この度は、当館をご利用頂き真に有り難うございました。
当館の立地が温泉街の中でないため、申し訳ないです。
外湯が閉まる時間がＰＭ１１時なのでお迎え最終が１０時３０分になっています。
かにのシーズンは、お食事が終わる時間がどうしても遅くなりますので、確かに慌しいかもしれません。お食事のお時間をすこし早めにしていただいたり、夕方に一度外湯にいかれたりすると夜８時からのバスでゆっくり外湯愉しんでいただけると思います。
暖かくなると、お食事も早めに終わりますし、無料のレンタサイクルで自分流で外湯めぐりもしていただけますので、是非連泊で春にでもお越し頂けたらと思います。
春になると、ご宿泊料もお得になりますし、但馬牛や活あわびなど又違った食材をお楽しみいただけます。
又お待ちしています。

城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は、当館をご利用頂き真に有り難うございました。
当館の口コミの多さは、実は楽天トラベルが「旅の窓口」だった頃からのもので、登録してからの全ての口コミになります。
通常は、３ヶ月たてば、削除されていくのですが、当館では、いい所も悪いところも全て公表するとの姿勢で過去の口コミを全て掲載しております。
最初の頃の投稿を読んでいただくと当館の歩みが、ご理解いただけると思いますが、最初の頃は、トイレのないお部屋もあり、又貸切露天、エステルームなど全然ない状態から出発しております。

その頃の皆様から頂いたお叱りやご要望を参考に改装し、プランを考え、Ｈ１６年には、露天付客室の離れ、Ｈ２１年４月には、新館「陽邸　さなえ田」を増設いたしました。
まだまだ、行き届かない宿ですので、ご要望をお聞きし、今後の対応の糧にさせて頂きます。
現在繁忙期のため、一の湯から奥は道の狭い事もあり、他館にご宿泊のお客様の通行の妨げにもなり、一の湯までの送迎とさせていただいております。お断りの理由を丁寧にご説明せず申し訳ありませんでした。
仲居やお料理喜んで頂き有り難うございました。
のどくろは、２７０ｇの塩焼きですが、結構大きな物で珍しいと思います。
又気候のよい季節に是非再度のお越しをお待ちしております。

城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は、当館をご利用いただき真に有り難うご
ざいました。
女性のお一人旅でしたが、日頃お忙しいお仕事のお疲れを癒していただけた様で、よかったです。
ご感想を読みながら、なんとなく、お一人で問題解決の結論を出していただいたようで、
私の方が納得って感じでした＾＾；
きっと料亭では、しっかりものの、仲居さん？もしくは、マネージャーさんなんでしょうね。
都会の方の高級料亭だと、当館の１泊２食の料金が１食分の所も多いと思います。
田舎の旅館のことゆえ、垢抜けない所も多かったと思いますが、なんとなく、納得してお過ごしいただけた様な感じでしたか？
もう少しマニュアルじゃないような接客ができるといいんですが、行き届かず、申し訳ありませんでした。
又今度はかにシーズンに是非お越しをお待ちしております。今年のかにフルは活津居山かに８００ｇの大き目のものをご用意してお待ちしております。
９月に入ってからもなんとなくバタバタしており
ご返信が遅くなり申し訳ありませんでした。早速のご投稿有り難うございました！
城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は、当館をご利用いただき真に有り難うございました。
いつもご利用頂き真に有り難うございます。
8月7日のご宿泊でしたが、仲居さんの説明が行き届かず、真に申し訳ございませんでした。
何度も来ていただいている為、ご存知の事も多いかと、甘えたのかもしれません。
慣れに甘んじず、いつも初めてのお客様の気持ちで対応させていただきます。
又以前より貸し切り露天風呂も増えましたので、
是非今度はかにシーズンにお越しくださいませ。
今年は、昨年と違い、大きな活かに８００ｇのかに刺しでお迎えいたします。
早速のご投稿有り難うございました。

城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は当館をご利用いただき真に有り難うございました。7月１８日の連休の日のご宿泊で、お越しも混んでてたいへんだったと思います。
お疲れ様でした。
お子様のアレルギーの件、真に申し訳ございませんでした。ご連絡が不備だったようで、以後気をつけさせていただきます。
最近急に蚊が増えたようで、急ぎ対策を取らせて頂きます。
露天風呂の蚊の事だと思いますが、「せせらぎの湯」の方は、前庭が里山風のお庭になっておりますため、どうしても蚊が発生しますので、網戸を設置しております。
開放感を重視いたしますと、網戸はちょっとですが、蚊が多い時は、網戸を閉めてお入り下さいませ。
又お子様連れですと、畳敷きの内湯でしたら、蚊の心配も無くお入りいただけますので、２つの畳敷き内湯もご利用くださいませ。
お風呂の空き状況はロビーの電光掲示板でお知らせしておりますので、ロビーに降りてきていただきますと、リアルタイムでわかります。
お風呂が満室の時は、無料癒し処の足湯やジョーバ、体ブルブルマシーンで遊びながらお待ち頂いたり、絵本コーナーでお子様と絵本でも読んでお楽しみいただいたらと思います。
混んでいる日のため、行き届かない事も多く真に申し訳ありませんでした。
本日から、城崎温泉は、平日毎日夢花火が始まります。
８月１３，１４日を除く、８月２７日までやっており、毎日いろんなイベントが行われています。
又機会がございましたら、又のお越しをお待ちしております。

城崎温泉　お宿　白山　館主

このたびは当館をご利用いただき真に有り難うございました。貸切風呂やお掃除喜んで頂き嬉しく思います。
仲居さんが慌しかったとのこと、真に申し訳ありませんでした。この日はよく混んでいましたので
ちょっと焦っていたかもしれません。
忙しさがお客様にわかってしまっては、折角ゆっくりしに来られてるのに、マイナスですよね。
以後気をつけさせていただきます。
夜の送迎は、８時から３０分おきにお送りしてますが、夕方も手が空いてましたら、お送りしてますので、面倒くさがらずに、どうぞ外湯いってくださいませ。
無料レンタサイクルもありますので、いい天気の日は、自転車で湯めぐりもいいですよ。
館内の内湯も１２時まで開いてますので、いろんなお風呂貸切でお楽しみいただけたらと思います。
今度は、是非新館にもお越し下さいませ。
こちらは、７つの貸切風呂がお楽しみ頂け、お部屋に必要な時以外は仲居さん伺いませんし、お布団がいつも寝室にご用意してますので、ゆっくりしていただけると思います。
又花火の時期に又のお越しお待ちしてます。

早速のご投稿有り難うございました。

城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は当館をご利用いただき真にありがとうございました。
離れの露天付客室にご宿泊でしたね。高天井のお部屋で、但馬の古民家を改装しておりますので、懐かしかったでしょうか？
当館では４のつくお部屋は作っておりませんので、５０３号室だと思います。
本当に当館のすぐ近くで、お子さんの飛び出しと宅配車の事故が起きるなんてビックリされましたでしょうね？
お子さんは、お客様のお子様でなく、地元のお子さんでしたが、運転者の前方不確認と急な飛び出しだったようで、こんな都会のようなこと、始めてです。
春は交通事故多いようですが、お客様もお気をつけ下さいませ。
ご無事にお帰りになられたようで、よかったです。

お申し出の件、確かに承りました！
又離れのお隣にできます新館の方へも、お越しくださいませ。
こちらはプライバシー重視のお宿になっております。
春の暇な時期にわざわざ、城崎温泉まで来ていただきほんまにおおきにありがとうございました。
又、ひっそり癒されにきてくださいませ。
お待ちしております。

城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は当館をご利用いただき真にありがとうございました。
送迎を喜んでいただき又接客を喜んでいただいたようで嬉しく思います。
最後の方の冬の２人旅でしたが、お楽しみいただいたようでよかったです。
今は春の二人旅になって、ご宿泊料も２１００円下がり、内容は会席料理でやはり但馬牛や活あわびの選択性にしてます。のどくろの一夜干しが今年は加わりました。
又４月～５つ温泉貸切になり時間制限もおおまかに５０分としてます。お好きな処に鍵をかけて入っていただけます。
又４月２２日には、新館がオープン致しますので、又こちらにお越しの節にはよろしくお願いします。又のお越しお待ちしております。

城崎温泉　お宿　白山　館主