総合3
投稿者さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月09日 16:34:35
-
ホテルの設備等は、チェックイン時に渡されるQRコードを読み込んで自分で調べて的なホテルです。
カウンターでエレベーターの位置を聞いたら、薄笑いされた。
アメニティがカウンター横にある事も教えてくれず。
ビジネスホテルなのかな。
部屋のクローゼットの扉も壊れていてきちんと閉まらなかった。
大浴場の湯船は思ったより広く良かったが、更衣室のドライヤーや化粧品がある鏡面が二つだけなので、頭濡れたまま部屋に戻る事になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年05月
- シャトレーゼホテル長野 2025年05月09日 22:20:18
-
この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
設備の件でも、大変ご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
改善できますところは早急に対処いたしまして、
ご宿泊いただくお客様が、快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
この度は、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ※全室禁煙※WEB限定【早割】プラン(朝食付)30日以上前のご予約で室料20%割引!!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・シングル(18平米・ベッド幅120)】
総合4
投稿者さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月08日 11:36:51
-
駅から近くて便利でした。
立地条件がよく又利用させていただきたいです。
チェックインの時の対応が、
ここを読んで置いてくださいとか?簡単すぎて、初めてでもわかるかもしれませんが、
あっけかなったです。
あとアイス24時間いただけるのは良いのですが、チェックアウト後かチェックイン前に食べていたカップルの方がいましたが、そこのけじめはつけた方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- シャトレーゼホテル長野 2025年05月09日 03:32:09
-
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは長野駅まで徒歩約5分の立地に建っており、徒歩10分圏内には飲食店も多数ございます。2Fフロント横には周辺のグルメマップやパンフレットもご用意をしておりますので、よろしければご覧くださいませ。
チェックイン時のスタッフの対応につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お寄せいただいたお客様のご意見は今後の参考とさせていただき、改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
また長野にお越しの機会がございました際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ※全室禁煙※【朝食付】シャトレーゼアイス&スイーツが楽しめるシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・ツイン(28平米)】
総合3
投稿者さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月02日 15:06:38
-
朝食のみのプランにしては少し高い印象でした。
フロントとお風呂のアイスが食べ放題だったのですがチェックインのフロントでは説明がなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- シャトレーゼホテル長野 2025年05月04日 07:58:53
-
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルより当ホテルをお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。
しかしながらご案内に関しましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
ご宿泊を楽しんでいただく場所として、私共の不手際でお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後このような事が無いよう、またお客様に気持ちよくご滞在いただける様、徹底して参る所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ※全室禁煙※【朝食付】シャトレーゼアイス&スイーツが楽しめるシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・ツイン(28平米)】
総合2
投稿者さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月02日 13:46:20
-
多分古いホテルを改装したんだと思いますが、カフェや正面レセプションは綺麗なのですが部屋が古い。黄ばんだ空調調節機や浴槽の真横にあるトイレなどに古さを感じる。どうせなら客室も全面改装すればよかったのに。赤茶けたカーペットは流石にどうかという選択。
ウエルカムケーキはいいアイディアですが、せいぜい400円ぐらいなもの。アイスクリームと合わせてそこまで付加価値があるとは思えない。朝食に食べきれないほどのケーキを取って結局残している人もいて見苦しい。
大浴場は楽しみにしていたのですが44度もあって熱くて入れなかったです。
外国のお客様を連れて行ったのですが英語が間違いだらけで恥ずかしかった。今どきフリー翻訳なんてどのサイトでもできるはず。一例: 「2階」は「2nd (second) floor」で、「2th floor」ではないです。中学で習うレベル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2025年04月
- シャトレーゼホテル長野 2025年05月03日 12:36:33
-
この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
シャトレーゼホテル長野の建物は、古くはありますがとても大きな建物です。お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、修繕を重ねております。
改善できますところは、早急に改善いたしまして、お客様がより快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏SALE】※全室禁煙※【朝食付】シャトレーゼアイス&スイーツが楽しめるシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリア・ツイン(28平米)】
総合5
かつ28さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ
- かつ28さん [50代/男性] 2025年04月28日 16:48:27
-
滞在中のアイス食べ放題、
ウエルカムスイーツ とっても良かったです。
朝からスイーツ食べ放題はちょっとキツイかな(^^)。でも美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- シャトレーゼホテル長野 2025年04月29日 08:55:00
-
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中はご満足いただけましたでしょうか。
お客様にお喜びいただけますことが私どもスタッフも大変うれしい限りでございます。
ウェルカムスイーツはチェックインのお客様限定となりお時間も制限はございますが、皆様に大変お喜びいただいております。
お客様にご満足いただけるよう、この先も精進して参る所存でございます。
是非またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏SALE】※全室禁煙※【朝食付】シャトレーゼアイス&スイーツが楽しめるシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリア・ツイン(28平米)】
総合5
レモン7788さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ
- レモン7788さん [40代/女性] 2025年04月22日 16:49:24
-
4月20日に宿泊しました。ウェルカムスイーツでヤツドキケーキを選んで食べることができて良かったです!朝食もご飯が美味しくて信州のおごっそ最高でした。ケーキもあとから新しい種類のケーキが次々と出てきて、幸せでした。
今度はホテルに併設されているYATUDOKIカフェにも行ってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- シャトレーゼホテル長野 2025年04月23日 20:35:48
-
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ウェルカムスイーツではお寛ぎいただけましたご様子が伺えまして、私どもも大変うれしい限りでございます。
またご朝食に関しましても、沢山のお褒めの言葉をいただきまして大変ありがたく存じます。
重ね重ね、お礼申し上げます。
今後もお客様にさらにご満足いただけますよう、更に努力して参る所存でございます。
そしてYATSUDOKIカフェも、是非ご利用くださいませ。
お客様にまたご来館いただけますよう、私どもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ※全室禁煙※【朝食付】シャトレーゼアイス&スイーツが楽しめるシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリア・ツイン(28平米)】
総合5
投稿者さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月04日 17:20:53
-
家族3人で宿泊です。お部屋もキレイで、ウェルカムスイーツにも大変満足でした。和室だったのでくつろげました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- シャトレーゼホテル長野 2025年04月04日 22:39:58
-
この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただきウエルカムスイーツもお喜びいただけましたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
ご家族様とのご旅行で、当ホテルでお過ごしいただきました貴重なお時間も、思い出の一つにしていただけましたら幸いです。
お忙しいところ、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非、お越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ※全室禁煙※WEB限定【早割】プラン(朝食付)14日以上前のご予約で室料10%割引!!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳(定員1~4名)】
総合5
ふう7005さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ
- ふう7005さん [20代/女性] 2025年03月25日 21:39:56
-
初めての一人旅で利用させていただきました。丁寧なご対応、アイス食べ放題の種類の多さ、ウェルカムスイーツもドリンクも種類多く、朝のビュッフェも人数によって席が決まっていてスムーズで、お部屋も綺麗で、お手入れが隅々まで行き届いていてとても過ごしやすかったです。
1人での宿泊に緊張してましたが、利用してよかったです。大満足です。次は家族を引連れて行きたいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- シャトレーゼホテル長野 2025年03月27日 10:46:48
-
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、初めてのお一人旅という素敵な日に当ホテルをお選びいただけましたこと、非常に光栄に存じます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝読させていただきました。
より一層充実したおもてなしを皆様にご提供できますよう、心がけてゆく所存でございます。
お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
次回はぜひともご家族みなさまでお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春SALE】シャトレーゼアイス&スイーツが楽しめるシンプルプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・シングル(18平米・ベッド幅120)】
総合5
投稿者さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月17日 21:48:30
-
3/15に宿泊しました。スケルトンエレベーター、展望レストラン、天空風呂そしてアイスとケーキが食べ放題!が揃っているホテルはまずないでしょう。動画でその存在を知り好奇心を抑えきれず宿泊し全て満喫してきました。長野駅の東口を出て左を向けば看板が目に入ると言う立地も大変分かりやすく、どこまで改装したか不明ですが、元メルパルクだったと言う建物も非常に立派で満足の行くものでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- シャトレーゼホテル長野 2025年03月20日 07:06:58
-
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきました事、感謝申し上げます。
宿泊におかれましては、お客様にお喜びいただけます事が何よりも私共の励みでございます。
ごゆっくり滞在いただけたご様子が伺えまして嬉しい限りでございます。
立地的には東口より5分少々と分かりやすい建物となっております。
もともとはメルパルク長野様の跡地として今のシャトレーゼホテルがございます。
外観、内観共に若干古さを感じる部分がございますが、少しづつ修繕している場所もございます。今後お客様に快適にお過ごしいただけますよう、また再度ご来館いただけますよう、今後も努力して参る所存でございます。
ぜひまたのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ※全室禁煙※【朝食付】シャトレーゼアイス&スイーツが楽しめるシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・シングル(18平米・ベッド幅120)】
総合5
投稿者さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月17日 20:52:29
-
スイーツ目当てで宿泊しました。ウエルカムデザートも種類が多くて迷ったし、アイスも好きな時に色々選んで食べられてとてもよかったです。それ以外のお部屋も清潔感がありました。展望風呂はあまり広くないのでドライヤーを使う時は混んでいる時ちょっと大変かもしれないです。朝食はデザートが絶えず補充してもらえるので沢山食べたい人はいいと思います。それ以外の食事も種類が多いので楽しめました。ただ早く食べに行かないと待ち時間が発生します。色々楽しめるのでまた行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- シャトレーゼホテル長野 2025年03月18日 04:27:54
-
この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スイーツお目当てのご宿泊にピッタリの当ホテルで、ウエルカムスイーツにアイスバー、朝食での
スイーツをご堪能いただけましたご様子が伺え、
何より嬉しい限りでございます。
普段はセーブしがちなスイーツも、当ホテル滞在中は、「特別な日」としてお楽しみいただければ幸いです。
朝食時、お日にちによってはお待たせしてしまう事もあり、大変申し訳ございませんでした。
お客様にお待ちいただくお時間が少なく、スムーズに会場入りができますよう、改善に努めて参ります。
是非また、スイーツをお楽しみにお越しいただけます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
改めまして、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ※全室禁煙※【朝食付】シャトレーゼアイス&スイーツが楽しめるシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・ツイン(28平米)】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ボチボチ2935さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ
- ボチボチ2935さん [40代/男性] 2025年03月16日 18:17:57
-
3月14日に家族で宿泊しました。15時に到着して、まずはロビーで無料アイスを堪能、チェックイン後は隣の喫茶スペースでケーキと皆んな興奮でした。部屋の冷蔵庫には冷凍出来ないタイプだったので一点マイナスしました。
展望レストランでの朝食はケーキ食べ放題で最高なひと時を味わえました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- シャトレーゼホテル長野 2025年03月17日 11:14:32
-
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
シャトレーゼが誇るスイーツをお楽しみいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
お好きなケーキやアイスのお味を発見していただき、お帰りいただいてからは、お近くのシャトレーゼの店舗を御利用いただけましたたら幸いにございます。
また朝食ブッフェもご満足いただけたようで何よりでございます。
お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ※全室禁煙※【朝食付】シャトレーゼアイス&スイーツが楽しめるシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・ツイン(28平米)】
総合4
へぼぴーいさんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ
- へぼぴーいさん [60代/男性] 2025年03月16日 11:23:19
-
善光寺参りで利用させていただきました。
ウェルカムスイーツはよかったですが、朝食のケーキにもYATSUDOKIブランドがあればと思いました。
展望風呂は期待しないほうがよいかも、
立地は駅裏ですが、ホテルに車を停めて善光寺まで徒歩で早朝参拝ができ満足。
駅からの丁石をたどっての参拝よかったです。
ケーキとアイス食べすぎてしまいますね。
また、宿泊させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- シャトレーゼホテル長野 2025年03月17日 07:52:31
-
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の素敵な旅の思い出作りのお手伝いができ、大変光栄にございます。
アイスバーや朝食は、シャトレーゼで販売している定番の物から最新の商品まで豊富に取り揃え、お客様から大変ご好評を頂いております。
お腹と相談していただきながら、思う存分ご堪能いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春SALE】シャトレーゼアイス&スイーツが楽しめるシンプルプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・ツイン(28平米)】
総合5
投稿者さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月10日 14:21:36
-
仕事で利用しましたがレンタカー屋さんが目の前で非常に便利な立地でした。
ウェルカムスイーツも食べれて、非常に快適に過ごさせていただきました。
次回以降も利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- シャトレーゼホテル長野 2025年03月12日 10:39:30
-
この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは長野駅まで徒歩約5分の立地で、徒歩10分圏内には飲食店も多数ございます。2Fフロント横には周辺のグルメマップやパンフレットもご用意をしておりますので、よろしければご覧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春SALE】シャトレーゼアイス&スイーツが楽しめるシンプルプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・シングル(18平米・ベッド幅120)】
総合5
投稿者さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月10日 14:19:34
-
ウェルカムスイーツが食べれて最高でした!
シュークリーム等も非常に美味しかったです!
お部屋もかなり清潔で快適に過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- シャトレーゼホテル長野 2025年03月11日 07:27:33
-
この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お喜びいただけましたご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
当ホテルをご利用の際には、ウエルカムスイーツ、朝食でのスイーツ、アイスバーをご堪能いただき、お部屋でゆっくりお仕事の疲れや旅の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ※全室禁煙※【素泊り】シャトレーゼアイス&スイーツが楽しめるシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・シングル(18平米・ベッド幅120)】
総合4
投稿者さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月09日 13:40:24
-
3/7宿泊しました。全体的には良かったのですが、ウェルカムケーキの種類が少なかった事が残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- シャトレーゼホテル長野 2025年03月11日 02:41:24
-
この度は、シャトレーゼホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設より、当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ウエルカムスイーツの件では、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
ウエルカムスイーツ、朝食でのスイーツ、アイスバーは、当ホテルならではのサービスですので、楽しくお選びいただけますよう、各部署に共有し改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またの機会に是非、 足をお運びいただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ※全室禁煙※【朝食付】シャトレーゼアイス&スイーツが楽しめるシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・ツイン(28平米)】
総合5
88@08さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ
- 88@08さん [50代/男性] 2025年03月09日 11:34:33
-
3/7に宿泊しました
ウエルカムケーキは良かった
お風呂上がりのアイスは格別
朝食のヨーグルト全種類食べた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- シャトレーゼホテル長野 2025年03月09日 17:50:57
-
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ウェルカムスイーツ、アイスにつきましてはお喜びいただけましたでしょうか。
お客様にお喜びいただけますことが私共大変嬉しい限りでございます。
ご朝食でもご満足いただけましたでしょうか。
沢山のお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変有難く、また数あるホテルの中よりお選びいただきまして心より感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用を私共、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ※全室禁煙※【朝食付】シャトレーゼアイス&スイーツが楽しめるシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳(定員1~4名)】
総合4
まろkm720さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ
- まろkm720さん [20代/女性] 2025年03月08日 22:46:51
-
ウェルカムスイーツがケーキ一つとその他いろいろ食べ放題でやばすぎた
いちごチョコパフェみたいなの、とてもおいしかった
いちご大福はカピカピすぎて残念だった
生チョコ補充されなくて残念だった
でもこんなにいろいろ食べられるのはやばい
これが夕飯になった
アイスも食べ放題だけど、たくさんは食べられなかった
食べきれないスイーツ朝食バイキングで食べようかと思ったけど、朝だからかケーキの種類があんまりなくて残念だった
でもおやきやそばなど郷土料理を食べられて満足
部屋はトイレとか見ると古いんだなってなったけど、きれいな和室でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- シャトレーゼホテル長野 2025年03月09日 06:48:32
-
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を頂いてのご投稿に重ねて感謝申しあげます。
ウェルカムスイーツの際に何点かお客様に残念なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
ご利用いただく皆様にシャトレーゼホテルならではのサービスを気持ちよくお愉しみいただけるよう、改善に努めてまいります。
また、建物が出来てから30年近くが経っており、お客様にはご不便をおかけしている部分もございますが、皆様にご満足を頂ける素晴らしいホテル作りに精進しております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ※全室禁煙※【素泊り】シャトレーゼアイス&スイーツが楽しめるシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳(定員1~4名)】
総合5
maile-manaさんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ
- maile-manaさん [60代/女性] 2025年03月06日 11:31:42
-
スイーツ好きにはたまらないです。チェックイン時もそうですが、朝食でもケーキを楽しみました。お風呂は朝激混みで、洗い場待ちの状態。女性が多く泊まると思うので、お風呂が広いと嬉しいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年01月
- シャトレーゼホテル長野 2025年03月07日 06:36:38
-
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
沢山お食べ頂けましたご様子が伺えまして、私共も大変嬉しい限りでございます。
お客様にお喜びいただけますこと、そしてまたご来館いただけますよう、今後も努力して参る所存でございます。
しかしながら、お風呂につきましてはご不便をおかけしております。
サイズ的にはどうしても変更は難しいのですが、お客様のニーズにお応えできますよう、今後の課題として取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】シャトレーゼアイス&スイーツが楽しめるシンプルプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・ツイン(28平米)】
総合5
irukairukanaさんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ
- irukairukanaさん [50代/女性] 2025年03月02日 21:57:35
-
真夜中に着いたのですが、丁寧に対応していただきました。スイーツはその名の通り、充実していました。朝ごはんのケーキは大きくて食べきれないぐらいです。
今回はゆっくりできなかったので、また次回ゆっくり来訪したいです。
新設のホテルではないので、設備がやや古いところが目につきますが、値段とサービスのバランスはまあ良き。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2025年02月
- シャトレーゼホテル長野 2025年03月03日 12:31:13
-
この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にお喜びいただけましたご様子が伺えまして、私共も大変嬉しい限りでございます。
日常を離れまたゆっくりご来館いただけますと幸いでございます。
設備に関しましては大変ご不便をおかけいたしました。今後も今ある中でお客様にご迷惑をお掛けしませんよう努めて参ります。
お客様にまたご来館いただけます様、精一杯努力して参る所存でございます。
どうぞ、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ※全室禁煙※【朝食付】シャトレーゼアイス&スイーツが楽しめるシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・ツイン(28平米)】
総合5
投稿者さんの シャトレーゼホテル長野 のクチコミ
駅から近く、部屋も広く温泉もあり、ウェルカムスイーツやアイスまで食べられて最高でした。次は朝食付きプランにしてみたいです!
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この度はシャトレーゼホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお楽しみいただけました様子が伺えまして私共スタッフも大変嬉しい限りでございます。
ウェルカムスイーツ、並びにアイスクリームはご宿泊いただくお客様限定のご案内となっております。
次回ご宿泊の際は是非ご朝食もご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。