。
次回長野にお越しの機会がございました際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※全室禁煙※【朝食付】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア・ツイン(28平米)】

総合5

秋*林檎さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ

秋*林檎さん [50代/女性] 2024年05月12日 08:57:12

シャトレーゼのホテルが気になっておりちょうど空いていたので宿泊しました。
施設が新しくとてもキレイで全くストレスなかったです。
ウェルカムスイーツの時間外のチェックインでしたがお部屋で、とお菓子をいただきました。
朝食も美味しかったです!
連泊しましたがもっと泊まりたかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼホテル長野 2024年05月12日 12:02:41

この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊をいただきましたこと、お客様に喜んでいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ウェルカムスイーツも、すべてのお客様にご提供できればと思いますが、時間制限があるため大変心苦しい限りではございますが、次回ご宿泊時には是非、ご案内可能なお時間でご来館頂けますよう、お待ちいたしております。
間に合わないお時間でしたら、お菓子をご用意してお待ちいたしております。

ご朝食に関しましてもご満足いただけた様子がお伺いでき、私ども大変嬉しい限りでございます。
重ね重ねお礼申し上げます。

是非、機会があれば連泊をしていただき、連泊でなくてもまたご利用いただけます事、私どもスタッフ心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿を賜りまして大変ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※全室禁煙※WEB限定【早割】プラン(朝食付)14日以上前のご予約で室料10%割引!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア・シングル(18平米・ベッド幅120)】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 16:49:54

GWに利用させていただきました。
スタッフの皆様の接客が丁寧で自然で心地良く過ごすことができました。
お部屋も綺麗でシンプルで使いやすかったです!
楽しみにしていたケーキやアイスも存分に楽しませていただきました!
お風呂はちょっと熱めでしたが、駅前のホテルで大浴場があるのはありがたいですね!
繁華街とは反対側で周辺に飲食店がないのが少し不便かなっと不安でしたが駅からはすぐなので散歩がてら気になりませんでした。
また宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル長野 2024年05月06日 05:45:17

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
シャトレーゼホテルならではのウエルカムスイーツのケーキやアイスバーもお愉しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

お風呂のお湯の温度につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。頂戴しましたご意見は、早速改善させていただく課題としてお預かりさせていただきます。

また宿泊したいホテルと仰っていただける事、大変嬉しく光栄でございます。

是非、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

貴重なお時間をいただいてのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※全室禁煙※【朝食付】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア・ツイン(28平米)】

総合5

みかん36594897さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ

みかん36594897さん [30代/男性] 2024年05月05日 16:44:55

アメニティいっぱいで嬉しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル長野 2024年05月06日 05:12:53

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございました。

アメニティの充実に、お喜びいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
特に紅茶の種類の多さには、お客様に大変ご好評をいただいております。
選ぶ楽しさもあるのかと、推察いたします。
普段、あまり口にしないお茶もお試しいただけましたら幸いでございます。

また、スキンケア商品からボディタオル等、少しでも身軽に気軽にお越しいただけますよう、取り揃えております。
是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

改めまして、貴重なお時間をいただいてのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※全室禁煙※【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツイン(28平米)】

総合5

みかん36594897さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ

みかん36594897さん [30代/男性] 2024年05月05日 16:44:09

ウェルカムケーキ嬉しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル長野 2024年05月06日 04:23:08

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございました。

ウエルカムスイーツをお愉しみいただけましたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
15時から17時45分までと、お時間に制限はございますがチェックイン時にウエルカムスイーツをご提供しております。店舗で販売する大きさそのままの、美味しいケーキ。ソフトドリンクとご一緒に、長旅の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
ウエルカムスイーツのケーキですが、店舗と同様に季節や旬の果物を使ったケーキなど、その時々で変わって参ります。
是非、また当ホテルにご宿泊の機会がございましたらウエルカムスイーツもお楽しみの一つにしていただけましたら幸いでございます。

改めまして、貴重なお時間をいただいてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
※全室禁煙※【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツイン(28平米)】

総合5

みかん36594897さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ

みかん36594897さん [30代/男性] 2024年05月05日 16:43:01

アイス食べ放題で嬉しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
シャトレーゼホテル長野 2024年05月06日 03:35:33

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございました。

2階フロント前、10階展望浴場にありますシャトレーゼのアイスバーをお愉しみいただけましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
このところの気温上昇で、ご宿泊者様限定のアイスバーも、大変ご好評をいただいております。
定番だけど世界にひとつのチョコバッキー、季節限定商品ほか、滞在中何本でもお好きなだけお召し上がりいただけますのは、シャトレーゼホテルならではのサービスでございます。
季節によっても商品のラインナップが変わって参ります。
是非、またのご来館時にご賞味いただけましたら
幸いでございます。

改めまして、貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※全室禁煙※【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツイン(28平米)】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 21:07:55

お部屋の広さサービス景観の良さどれをとっても大満足でした。
次回長野に訪れた際は常宿にさせていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼホテル長野 2024年05月04日 21:55:50

この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、非常に光栄に存じます。

沢山のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、何よりでございます。

今後も皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
また長野にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

改めまして、貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※全室禁煙※WEB限定【早割】プラン(朝食付)14日以上前のご予約で室料10%割引!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツイン(28平米)】

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