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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ･お客さまの声
総合3
３月２４日２歳の子供と三人で宿泊しました。まず妻のためにエステを予約しようと内容を質問しましたが聞きたかった内容がわかるまで３回ほどやり取りがかかりました。誰でもわかるようもう少ししっかりとした内容をＨＰへ記載してください。この際金額が大きいので支払いはどうなるかと確認しました宿泊代といっしょにクレジット決済になりますと電話で確認しましたが当日帰りに払ってくださいといわれました。そのために事前確認したのにしっかりしてください。余分に持っていなかったのでわざわざ準備しにいくはめに仲居さんはいい人でした若干ところどころ早口としゃべり方の成果６割くらい聞き取れませんでした。部屋は六畳ほどで全体的にきれいでしたがテレビの後ろが埃だらけでした。貸切風呂ですがロビーと階段を上ってすぐにあった使用中の電子盤ですが予想はしていましたがチャックインしてご飯までに入りたいですが常に気にしていないといけないので電子版を見張るはめに！！せめて部屋にいても見れるようにすべきであるとおもいました。お食事は全体的に満足で特にかにさしはおいしかったです。うに軍艦とかに寿司のご飯がもちっとしすぎて硬かったのが残念あと布団ですが薄くて硬いというわけではないですが妻と２歳の子は大変寝付けない布団だったみたいで妻は朝方少し寝れただけで次の日ずっと眠たかったみたいです。子供もよほど寝れないのか布団の上より畳のほうがいいのか何度戻してもたたみのほうに行って寝ていました。
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この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。エステのご予約でご案内が不備で大変ご迷惑をおかけいたしました。エステは、フェイス＆デコルテ、ボデイ、全身＆お顔と3コースでございます。ご説明が行き届かず大変申し訳ございませんでした。又エステはオプションの為、事前のカード決済が不可の為、現地でのお支払いになったかと存じます。こちらもフロントがご案内できなかったようで本当に申し訳ございませんでした。又繁忙期の為、貸切温泉をお待たせして申し訳ございませんでした。電光掲示板を廊下に設置しておりますが、お部屋までは、中々システムを組むことができず、現在は、廊下までとさせて頂いております事ご容赦下さいませ。今後の課題とさせて頂きます。お布団は、昨年に全館新品に変更させて頂きました。結構好評の品を新調しておりますが、又、業者とご意見を伝えて再検討させて頂きます。色々ご不審な点があり、ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。お食事の際に支配人もお伺いいたしますので、どうぞご遠慮なくご不審な点をお尋ねくださいませ。お料理は、ご満足いただけたようでほっとしております。4月～はオフシーズンでお客様も少なく貸切温泉もお待ち頂く事も少なくご宿泊料もお得になります。次回は、ご満足頂けるように精進させて頂きますので、又のお越しをお待ち申し上げております。早速のご投稿ありがとうございました。城崎温泉お宿 白山 館主
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城崎温泉 旅館 お宿 白山（兵庫県）
3.0
投稿日：2016-03-26 23:29:12
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総合3
Raerさんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ
３月２４日２歳の子供と三人で宿泊しました。
まず妻のためにエステを予約しようと内容を質問しましたが聞きたかった内容がわかるまで３回ほどやり取りがかかりました。誰でもわかるようもう少ししっかりとした内容をＨＰへ記載してください。
この際金額が大きいので支払いはどうなるかと確認しました宿泊代といっしょにクレジット決済になりますと電話で確認しましたが当日帰りに払ってくださいといわれました。そのために事前確認したのにしっかりしてください。
余分に持っていなかったのでわざわざ準備しにいくはめに
仲居さんはいい人でした若干ところどころ早口としゃべり方の成果６割くらい聞き取れませんでした。
部屋は六畳ほどで全体的にきれいでしたがテレビの後ろが埃だらけでした。
貸切風呂ですがロビーと階段を上ってすぐにあった使用中の電子盤ですが予想はしていましたがチャックインしてご飯までに入りたいですが常に気にしていないといけないので電子版を見張るはめに！！
せめて部屋にいても見れるようにすべきであるとおもいました。
お食事は全体的に満足で特にかにさしはおいしかったです。
うに軍艦とかに寿司のご飯がもちっとしすぎて硬かったのが残念
あと布団ですが薄くて硬いというわけではないですが妻と２歳の子は大変寝付けない布団だったみたいで
妻は朝方少し寝れただけで次の日ずっと眠たかったみたいです。
子供もよほど寝れないのか布団の上より畳のほうがいいのか何度戻してもたたみのほうに行って寝ていました。
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この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。
エステのご予約でご案内が不備で大変ご迷惑をおかけいたしました。
エステは、フェイス＆デコルテ、ボデイ、全身＆お顔と3コースでございます。
ご説明が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
又エステはオプションの為、事前のカード決済が不可の為、現地でのお支払いになったかと存じます。
こちらもフロントがご案内できなかったようで本当に申し訳ございませんでした。
又繁忙期の為、貸切温泉をお待たせして申し訳ございませんでした。
電光掲示板を廊下に設置しておりますが、お部屋までは、中々システムを組むことができず、
現在は、廊下までとさせて頂いております事ご容赦下さいませ。
今後の課題とさせて頂きます。
お布団は、昨年に全館新品に変更させて頂きました。
結構好評の品を新調しておりますが、又、業者とご意見を伝えて再検討させて頂きます。
色々ご不審な点があり、ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
お食事の際に支配人もお伺いいたしますので、
どうぞご遠慮なくご不審な点をお尋ねくださいませ。
お料理は、ご満足いただけたようでほっとしております。
4月～はオフシーズンでお客様も少なく貸切温泉もお待ち頂く事も少なくご宿泊料もお得になります。
次回は、ご満足頂けるように精進させて頂きますので、又のお越しをお待ち申し上げております。
早速のご投稿ありがとうございました。
城崎温泉お宿 白山 館主