クチコミ

総合評価
4.57
13
5
7
4
5
3
0
2
0
1
0
部屋
4.57
接客・サービス
4.29
ロケーション
4.29
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.33
設備
3.71
清潔さ
-
12
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地が素晴らしく、お部屋もとても綺麗でした。子どもと添寝するつもりでツインにしましたが、ベッド幅が120cmあるのでゆっくり休むことができました◎ 夕食に悩んでいるとスタッフの方から適切なアドバイスをいただき、満足のいく夕食をスムーズにいただくことができ感謝しています。 ラウンジも広いので美味しい朝食ボックスをのんびりいただけました。 近くコンビニなどがないので食事の販売が充実するともっとありがたいです。 またバスタブはないので(シャワーはあります)近くの温泉を利用する場合は、下調べが必須です! 大自然に囲まれて、窓から景色を見るだけでも癒される阿蘇の旅をご予定の方に、オススメのお宿です! ありがとうございました◎


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
11
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この度はフェアフィールド・バイ・マリオット・熊本阿蘇のご滞在を頂きまして誠にありがとうございました。 又、ご滞在に関します貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さいました事に重ねて御礼を申し上げます。 頂戴致しましたにバスタブに関しましては、そもそも全国のフェアフィールドには備え付けておらず周辺の温泉施設をご案内するようになっております。とはいえ情報の提供不足でもありご迷惑をおかけいたしました。 関係各位の間で検証・共有をさせて頂き、今後のより良いご滞在体験を実現する為の参考として活用をさせて頂きます。 ホテルが立地しております阿蘇周辺は、阿蘇山、大観峰などの観光名所以外にも 未知の魅力に溢れた素晴らしい地域や見どころがまだまだございます。 近い将来、再び当地にお立ちより頂き、更に心に残る深化したご滞在体験を頂けます様 従業員一同、運営の改善により一層尽力をして参ります。 この度は誠にありがとうございました。 フェアフィールド・バイ・マリオット・熊本阿蘇 フロント 後藤
2025-05-19
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地:恐らくメイン観光地である大観峰、草千里の中央に位置しており、どちらにアクセスするにも移動が苦ではありませんでした。阿蘇駅、道の駅阿蘇の敷地内なので、拠点としては最高でした。 部屋:築年数浅く非常に綺麗で手入れされていました。自然豊かなホテルで最も心配だった虫の出現も一切無く、都市部のシェラトンと変わりないレベルのクオリティでした。 風呂:バスタブ無しのため湯船に入りたい人にとっては唯一のマイナス点になると思います。が、ホテルのすぐ近くに温泉があるようです。注意としてカランのレインシャワーのアイコンが見えづらく、冷水を浴びることになりました。また、若干の水垢が残っており折角新しいホテルなので、その部分の清掃に力を入れても良いと感じました。とは言っても普通のホテルより数倍綺麗です。 設備:ラウンジもあり、無料軽食はありませんが宣伝通り味噌汁が飲めて、コーヒーマシンが利用できます。有料ですがスナックやカップ麺、酒類も販売されており、外へ出ずとも過ごせます。 アメニティ:体を洗うためのタオルが無く、その点だけ部屋にデフォルトで置いておいて欲しいと感じました。 チェックアウト後も荷物預かりをしていただき、助かりました。 もし次阿蘇に行っても絶対にここに泊まります。清潔さ、アクセスの良さが群を抜いていると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
8
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この度は数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また高評価まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。数点の気になる点も挙げていただき感謝申し上げます。すぐには改善は難しいですが、貴重なお客様からの声として頂戴いたします。ありがとうございます。また是非お待ち申し上げます。 フェアフィールドマリオット熊本阿蘇 支配人代行 管 俊宏
2024-06-18
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
とーふ102
30代/女性|4 件のクチコミ

阿蘇駅のすぐ近くで行きやすかったです。ただ阿蘇駅まで行くのが乗り継ぎがうまくいかずに少し時間がかかりました。 カドリードミニオンまで歩いて行けたのでよかったです。 部屋は思ったより広くてとても綺麗でした。シャワーの水温の調節が難しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
9
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この度はフェアフィールド・バイ・マリオット・熊本阿蘇にご滞在を頂きまして 誠にありがとうございました。又、ご滞在に関します貴重なご意見・ご感想をお寄せ 下さいました事に重ねて御礼を申し上げます。 当ホテルへのアクセスに不便があり、こちらとしましても申し訳なく思います。 より改善できるように努力いたします。 ホテルが立地しております阿蘇周辺は、阿蘇山、大観峰などの観光名所以外にも 未知の魅力に溢れた素晴らしい地域や見どころがまだまだございます。 近い将来、再び当地にお立ちより頂き、心に残る更に深化したご滞在体験を頂けます様 従業員一同、より一層尽力をして参ります。 この度は誠にありがとうございました。 フェアフィールド・バイ・マリオット・熊本阿蘇 フロント 後藤
2025-08-13
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

朝食ボックスはパン、サラダすべておいしくボリュームも十分で大変よかったです。 立地も駅のすぐ横、道の駅やコンビニも近くにありよかったです。 ラウンジも緑が多くてきれいでコーヒーなどがいつでも飲めて便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【Marriott Bonvoy会員対象プラン・朝食ボックス付】開業記念プラン

7
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。大自然の阿蘇でごゆっくりできましたでしょうか。お褒めのお言葉もありがとうございます。朝食を担当してます協力会社様にもお伝えいたします。 今後ともフェアフィールドバイマリオット道の駅シリーズホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。 フェアフィールドマリオット熊本阿蘇 支配人代行 管 俊宏
2024-06-18
4
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

オートポリスの天空de花火に参加するために宿泊しました。JR阿蘇駅、人気の道の駅阿蘇、温泉施設が隣接しており、立地は最高です。朝食ボックス付プランで、想像以上のクオリティーとボリュームでした。レストランやバスを設けずシンプルステイに特化して、その分地元施設との融合を狙った新しいタイプのホテルでした。その割には価格が高目に感じましたが、連休中を考えればやむ無しと思いました。スタッフのご対応も気持ちよく、満足した宿泊でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【Marriott Bonvoy会員対象プラン・朝食ボックス付】開業記念プラン

6
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この度はフェアフィールド・バイ・マリオット・熊本阿蘇にご滞在を頂きまして誠にありがとうございました。 頂戴致しました内容に付きましては、関係各位の間で検証・共有をさせて頂き、今後のより良いご滞在体験を実現する為の参考として活用をさせて頂きます。 オートポリスの花火、阿蘇からも少しだけ見えました。よいご旅行になられたかと存じます。 ホテルが立地しております阿蘇周辺は、阿蘇山、大観峰などの観光名所以外にも 未知の魅力に溢れた素晴らしい地域や見どころがまだまだございます。 近い将来、再び当地にお立ちより頂き、心に残る更に深化したご滞在体験を頂けます様 従業員一同、より一層尽力をして参ります。 この度は誠にありがとうございました。 フェアフィールド・バイ・マリオット・熊本阿蘇 フロント 蔵原
2024-05-07
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
Omega1031
30代/男性|19 件のクチコミ

夜中の移動でしたが対応してくれました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
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メッセージありがとうございます。 こちらこそ、夜遅くお疲れのところ足をお運びいただき誠にありがとうございました。 阿蘇のご滞在はいかがでしたでしょうか。 阿蘇の魅力を感じていただけていたら幸いでございます。 四季折々の風情を楽しめる阿蘇へまたお越しくださいませ。 スタッフ一同こころよりお待ちもうしあげます。 フロント 後藤
2025-07-18
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
TAKU1616
70代/男性|16 件のクチコミ

便利な場所で、部屋が綺麗で満足しました


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

●道の駅の日キャンペーン!● お得な特別料金プラン

5
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この度はフェアフィールド・バイ・マリオット・熊本阿蘇にご滞在を頂きまして 誠にありがとうございました。又、ご滞在に関します貴重なご意見・ご感想をお寄せ 下さいました事に重ねて御礼を申し上げます。 ホテルが立地しております阿蘇周辺は、阿蘇山、大観峰などの観光名所以外にも 未知の魅力に溢れた素晴らしい地域や見どころがまだまだございます。 近い将来、再び当地にお立ちより頂き、心に残る更に深化したご滞在体験を頂けます様 従業員一同、より一層尽力をして参ります。 この度は誠にありがとうございました。 フェアフィールド・バイ・マリオット・熊本阿蘇 フロント 後藤
2025-06-21
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

オートポリスサーキットで開催された、 スーパーフォーミュラの観戦のため宿泊いたしました お部屋も広く大変綺麗で、スタッフの対応も良かったため 気持ちよく宿泊できました 本当は★5つにしたかったのですが 女性用のアメニティ(コンディショナー、洗顔とか)を もう少し充実いただければ問題ないかと思いました 来年も宿泊したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
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清潔さ:
-
5
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この度はフェアフィールド・バイ・マリオット・熊本阿蘇のご滞在を頂きまして誠にありがとうございました。 又、ご滞在に関します貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さいました事に重ねて御礼を申し上げます。 頂戴致しましたアメニティに付きましては、関係各位の間で検証・共有をさせて頂き、今後のより良いご滞在体験を実現する為の参考として活用をさせて頂きます。 ホテルが立地しております阿蘇周辺は、阿蘇山、大観峰などの観光名所以外にも 未知の魅力に溢れた素晴らしい地域や見どころがまだまだございます。 近い将来、再び当地にお立ちより頂き、更に心に残る深化したご滞在体験を頂けます様 従業員一同、運営の改善により一層尽力をして参ります。 この度は誠にありがとうございました。 フェアフィールド・バイ・マリオット・熊本阿蘇 フロント 後藤
2025-05-19
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

母と2人旅で利用しました。チェックインの予定時間よりも早く到着しましたが、早めにチェックインもできました。 お部屋も清潔で、スペースも広く感じました。良い滞在の時間になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【Marriott Bonvoy会員対象プラン・素泊まり】開業記念プラン

5
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この度はフェアフィールド・バイ・マリオット・熊本阿蘇にご滞在を頂きまして 誠にありがとうございました。又、ご滞在に関します貴重なご意見・ご感想をお寄せ 下さいました事に重ねて御礼を申し上げます。 近い将来、再び当地にお立ちより頂き、心に残る更に深化したご滞在体験を頂けます様 従業員一同、より一層尽力をして参ります。 フェアフィールド・バイ・マリオット熊本阿蘇 フロント 後藤
2024-03-17
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
YT5461
40代/男性|23 件のクチコミ

綺麗な部屋で阿蘇駅のすぐ近くです。コーヒー等も無料で飲めます。あえて言えば、朝食等も設定があれば嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

●道の駅の日キャンペーン!● お得な特別料金プラン

4
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4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

施設は綺麗だったが、周辺に食事ができる場所がなく夕食に困った。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】〜素泊まり〜(現地決済)

2
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この度はフェアフィールド・バイ・マリオット・熊本阿蘇のご滞在を頂きまして誠にありがとうございました。又、ご滞在に関します貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さいました事に重ねて御礼を申し上げます。 が 頂戴致しました周辺に食事できるところが少なかったことに付きましては、関係各位の間で検証・共有をさせて頂き、今後のより良いご滞在体験を実現する為の参考として活用をさせて頂きます。 ホテルが立地しております阿蘇周辺は、阿蘇山、大観峰などの観光名所以外にも 未知の魅力に溢れた素晴らしい地域や見どころがまだまだございます。 近い将来、再び当地にお立ちより頂き、更に心に残る深化したご滞在体験を頂けます様 従業員一同、運営の改善により一層尽力をして参ります。 この度は誠にありがとうございました。 フェアフィールド・バイ・マリオット・熊本阿蘇 フロント
2025-04-20
4
レジャー
仕事仲間
2024年10月宿泊
maupurin
50代/男性|25 件のクチコミ

阿蘇駅前にあるのでわかりやすく建物も新しくモダンなデザインなのですごく良かったのですが、食事と風呂がなく近所に歩いて行ける距離にあったので問題はなかったが事前に調べる必要がある。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はフェアフィールド・バイ・マリオット・熊本阿蘇にご滞在を頂きまして誠にありがとうございました。 又、ご滞在に関します貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さいました事に重ねて御礼を申し上げます。 当ホテルは、地域活性のために周辺の温泉やお食事処の情報を提供し運営しております。ただしお客様に内容が行き届いてなかったのは事実です。 何卒ご理解頂ければ幸いです。 ホテルが立地しております阿蘇周辺は、阿蘇山、大観峰などの観光名所以外にも 未知の魅力に溢れた素晴らしい地域や見どころがまだまだございます。 近い将来、再び当地にお立ちより頂き、心に残る更に深化したご滞在体験を頂けます様 従業員一同、より一層尽力をして参ります。 この度は誠にありがとうございました。 フェアフィールド・バイ・マリオット・熊本阿蘇 フロント 後藤 
2024-12-01