この度は、当館を御利用頂き誠に有難うございました。

久々の城崎温泉お楽しみ頂けたようでよかったです。

又お料理をご満足頂けたのに、仲居の対応で大変御不快の思いをさせ心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

お天気がよくなくて、外湯めぐりが２つだったとの事で、又温かくなってからリベンジにぜひお越しくださいませ。

当館の貸切温泉も4月～オフシーズンの為、
姉妹館のお風呂も平日はご利用頂け、9つの貸切温泉が貸切し放題でお楽しみ頂けると思います。

又姉妹館横は、桜並木で夜桜見物もお楽しみ頂けます。

ご宿泊料も4月～大変お安くなって但馬牛や紅カニ、活あわび、八鹿豚等をたっぷり召し上がって頂けます。

新緑の貸切露天もお子様と一緒にお楽しみ頂けたらいいなと思います。

又のお越しお待ちしております。


城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は、離れ「里山の四季」をご利用頂き誠に有難うございました。

１２月２９日の繁忙日にお越し頂き誠に有難うございました。

町内も大変混み合っており、外湯も混雑しておりましたようで、ご迷惑をおかけ致しました。

館内は、離れのお客様は７つの貸切温泉をご利用頂けますが、城崎温泉の温泉条例によって、資源保護の為、宿では、大きな浴場が設置できません。

その為、７つのお風呂を貸切無料でご利用頂いております。

資源保護の為ご理解を賜りますようにお願い申し上げます。

お部屋の露天風呂を先にご利用頂いて、お隣のさなえ田の貸切露天は深夜２時まで御利用頂けますので、お休み前にご利用頂くと空いていて好いかも知れません。

お料理は、但馬牛しゃぶメインで活津居山カニ８００gのお刺身や紅カニ等が付いたプランでしたが、大変お喜び頂けたようで拝読して嬉しく思います。

今度は、ぜひ春のお花見にお越し下さいませ。

春は城崎はオフシーズンで、姉妹館「花まんだら」のお風呂も御利用OKで１１の貸切温泉が平日はご利用頂けます。

又のお越しお待ち申し上げております。

城崎温泉　お宿　白山　館主




城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は、本館「お宿　白山」をご利用頂き誠に有難うございました。

お料理をお喜び頂き有難うございました。
23日のご宿泊で、町内が大混雑だった為、お迎えのバスが遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

お迎え場所に近い、町内足湯が一の湯や柳湯にございますので、そちらに少し温まってお待ち頂けたらと思います。

又外湯「まんだら湯」横の姉妹館でもお待ち頂けます。繁忙日は、姉妹館と本館のバス2台での送迎を行っております。

こちらのご案内が行き届かなったようで、申し訳ございませんでした。

貸切温泉も混んでいたようで申し訳ございませんでした。

城崎は、温泉条例がある為、浴槽制限がある為、大きな浴場が造れず、夜は5つのお風呂を全て貸切にさせて頂いております。

以前は男女別浴場にしておりましたが、大変混みあい、やはりお風呂に入れないお客様がでたりして試行錯誤の末現在のお風呂夜は、5湯貸切無料にしております。

どうぞ、ご理解頂きたいと存じます。

離れ「里山の四季」にはお部屋露天が新館「陽邸　さなえ田」の方には猫足バスが併設しております。又こちらもご検討頂ければと存じます。

寒い思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は、本館「お宿　白山」をご利用頂き誠に有難うございました。重ねて俳句で復興支援にご協力賜わり心よりお礼申し上げます。
お料理やお部屋等お喜び頂き本当に有難うございました。お料理の説明が不備だったようで、大変申し訳ございませんでした。以後スタッフ共々徹底を図りたいと思います。
お風呂は、以前は予約制で、時間制限を設け、有料でご提供しておりましたが、時間制限が煩わしいなどのご意見を頂き、現在のシステムに変更しております。リアルタイムで空き状況が把握できるお風呂ナビを２２日に増設し、ご投稿者様のお部屋のドアのすぐ前にも電光掲示板を設置しておりました。こちらでご確認頂けたらロビーでお待ち頂かずともよかったのですが、こちらの説明が行き届かず、大変寒い思いをさせ、申し訳ございませんでした。
前のご投稿者様は同じ２５日にご宿泊でございましたが、４湯ご利用頂けたとの事ですので、これは、こちらの説明不足でございます。本当に申し訳ございませんでした。
岩盤浴のシャワーの件に関しましては、急ぎ確認させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。

ドライヤーはフロントにお申し付け下されば、貸出をしております。電気量の関係がございまして、ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
お料理は大変ご満足頂けたようで、よかったですが、こちらのご案内不足でご不満の残る旅になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今度は、ご案内を徹底させて頂くと共に、よりご満足頂けるように精進してまいります。
早速のご投稿有難うございました。

城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館では、朝は男女別のお風呂になりますが、夜は５つ全ての貸切温泉を無料でご利用頂くシステムにしております。
お風呂に関しましては施設紹介のページ内で動画を掲載させて頂いておりましたが、分かりづらかったようで申し訳ございませんでした。

城崎温泉は、温泉条例で大きな浴槽が作れませんため、このような形にしております。カニシーズンが始まってすぐで大変混み合っており、お待ち頂き誠に申し訳ございませんでした。

又姉妹館「花まんだら」は、外湯「まんだら湯」のすぐ横でございますので、次回は、ご予算と目的に合わせてお宿白山グループ宿もご検討賜ればと存じます。

折角お越し頂きましたのに、お風呂の件でご心配をおかけし申し訳ございませんでした。この度は、口コミ投稿並びにご宿泊どうも有難うございました。
　　　　　
　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

温泉街まで遠く感じられました様で申し訳ございませんでした。駅や温泉街までは当館の送迎バスがございますので、是非お気軽にご利用くださいませ。
チェックイン後やご夕食後にも３０分に１本運行しており、外湯めぐりや町歩きに便利です。
姉妹館の「花まんだら」は、町内外湯「まんだら湯」横にございますので、今度は、ぜひ姉妹館のご宿泊もご検討下さいませ。

又、お風呂の塩素臭に関しましては、保険所からの指導のため、城崎外湯と同様に塩素注入しております。
レジオネラ等の感染予防の為でございますので、どうかご容赦くださいませ。

この度は、口コミ投稿並びにご宿泊賜りどうも有難うございました。又のお越しをお待ちしております。

　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、当館をご利用頂き真に有難うございました。お料理や送迎などお喜び頂き拝読して嬉しく思います。一方、貸切温泉の排水溝の件では大変ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。急ぎ、対応をさせていただきました。カニシーズンでこの日も沢山のお客様がご利用頂き、こちらのお風呂は、畳敷きのせいもあり、排水溝が少し小さい為、このような状態になってしまったようでございます。排水溝を広げるなどをすればよいのですが、すぐに工事は難しい為、こまめに点検させて頂くように致します。本当に申し訳ございませんでした。
そのほかは、ご満足頂けたようでほっとしております。
今度は、ぜひ春のお花見にお越しくださいませ。又のお越しをお待ちしております。

城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お盆の中日の１４日にお越し頂き、大変混みあっておりご迷惑をおかけいたしました。

貸し切り風呂も、本館白山には、５つご用意がございますが、皆様のお風呂が同じ時間帯になってしまったようで、申し訳ございませんでした。
又サービス面でもご期待に沿えない点があり、大変申し訳ございませんでした。

にもかかわらず新人スタッフへの温かいお言葉賜り、心より感謝申し上げます。

現在夏休みで混みあっておりますが、9月～は、姉妹館のお風呂も貸切OKで最大9湯貸切無料ですので今度は是非、秋ののんびり旅にお越し下さいませ。秋になりますと、虫の声を聞きながら露天風呂をお愉しみ頂けます。

ご指摘頂いた点に関しましてはスタッフ、支配人とも共有して精進させて頂き、今後はサービス面の向上、改善に努めさせていただきます。

この度はご宿泊並びに、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
　　

　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石