クチコミ

総合評価
4.23
2,538
5
803
4
613
3
172
2
96
1
44
部屋
4.14
接客・サービス
4.31
ロケーション
3.81
朝食
4.15
夕食
4.44
温泉・お風呂
4.33
設備
4.00
清潔さ
4.14
クチコミのAI要約
夕食の蟹料理や舟盛りが豪華で美味しいと好評です。貸切風呂も充実しており、ゆったりと温泉を楽しめると満足されている方が多いです。駅からの送迎や温泉街への送迎サービスも評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
2,161
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
つるままさん
50代/女性|1 件のクチコミ
料理お部屋ともに大満足

家族4名と父母の6名で宿泊しました。 お部屋は2部屋予約したので3人で過ごすには十分に広く、マッサージチェアが備え付けでゆっくりとさせていただきました。 食事も美味しく、食べきれない量で大満足! 仲居さんのハキハキとした元気良さも気持ちいい… 外湯に行く際も送迎ありですし、散歩がてらに歩くのに丁度良いくらいの全く苦にならない距離です。 お風呂が7箇所貸切で入浴出来るのは魅力的ですが タイミングにより全て使用中で入浴したい時に入れない…入浴中かを廊下の表示で確認しないといけない…のは少しストレスを感じてしまいました。 その他は申し分のない素敵な旅館です。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

先行かにプラン★冬★但馬の冬満喫会席但馬牛しゃぶx茹でカニx活あわびx冬船盛x7湯貸切★朝夕個室食

519
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この度は「さなえ田」にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋でのひとときや、マッサージチェアでのリラックスタイム、そしてお料理につきましても「大満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。 一方で、貸切風呂のご利用につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 城崎温泉では、貴重な温泉資源を保護する条例により、大規模な大浴場を設けることができません。そのため当館では、趣の異なる7箇所の貸切風呂を無料で開放しております。 スマートフォンから空き状況をご確認いただけるシステムも導入しておりますが、当日はカニシーズン最後の週末と春休みが重なり、大変混み合っておりせっかくのご滞在中に、ご入浴のタイミングでご不自由をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。そのような中でも「申し分のない素敵な旅館」と仰っていただけたことは、私共にとって何よりの励みでございます。 現在の城崎は、ちょうど桜が満開を迎え、柳の緑とのコントラストが大変美しい季節となっております。またぜひ、季節を変えて皆様お揃いでお帰りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。    城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-04-05
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
chika3670
40代/女性|2 件のクチコミ
荷物預かり送迎感謝、部屋食も満足

早く着いたのに荷物も預かってもらえて外湯までも送迎してもらえてありがとうございました😊 お部屋は天井高くて広々していてよかった!!部屋食だからカニの匂いは残るけどそこまで気にならなかった。 中居さんは気さくで楽しい方で旅の思い出になりました❣️料理はどれも美味しくてお腹いっぱいになりました。お天気があいにくの雨だったけど貸切風呂はどれも最高でした❗️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

かにプラン★朝夕部屋食【里山の四季】但馬の冬満喫★但馬牛しゃぶx茹でカニx活あわびx冬船盛x7湯

1
969
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この度は「里山の四季」へお越しいただき、誠にありがとうございました。 当日はあいにくの雨模様でしたが、館内の貸切温泉でリラックスしていただけたようで安心いたしました。 お部屋も気に入っていただけて光栄です。 当館は古民家を平成16年にリノベーションしております。築90年近くなりますが、釘を使わずに組んだ梁などは90年前のままですので、趣を味わって頂き、拝読し嬉しく思います。 また、担当した仲居についても温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お食事もお腹いっぱい召し上がっていただけて良かったです。 3月に入り城崎の春はもうすぐそこです。 今年の桜開花は3月下旬頃と予想されており、姉妹館「花まんだら」横に広がる桜並木はまさに圧巻の美しさです。ぜひまた、季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。     城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-04
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
色々行きたいな
20代/女性|1 件のクチコミ
蟹ご飯と貸切風呂で癒される贅沢な宿

今回泊まった宿は本当に大満足でした。特に蟹のご飯が絶品で、身がぎっしり詰まった甘い蟹とふっくら炊き上がったご飯の相性が最高でした。口いっぱいに広がる旨みが忘れられません。また、貸切風呂もとてもよく、周りを気にせずゆったりと入れたのが嬉しかったです。湯加減もちょうどよく、心も体も癒される贅沢な時間を過ごせました。ぜひまた訪れたい宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】本館冬得カニ【華】朝夕食個室♪冬カニ満足x但馬牛&0円冬船盛りプランx貸切温泉最大5湯

782
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この度は本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 特にかに雑炊を絶賛していただき、料理長も大変喜んでおります。 冬の味覚の王様である蟹の旨みを最大限に引き出せるよう、「口いっぱいに広がる旨みが忘れられない」とのお言葉、大変嬉しく思います。 また、貸切風呂で心身ともにリフレッシュしていただけたとのこと、何よりでございました。プライベートな空間で過ごす静かな時間は、日常の疲れを癒やす何よりの贅沢ですよね。 カニのシーズンも素晴らしいですが、これからの季節、当館はまた別の表情を見せます。 特におすすめしたいのが、姉妹館のすぐ横に広がる「桜並木」です。 春になると見事な桜のトンネルができ、お散歩をしながらのお花見はまさに絶景でございます。冬の贅沢な食体験とはまた一味違った、心華やぐ春のひとときをぜひお楽しみいただきたいです。 またのお帰りを、スタッフ一同、満開の桜と共にお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-03
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
airtyan
50代/男性|4 件のクチコミ
送迎と豪華なカニ料理に満足

駅から旅館の送迎もあり、チェックアウトも送迎ありで親切な対応ありがたい 料理も夕食は豪華にカニを堪能、朝食も美味しく頂けた 良い1泊になって満足だった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

新春P☆彡冬カニ【海雪】プラン★朝夕食個室♪2Lカニスキx活鮑&0円冬船盛りx貸切温泉最大5湯無料

488
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この度は当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、送迎サービスやお料理について温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 当館では、少しでも身軽に城崎を満喫していただきたいという思いから、駅への送迎はもちろん、温泉街への送迎も承っております。城崎名物の「外湯めぐり」や街歩きなども、ぜひ送迎をご活用いただき、風情ある町並みを心ゆくまでお愉しみいただければ幸いでございます。 お料理につきましても、旬のカニ料理から朝食までご堪能いただけた様子を伺い、調理スタッフも大変喜んでおります。 姉妹館「花まんだら」のすぐ横を流れる川沿いの道は、春になると見事な桜並木が広がり、夜のライトアップもまた幻想的です。今年の開花は3月下旬頃と予想されております。 冬の蟹シーズンとはひと味違う、桜で華やかな城崎にもぜひ足を運んでいただければ幸いです。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-05
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
もりりん1411
20代/男性|1 件のクチコミ
食べ歩き後でも満足できる新鮮な味

結構な量で食べ歩き後だとギリギリでした。 新鮮で美味しく、また行きたいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

★本館冬得カニ【華】プラン★朝夕食個室♪冬カニ満足x但馬牛&0円冬船盛りプランx貸切温泉最大5湯無料

653
不適切なクチコミを報告する
この度は、お足元の悪い1月30日雪の中、本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 温泉街での食べ歩きを楽しまれたとのこと、旅を満喫していただけたようで何よりです。 当館のご夕食はボリュームを多めにご用意しておりますので、食べ歩きの後ですと、少し苦しい思いをさせてしまったかもしれません。 それでも「新鮮で美味しい」とのお言葉をいただき、最後まで召し上がっていただけたこと、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。 季節が変わりますと、旬の食材やお料理の内容も変わってまいります。ぜひまた、違う季節の味を楽しみにいらしてください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-02-02
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ふーちゃん9912
30代/女性|2 件のクチコミ
舟盛り豪華、お部屋綺麗、また利用したい宿

舟盛りがとても豪華でした。朝食は昔ながらの旅館の朝ごはんです。 建物自体は古くからある感じなのですが、リノベされているのか、お部屋やお風呂は古さを感じませんでした。所々段差があったり階段が昔ながらでエレベーターが無かったり以外で困ったことはありません。お風呂のシャワーの水圧は少し改善して貰えると非常に有難いです。 線路が近いので音が気になる人はちょっと辛いかもですが、子供は大喜びでした。駅からは小さい子や老人だと歩くには少ししんどいかもです。温泉街までは送迎がある時間もあり、大変助かりました。 なおサービス面について不満は一切なく、また利用したいお宿です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

★本館冬得カニ【華】プラン★朝夕食個室♪冬カニ満足x但馬牛&0円冬船盛りプランx貸切温泉最大5湯無料

281
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この度は、本館お宿白山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 自慢の舟盛りやリニューアルしたお部屋や接客を気に入っていただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 シャワーの水圧につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備担当と共有し、今後の改善課題として真摯に受け止めさせていただきます。 建物の構造上ご不便をおかけする点もございますが、川側のお部屋で電車をお子様に喜んでいただけたのは何よりの幸いでした。 夏になりますと夢花火が前の円山川に上がりますので花火ビューのお部屋となりますのでまた夏の季節にもおすすめでございます。 「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、より心地よい宿づくりに努めてまいります。また皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
メグミモグ
50代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
28
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この度は、本館白山をご利用頂き真に有難うございました。 素敵なお料理写真をUP頂き感謝申し上げます。 また高評価も賜りまして、5月4日の超繁忙日で行き届かない所もあったと存じますがご安全にお帰り頂け良かったです。 これからオフシーズンに入り貸切温背も待ち時間もなくご利用頂けると存じますので、またお気軽に本館白山にお越し下さいませ。 早速のご投稿有難うございました。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ニー1970
50代/男性|3 件のクチコミ

食事がとても美味しくお酒を飲みすぎました。 お腹もいっぱいになりました。 お店の方の対応もすごく良かったです。 チェックアウト後に声を掛けていただき、写真を何枚も撮ってもらえました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
191
不適切なクチコミを報告する
お宿白山本館へのご宿泊、誠にありがとうございました。 お食事は、グルメ三昧でしたがお口に合いましたようで、何よりでございます。 ついついお酒が進んでしまうほど、お腹いっぱい心ゆくまでお楽しみいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく、温かい気持ちになりました。 また、スタッフの対応につきましても身に余るお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。チェックアウト後の記念撮影が、お客様にとって旅の素敵な思い出の1ページを飾るお手伝いとなったのであれば、これ以上の喜びはございません。 さて、4月23日・24日は城崎温泉にて「温泉まつり」が開催されます。当日は町内歩行者天国になりイベントや屋台などで賑わいます。 毎年この日付でお祭りがございますので、来春にまたご検討くださいませ。 ぜひまた、美味しいお料理とゆったりとした時間を楽しみに、当館へ「お帰り」くださいませ。スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-04-13
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
あ46091167
50代/男性|2 件のクチコミ
おもてなしと露天風呂、豪華夕食に大満足

家族旅行で利用させていただきました。大満足です。スタッフの皆さんが歓迎感ある接客をいただき、おもてなし感があり癒されました。 お部屋は、天上が高く解放感のあるお部屋で、部屋にも露天風呂があり快適です。 お宿の内風呂も貸切風呂が何カ所もあり、空き状況もわかりやすくて利用しやすかったです。 夕食は、刺身にカニに但馬牛のフルコース、釜飯に天ぷら等と盛り沢山。いずれも美味しかったです。唯一、気になったのが、食べ切れない量だったので、申し訳無く感じました。男性でも食べ切れるかどうかの量で、女性にはまず完食は無理なボリュームです。いろいろな料理が味わえて嬉しいのですが、食べ残さざるを得ない状況になり勿体ないし料理人にも申し訳無く感じました。贅沢な意見かもしれませんが、フードロス削減の観点からも、もう少し量を抑えられても客の満足度は高いと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
不適切なクチコミを報告する
この度は、大切なご家族旅行に「里山の四季」をお選びいただき、誠にありがとうございました。 大型連休中の活気溢れる時期ではございましたが、スタッフの接客やお部屋、そして客室露天風呂でのひとときにご満足いただけたと伺い、心より安堵しております。 お食事の但馬牛会席につきましても「美味しい」と仰っていただき、調理スタッフも大変励みになります。 一方で、ボリュームに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。 「食べ切れないのが申し訳ない」という温かいお心遣い、そしてフードロス削減の観点からのご指摘、真摯に受け止めております。 お客様によって召し上がる量も様々でございますので、すべての方にご満足いただけるボリュームを調整することは、私共にとっても非常に難しく、かつ重要な課題であると感じております。 「城崎の旬を存分に味わっていただきたい」という思いは大切にしつつ、最後まで心地よく、そして大切にお召し上がりいただける工夫について、改めて検討してまいる所存です。 現在の城崎は、GWの賑やかさを経て、柳の新緑がいっそう鮮やかさを増す清々しい季節となっております。 6月には姉妹館花まんだら近くで蛍が舞い、夏には夜空を彩る「城崎夢花火」もお楽しみいただけます。 ぜひまた、季節を変えてリフレッシュしにいらしてくださいませ。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。    城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-05-07
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ね4306
30代/女性|2 件のクチコミ
子連れでも楽しめた温泉街の宿

夫婦と2歳半の子で離れに宿泊しました。本館への移動は小路を挟むため、宿の下駄を脱ぎ履きする必要があり、また段差があったり下駄だと不安定だったりで、小さな子が居ると親は少し大変でしたが、子本人は子ども用の下駄を履き大人と同じように移動できるのをとても喜んでいました。 お食事は美味しかったです。事前の宿泊確認の連絡の際に、子が小さいので部屋食を提案してくださり、移動が減って助かりました。朝も夜も戸惑うくらいの豪華なボリュームで大満足でした!笑 お部屋は、1階かつすぐ外が通りなのか割と遅くまでと早朝からも下駄の音がよく聞こえました。私たちはザ・温泉街、城崎!って感じやね〜♪と楽しめました。気になる方もいるのかなとは思います。 家族風呂は綺麗で安心して使えました。シャワーの水圧がかなり弱かったのと、備え付けがリンスインシャンプーだった点が私たちにとってはマイナスでした。後者は事前に分かっていれば対策できましたがリーズナブルなお宿なのでこちら側も予測不足でした。ですが、家族みんなでアヒル100匹風呂を楽しめたのが親子ともに良い思い出です! 駐車場が大きくて近いのが便利でした。温泉街まで少し距離はありますが、子どももしっかり歩けました。 スタッフの方々のあたたかい接客もとてもよかったです。良い旅行になりました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
21
不適切なクチコミを報告する
この度は、本館のお宿白山をご利用いただき、誠にありがとうございました。 4月の心地よい季節に、ご家族での大切なひとときを当館でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。 離れのお部屋への移動に際しましては、段差や下駄の履き替えなどでご不便をおかけいたしましたが、お子様が大人と同じように下駄を履いて喜んでくださったとのこと、私共も大変微笑ましく拝読いたしました。小さな足で一生懸命歩くお姿は、きっと素敵な思い出になったことでしょうね。 本館内で1階の客室がございませんので、移動等がしやすいようにと離れの和室をご用意させて頂き、小さなお子様がおられるとの事でお部屋食を個室から変更をご提案させて頂きました。 事前のご相談からお部屋食をお楽しみいただけて何よりでした。「戸惑うくらいのボリューム」とのお言葉に、料理長も思わず顔をほころばせております。 また、1階のお部屋ならではの「下駄の音」についても、城崎らしさと捉えて楽しんでくださったお客様の温かいお心遣いに心より感謝申し上げます。 一方で、家族風呂のシャワー水圧やアメニティに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見は、今後のサービス改善の課題として真摯に受け止めさせていただきます。 そのような中でも「アヒル100匹風呂」をご家族で楽しんでいただけたことが、何よりの救いです。 これからの時期、GWを過ぎますと、城崎温泉は「オフシーズン」ならではの非常にゆったりとした静かな時間が流れます。柳並木が美しい新緑に包まれ、外湯巡りや散策もより一層のんびりとお楽しみいただける、通好みの季節となります。 ぜひまた、日頃の喧騒を忘れ、羽を伸ばしにお越しくださいませ。 さらに成長されたお子様と、また「アヒルさん」たちに会いに来ていただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 温かいご投稿、本当にありがとうございました。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-05-07
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
アマミ7059
40代/女性|7 件のクチコミ

お部屋も良く、駐車場も広くスタッフの方の 対応が、良かったです。夕食も想像以上に ボリュームがあり満足です。 温泉街から、少し晴れてますが全然歩けますよ ただ、下駄は難しいかも。 また、訪れたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
161
不適切なクチコミを報告する
この度は「お宿 白山 本館」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋やスタッフの対応、そして300坪の駐車場にご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく拝読いたしました。夕食のボリュームについても、想像以上だったとのお言葉をいただき、板場スタッフも励みになります。 温泉街までは少し距離がございますが、道中の景色を楽しみながら歩いていただける距離ですよね。湯めぐり送迎バスも出しておりますが、ご指摘の通り、下駄ですと少し足元が気になるかもしれませんので、散策の際はぜひ無理のないようお楽しみください。 さて、4月23日・24日は城崎温泉にて「温泉まつり」が開催されます。当日は町内で交通規制が行われますが、当館「白山」は温泉街の入り口に位置しておりますので、お車でお越しのお客様も規制を気にせず通常通り駐車場をご利用いただけます。どうぞご安心ください。 なお、姉妹館の「花まんだら」へお車でお越しのお客様につきましては、個別に詳細をご案内いたしますので、事前にお電話等で直接ご連絡をいただけますと幸いです。 また季節を変えて、ぜひ当館へ遊びにいらしてください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-04-13
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ふーさん。
30代/男性|1 件のクチコミ
夕食の量がすごい!貸切風呂も満足

大人1人の子供3人で宿泊、夕食の量はかなり多く食べきれなかったです。大人4人でも厳しいくらい出ました!でも美味しくない訳ではなく満足しました。ただいつまでもだらだらと食べれるわけではないので時間は注意が必要かもです。 貸し切り風呂で選ばせてもらったのですが別館のみが使える貸し切り風呂が満足でした。あの部屋じゃなければ星4はつかないかもです。 楽しい旅行になりいい思い出となりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

「陽邸 さなえ田」冬★但馬の冬満喫会席但馬牛しゃぶx茹でカニx活あわびx冬船盛x7湯貸切★朝夕個室食

182
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿の中から「さなえ田」へお子様方とご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変貴重なご感想を届けてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食のボリュームにつきまして、大人4人分でも厳しいほどと感じられたとのこと、お味にもご満足いただけたようで、スタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。 お時間に関するアドバイスもありがとうございます。お子様連れでのご夕食は何かと気を使われることも多いかと存じますが、皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。 また、当館専用の貸切風呂をお気に召していただけたことも大変嬉しく拝読いたしました。あのお風呂でのひとときが、星5つの評価をいただく決め手となったのであれば、これ以上の喜びはございません。 さて、お客様が思い出を作られたここ城崎温泉では、今まさに桜が8分咲きとなり、一年で最も華やかな季節を迎えております。 当館では夜桜をお楽しみいただけるよう、姉妹館「花まんだら」まで湯めぐり送迎を行っております。 ライトアップされた幻想的な夜桜は、この時期だけの特別な景色でございます。 ぜひまた季節を変えて、今度は満開の桜や、また違った城崎の魅力を探しにお帰りくださいませ。 お客様とご家族の皆様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-04-02
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あやかまま
30代/女性|1 件のクチコミ
家族風呂多数!料理も美味しく最高の家族旅行

2回目の利用でした。 家族風呂が沢山あるため子ども連れにはとてもありがたく、 旅館の方もみなさん優しく 料理もとても美味しく量もたっぷりです!笑 最高の家族旅行になりました。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

冬得カニ【華】プラン★生ビール1杯付朝夕和ダイニング♪冬カニx但馬牛&0円冬船盛x貸切温泉5湯

196
不適切なクチコミを報告する
この度は、2度目のご来館誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変温かな口コミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 前回は露天風呂付客室離れ「里山の四季」でのご宿泊でございましたが、今回の本館でのご滞在も「最高の家族旅行になった」と仰っていただけて、スタッフ一同ホッと胸をなでおろすと同時に、大変感激しております。 当館自慢の家族風呂や、お腹いっぱいお召し上がりいただいたお料理についても、お子様連れでのご旅行の助けになれたのであれば、これ以上の喜びはございません。 さて城崎温泉は現在、桜がちょうど満開を迎えようとしております。 今この時期だけの特別なお愉しみとして、姉妹館花まんだら横の「夜桜見物」をご案内しております。 幻想的にライトアップされた桜並木は、当館より無料の湯めぐり送迎バスを運行しております。 夜の静寂の中に浮かび上がる満開の桜は、日中とはまた違った感動的な美しさです。ご滞在中にぜひ、春の夜のひとときを愉しみに足をお運びいただければ幸いです。 またのお帰りを、美しい桜の情景とともに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 3月31日のご宿泊で早速のご投稿真に有難うございました。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-04-02
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
sakura4249
10 件のクチコミ
家族風呂も食事も部屋も大満足の宿

家族風呂ばかりで誰かが入っていたら全然入れないしと不満に思ってたら全部で七つ家族風呂があるので6つ入れました。そして入ってみたら娘と2人だけで入れるのは色々喋れるしゆっくり出来るし大満足でした。 それと夕飯なのですが見た目から凄い量の品でした。家族4人でも全然食べ切れない量でした。カニづくしに丹波牛シャブシャブに海鮮舟盛りにアワビにとにかく凄い量と美味しさです。 お部屋も寝室、リビング、和室掘りごたつと有り広くて綺麗でした。マッサージチェアも有りました。 案内してくれる方も料理出してくれる方も皆様親切丁寧でリピートが多いのは納得です。 とにかく大変大変満足のお宿でした。 皆様お世話になりました。楽しく美味しく過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

先行かにプラン★冬★但馬の冬満喫会席但馬牛しゃぶx茹でカニx活あわびx冬船盛x7湯貸切★朝夕個室食

237
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この度は「さなえ田」にご宿泊いただき、さらに大変心温まる口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 昨年の11月に早々のご予約賜り、桜開花しました3月29日にご宿泊頂き感謝申し上げます。 お風呂につきまして、最初はご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。しかしながら、6つのお風呂を巡っていただき、お嬢様と水入らずでゆっくりとお話を楽しまれたとのこと、私どももホッと胸をなでおろしております。 実は城崎温泉では、貴重な温泉の資源保護の観点から、お宿の収容人数によって浴槽の大きさに制限が設けられております。 そのため大きな大浴場をお造りすることが難しい分、お客様にプライベートな空間で気兼ねなくお寛ぎいただきたいという思いから、夜間は「さなえ田」と「里山の四季」では最大7湯、本館では5湯のお風呂を貸切としてご用意しております。 城崎名物の「外湯めぐり」と合わせまして、当館の貸切風呂での湯めぐりも存分にお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。 また、お食事やお部屋につきましても身に余るお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。カニづくしやお肉のしゃぶしゃぶ、アワビなどの海の幸を、ご家族皆様でお腹いっぱいご堪能いただけて何よりでございました。 掘りごたつやマッサージチェアのあるお部屋でもごゆっくりとお疲れを癒していただけたご様子で、大変嬉しく思います。 「リピートが多いのは納得」という最高のお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。これからも皆様に「また来たい」と思っていただけるよう、心のこもったおもてなしに努めてまいります。 ぜひまた季節を変えて、ご家族皆様で城崎温泉へリフレッシュにお越しくださいませ。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
さりぺーー
40代/女性|1 件のクチコミ
大満足です

お部屋はとても広くてきれいで嬉しかったです。 夕食はものすごく豪華でテーブルに乗り切らず、思わず笑ってしまうほどでした。カニも但馬牛も全部とてもおいしく、お腹がはち切れそうでした。(全然食べきれませんでした)貸切のお風呂も夜と朝と2種類入ることができ、とても良かったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

「陽邸 さなえ田」冬★但馬の冬満喫会席但馬牛しゃぶx茹でカニx活あわびx冬船盛x7湯貸切★朝夕個室食

208
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この度は、新館さなえ田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「大満足」という大変嬉しいお言葉とともに、温かいクチコミをお寄せいただき心より御礼申し上げます。 広々としたお部屋で、快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、私どもも大変嬉しく存じます。 また、ご夕食につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同喜んでおります。テーブルに乗り切らないほどのお料理に「思わず笑ってしまった」とのこと、お客様の笑顔が目に浮かぶようで微笑ましく拝読いたしました。 カニや但馬牛といった旬の味覚を心ゆくまでご堪能いただきたいという思いから、当館ではたっぷりとボリュームを持たせてご用意しております。 「食べきれなかった」とのことですが、どうかお気になさらず、美味しくお召し上がりいただけたことが私どもにとって何よりの喜びでございます。 夜と朝で趣の異なる2種類の貸切風呂も満喫していただけたようで何よりでございます。プライベートな空間で、日頃のお疲れをゆっくりと癒していただけておりましたら幸いです。 これからも、お客様に心からお寛ぎいただき、笑顔になっていただけるおもてなしに努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お宿白山館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-30
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
トールブリッジ
30代/女性|1 件のクチコミ
親切な宿、でも騒音と清掃に難あり

旅館の人はとても親切で、丁寧でした。 ただ、道路や電車が近いので、外にいる方の下駄の音や電車の音がよく聞こえます。仕方ないのかもしれませんが、防音性はゼロに等しいです。あと、部屋の隅に髪の毛が何本か落ちてたのが気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

新春お年玉☆岩盤浴30分付き【山雪】P★朝夕食個室♪2Lカニスキx但馬牛陶板&0円冬船盛りx貸切5湯

158
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この度は、お子様との大切なご旅行に本館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後の貴重なご意見と各項目のご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 接客・サービスをはじめ、朝食や夕食、温泉につきまして最高評価の「5」を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。当館の温泉やお食事が、ご家族での楽しい思い出の一つとなっておりましたら幸いです。 しかしながら、お部屋の設備や清潔さに関しましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 音の問題につきまして、ご不便をおかけし心苦しい限りです。 今回はお子様連れでのご宿泊でしたので、少しでも気兼ねなくお過ごしいただけるよう1階の端のお部屋をご用意させていただきました。 しかしながら、そちらが玄関に近い位置であったため、かえって外の下駄の音や電車の音が響きやすくなってしまい、私どもの配慮が裏目に出る結果となってしまいました。 昔ながらの木造建築とはいえ、ごゆっくりお休みいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。 もしまたお越しいただけるご縁がございましたら、新館の「陽邸さなえ田」棟もぜひご検討くださいませ。 こちらは防音に配慮した2間続きのお部屋となっており、お子様連れのお客様にも、より静かにゆったりとお寛ぎいただけるかと存じます。 また、お部屋の隅に髪の毛が落ちていた点につきまして、重ねてお詫び申し上げます。 せっかくの心地よいご滞在に水を差してしまい、弁解の余地もございません。 清掃の最終チェックが甘かったことが原因であり、直ちに清掃スタッフと共有し、清掃後のダブルチェックを徹底するなど管理体制を再構築いたしました。 頂戴したお声と高いご評価を胸に、今後も皆様にご満足いただける宿づくりに精進してまいります。お子様の健やかなご成長をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-27
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ミルマリ1713
60代/女性|12 件のクチコミ
カニ尽くし夕食と温泉は最高

夕食のカニ尽くしは大変美味しかったです! デザートのプリンもとても美味しくお得感満載でした。 朝食にカニのお味噌汁がいただけたのも嬉しくカニを堪能出来ました。 温泉も貸し切りでゆっくり入れました。化粧水のようなお湯でした。 お部屋のトイレ温水洗浄が壊れていてお水しかでなかったのは残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
1
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【春SALE】本館冬得カニ【華】朝夕食個室♪冬カニ満足x但馬牛&0円冬船盛りプランx貸切温泉最大5湯

169
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この度は、お宿白山本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご旅行後のお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 「カニ尽くし夕食と温泉は最高」という大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜ばしく拝読いたしました。 夕食のカニ料理をはじめ、デザートのプリン、そして朝食のカニのお味噌汁に至るまで、当館自慢の味を存分にご堪能いただけたご様子で何よりでございます。 デザートのプリンは、日本一こだわり卵を使用した自家製プリンで姉妹館「花まんだら」でもデザートとしてお出ししております。 又昨年12月11日にオープン致しました直営のパン工房「ルピナス城崎店」でも販売しております。 御所の湯にお向かいですので自家製の湯種食パンやカンパーニュ、菓子パンなどぜひお土産の候補にお立ち寄り頂けたらと存じます。 また、貸し切りでご利用いただいた温泉につきましても、「化粧水のようなお湯」と泉質をお気に召していただき、ゆっくりとおくつろぎいただけたようで安心いたしました。 しかしながら、お部屋のトイレにつきましては、温水洗浄機能が故障しており冷水しか出なかったとのこと、大変ご不便と不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 せっかくのおくつろぎのひとときに水を差すこととなってしまい、心より深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました設備の不具合につきましては、早急に確認し、修理の手配をいたしました。今後はこのようなことがないよう、お客様をお迎えする前の客室点検をより一層徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お客様からいただいた温かいお言葉を励みに、そして厳しいご指摘を真摯に受け止め、これからもご満足いただける宿づくりに精進してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-25
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
よんよん1
1 件のクチコミ

毎年この時期に城崎に訪れています。 他の宿に泊まるとやはり白山が良かったなぁと家族も言うので、早めに予約して今年は何とか宿泊できました。 食事もお風呂も大満足です。バスでの送迎など対応いただきありがとうございました。 一点だけ今年伺って感じたのですが、 夕食時間を設定時間の最後にしたこともあり、食事中に他のお部屋の方が食事を終わられていて配膳片付けをされていました。 その際の食器を重ねるガシャンガシャンと言う音があまりに大きく後半はその音が気になりせっかくの食事が…不快感がありました。 少し気遣って頂けたらなぁと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

先行かにプラン★冬★但馬の冬満喫会席但馬牛しゃぶx茹でカニx活あわびx冬船盛x7湯貸切★朝夕個室食

129
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いつも当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 城崎温泉を毎年ご贔屓頂き心より感謝申し上げます。 今年も「白山」を、そしてご予約が重なり合う中で「さなえ田」をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 今年は特に「さなえ田」が早めに埋まってしまいまして、ご不便をお掛け致しました。 春になりますと閑散期になりますので、繁忙期以外は空いておりますので、少しずらしてお越し頂ければごゆっくりして頂けると存じます。 せっかく楽しみにしていただいたお食事の時間、私どもの配膳・片付けの際に出る音で不快な思いをさせてしまい、多大なるご迷惑をおかけいたしました。 早めにご予約をいただき、楽しみにお越しいただいたお客様への配慮が欠けていたことを、深く反省しております。 今後は最後のお客様まで静かにゆったりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一人ひとりへの指導と意識改善を徹底してまいります。 そのような中、お食事やお風呂、送迎に関しまして温かいお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの救いです。 次回お越しの際には、心ゆくまで寛ぎの時間をお楽しみいただけるよう、万全の体制でお迎えいたします。 また皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-22
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
旅行好き温泉巡り
50代/女性|1 件のクチコミ
こじんまりとしたお宿

こじんまりとした宿でしたが、スタッフの方は丁寧に説明して頂きました。 貸切風呂がありましたので、小さなお子さん連れの家族の方にはみんなで入れて良いと思いました。 ただ、予約制ではないので、空いた所に入る感じです。 食事は2食付きのプランでカニのフルコースを食べられるので、こちらの宿に決めました。どれも美味しかったです。大満足でした。 温泉街まで送迎がありますし、湯めぐりチケットも付いていますので、翌日の13時までたのしめます。夕食後にも浴衣を着て下駄で温泉街の景色も満喫出来ました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

★本館冬得カニ【華】プラン★朝夕食個室♪冬カニ満足x但馬牛&0円冬船盛りプランx貸切温泉最大5湯無料

131
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この度は、数ある旅館の中から本館お宿白山をお選びいただき、誠にありがとうございました。 グループでの大切なご旅行に当宿をご利用いただけましたこと、大変光栄に存じます。 また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応についてお褒めいただき、身の引き締まる思いでございます。 こじんまりとした宿ならではの、お一人おひとりに寄り添った丁寧なおもてなしを心がけておりますので、お客様に安心してお過ごしいただけたのであれば何よりの喜びです。 貸切風呂についても、小さなお子様連れのご家族様にお喜びいただける設備としてご案内しております。予約制ではないため、タイミングによってはお待ちいただくこともあったかと存じますが、皆様で水入らずのひとときをお愉しみいただけたようで安心いたしました。 繁忙期の為、貸切温泉も込み合いがちですが、 春からは閑散期になりますので、また季節を変えて頂き5つ全部制覇頂けたらと存じます。 何より、今回のご旅行の目的でもあったカニのフルコースに「大満足」とのお言葉をいただき、料理長はじめスタッフ一同、大変感激しております。 また、夕食後に浴衣と下駄で温泉街を歩かれたひとときも、風情があって素敵な思い出になったと存じます。 翌日の13時までお使いいただける外湯めぐりチケットも存分にご活用いただけて嬉しく思います。 カニのシーズンもいよいよ締めくくりとなりますが、これからの季節はまた違った魅力がこの街を彩ります。 3月末頃になりますと、当宿の姉妹館のすぐ横にある桜並木が見頃を迎えます。 送迎致しますので姉妹館「花まんだら」で駄菓子詰めと共に、春爛漫の華やかな温泉街もぜひ一度ご覧いただきたい景色です。 季節を変えて、また皆様でお帰りいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
★もっち★
40代/女性|2 件のクチコミ
広々とした部屋と美味しい蟹料理、最高の家族旅行

部屋も広く、綺麗でした!テレビも2台ありくつろげました!家族旅行でしたが、お部屋を担当してくださった仲居さんがとても良い方で、とてもよい滞在時間でした😊小学生の息子もとっても良かったと言っていました😊貸切風呂もゆったりできて 満足でした!蟹づくしのご飯がとっても美味しかったです!また行きたい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

禁煙<新装の広々和洋室43.5平米>カニ【華】朝夕部屋食★冬カニ満足x但馬牛&冬船盛りx最大5湯貸切

184
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この度は本館にご宿泊頂き、心温まる素敵な口コミをいただき、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 バレンタインという大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊いただいた「和洋室43平米」のお部屋は、2つの客室を1つに繋げてリフォームしたこだわりの空間でございます。広さや2台のスマートテレビなど、ご家族皆様でゆったりとお寛ぎいただけた様子が伺え、何よりでございます。 お部屋担当の仲居や蟹料理へのお褒めの言葉も、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。 特にお子様に「とっても良かった」と言っていただけたことは、私共にとっても最高の喜びです。 夏の城崎も、また違った魅力がございます 冬の蟹料理を存分にお楽しみいただいた後は、ぜひ夏の城崎へもお越しください。 夏休み期間中は「夏物語 夢花火」が開催される予定です。 当館の玄関先は、円山川に打ち上がる花火を間近にご覧いただける絶好の鑑賞スポットとなります。 色鮮やかな浴衣に着替え、涼やかな川風を感じながら外湯めぐりを楽しむひとときは、お子様の夏休みの絵日記にもぴったりの思い出になるかと存じます。 冬の静寂の中で味わう蟹も格別ですが、夏の活気あふれる城崎で、また皆様の笑顔にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、誠にありがとうございました。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-19