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城崎温泉 旅館 お宿 白山のクチコミ･お客さまの声
総合3
スタッフさんはフレンドリーで気が配れる方ばかりでしたが、【説明不足】が目立つかなと思いました。最初の説明もパパーっと流すような案内で、理解できず結局フロントで都度聞き直しにいきました。貸切温泉5つありますが、そのうちの2つは完全予約制みたいです！（違ったらすみません）その記載も光るボートにわかりやすく書いたほうがいいんじゃないかなと思いました！貸切風呂も15分前ほどに近くのフロントで待ってましたが時間過ぎても鍵が開かず、前のお客様が入ったままなのかな？と思いフロントへ聞きに行くと、鍵はこちらにあるので、取りに来てもらうシステムです？とのことで。これも説明貰ってなかったので、早くフロントに聞いたら良かったなと思いました。外観は旅館とゆうより民宿みたいなコンクリートの作りです。ロビーも狭く二組分ほどでした。女将さんがついてくれるのかなと思ってたら、普通の従業員さんがパパーっと受付して説明され、部屋案内でした（笑）お部屋も古く狭い感じです！泊まるには充分ですが、質を求める方は微妙かも？お料理は、よく食べる彼氏も食べきれなかった程、量が多くとっても美味しかったです！！！これはホントおすすめ！！カニ半分程食べきれなかったのですが、持ち帰れたのかな？テーブルかどこかに書いてくれてたら分かりやすいなとおもいました！外湯までは10分ほどで歩いていけるので、帰りは散歩がてらに歩きました！運転手さんが行きしな、色々と教えてくれたのですが、マスクしてるからか、声が小さく、コロナ防止のシートを席のところにしてるからか、最前シートに乗ってた私たちにも、ほぼ聞こえなかったのです、、（笑）聞こえないので大きな声で！とは失礼すぎて言えなかったので、こちらに失礼します。
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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お料理や対応をお喜び頂きましたのに、お風呂の鍵の件等でご説明が行き届かない点が多々あり、申し訳ございませんでした。又、貸し切り風呂のまどかの湯と、二つのうち一つのせせらぎの湯は、現在毎日予約制にしております。新型コロナウイルス対策により長期休業しておりました際、以前よりお客様からご要望の多かったお風呂の予約制について話し合い、５つのうち２つのお風呂をご予約できるようにいたしました。これで混みあう日などは、少し利便性がアップしましたら幸いでございます。満腹グルメ三昧プランのご夕食は、お口に合いました様で拝読し嬉しく思います。カニのお持ち帰りに関しましては、誠に恐れ入りますが衛生上の理由でお受けしてございません。当館では新型コロナウイルス対策の一環として、消毒、マスク着用に加え、現在はロビーでの密を少しでも避けるため、お部屋へは早めにご案内させて頂けるように心がけております。又連休中で、このような時期でもあったため、誠に申し訳ありませんがご理解を賜ればと存じます。お客様にも入館時にはマスクや消毒、検温をお願いしたりと色々ご協力頂き心より感謝申し上げます。今後も、できるだけお客様にご負担にならないような対応を試行錯誤して、お出迎えさせて頂きたいと考えておりますので、是非今度はカニシーズンの城崎にもお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊並びに早速の口コミ投稿賜りありがとうございました。 城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石
城崎温泉 旅館 お宿 白山 クチコミ一覧へ
城崎温泉 旅館 お宿 白山（兵庫県）
3.0
投稿日：2020-09-23 16:25:26
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総合3
しい6054さんの 城崎温泉 旅館 お宿 白山 のクチコミ
スタッフさんはフレンドリーで気が配れる方ばかりでしたが、【説明不足】が目立つかなと思いました。最初の説明もパパーっと流すような案内で、理解できず結局フロントで都度聞き直しにいきました。貸切温泉5つありますが、そのうちの2つは完全予約制みたいです！（違ったらすみません）その記載も光るボートにわかりやすく書いたほうがいいんじゃないかなと思いました！貸切風呂も15分前ほどに近くのフロントで待ってましたが時間過ぎても鍵が開かず、前のお客様が入ったままなのかな？と思いフロントへ聞きに行くと、鍵はこちらにあるので、取りに来てもらうシステムです？とのことで。これも説明貰ってなかったので、早くフロントに聞いたら良かったなと思いました。外観は旅館とゆうより民宿みたいなコンクリートの作りです。ロビーも狭く二組分ほどでした。女将さんがついてくれるのかなと思ってたら、普通の従業員さんがパパーっと受付して説明され、部屋案内でした（笑）お部屋も古く狭い感じです！泊まるには充分ですが、質を求める方は微妙かも？
お料理は、よく食べる彼氏も食べきれなかった程、量が多くとっても美味しかったです！！！これはホントおすすめ！！カニ半分程食べきれなかったのですが、持ち帰れたのかな？テーブルかどこかに書いてくれてたら分かりやすいなとおもいました！
外湯までは10分ほどで歩いていけるので、帰りは散歩がてらに歩きました！運転手さんが行きしな、色々と教えてくれたのですが、マスクしてるからか、声が小さく、コロナ防止のシートを席のところにしてるからか、最前シートに乗ってた私たちにも、ほぼ聞こえなかったのです、、（笑）聞こえないので大きな声で！とは失礼すぎて言えなかったので、こちらに失礼します。
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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理や対応をお喜び頂きましたのに、お風呂の鍵の件等でご説明が行き届かない点が多々あり、申し訳ございませんでした。
又、貸し切り風呂のまどかの湯と、二つのうち一つのせせらぎの湯は、現在毎日予約制にしております。
新型コロナウイルス対策により長期休業しておりました際、以前よりお客様からご要望の多かったお風呂の予約制について話し合い、５つのうち２つのお風呂をご予約できるようにいたしました。これで混みあう日などは、少し利便性がアップしましたら幸いでございます。
満腹グルメ三昧プランのご夕食は、お口に合いました様で拝読し嬉しく思います。カニのお持ち帰りに関しましては、誠に恐れ入りますが衛生上の理由でお受けしてございません。
当館では新型コロナウイルス対策の一環として、消毒、マスク着用に加え、現在はロビーでの密を少しでも避けるため、お部屋へは早めにご案内させて頂けるように心がけております。
又連休中で、このような時期でもあったため、誠に申し訳ありませんがご理解を賜ればと存じます。
お客様にも入館時にはマスクや消毒、検温をお願いしたりと色々ご協力頂き心より感謝申し上げます。
今後も、できるだけお客様にご負担にならないような対応を試行錯誤して、お出迎えさせて頂きたいと考えておりますので、是非今度はカニシーズンの城崎にもお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊並びに早速の口コミ投稿賜りありがとうございました。
城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石