この度は当館をご利用頂き真に有難う御座いました。遠い関東からわざわざ城崎温泉をお選び頂き真に有難う御座いました。ご宿泊いただきました８/１９も忙しく行き届かない処も御座いましたでしょうに対応を褒めて頂き恐縮しております。
離れにも遠方ですのでなかなか無理でしょうがお越しいただけたら嬉しいと思っております。又お帰りの際に城崎温泉を関東地域で御宣伝いただければと思います。
お泊りのプランは但馬牛のだんじり焼きでしたのでどうしても素材の方に力が入りボリュームが多く感じられる方もおられますがお若い方は少ないと感じられる方もおられ中々難しいものですね？少量でよいので内容を濃くなどと一本お電話いただければ御料金も含めご相談に応じさせていただきます。(とはいいましても何分田舎のことですので地元の素材でどうしてもお魚か但馬牛になってしまうのは否めませんが・・・。)又板場とも相談し新しいお料理考えて見ます。
　この度はご意見真に有難う御座いました。道中無事にお帰りで本当に良かったです。又時間が許せば城崎温泉に蟹を召し上がりにおいで下さい。お待ち申し上げます。
お宿　白山女将より

この度は当館をご利用頂き真に有難う御座いました。
８/１６にピリ辛鍋プランでお越しいただいたお客様ですね。夏に好評のプランで喜んでいただけて当方も大変嬉しく思います。　本館の方はお手頃な料金とお料理で立地面をカバーさせて頂きたいと思っております。
　この日も忙しくなかなか行き届かない処もあったと思いますが、ご家族旅行がよい思い出になっていただいたようで良かったです。又次回も城崎温泉にお越し頂き今度はかにを召し上がりにお越し下さい。お待ち申し上げます。
お宿　白山女将より

この度は、はなれ「里山の四季」の高野槙風呂付客室をご利用頂き真に有難う御座いました。
８/１オープンからまだ日がたっておりませんので行き届かない処も多いと思いますが、喜んでいただけてよかったです。
　お食事は但馬牛のしゃぶしゃぶに只今は禁猟になっておりますので冷凍になりますが紅カニ１匹と船盛りに八寸、天ぷら等をいつもお付けしておりますが皆さん食べ切れなかったと仰ってくださる方が多く小食の方が多いのかなと思っております。
　お部屋にお伺いするタイミングは今後検討させていただきます。この度は離れの高野槙風呂付についての初めてのご感想有難う御座いました。離れも各部屋一室づつ設えが違いますので、ほかの部屋もまたお試し下さい。お待ち申し上げます。
お宿　白山女将より

この度は当館をご利用頂き真に有難うございました。１泊朝食のお客様でしたので、あまりお会いする機会がなく行き届かないところもあったと思いますが、喜んでいただけてよかったです。
このプランは通常バストイレ共同のプランですが、トイレつきがあいていたのでお取り致しました。夏はどうしてもトイレまで空調が回りませんのでご迷惑をおかけいたしました。城崎温泉がお気に召していただけてよかったです。又お帰りの際は城崎温泉をご宣伝いただけたら嬉しいです。お越しのときには御座いませんでしたはなれ入口に「せせらぎの露天風呂」ができましたので又お越しの際はご利用下さい。今度はかにを召し上がりに来てくださいね。お待ち申し上げます。
お宿　白山女将より

この度は当館をご利用頂き真に有難うございました。新装なった離れ「里山の四季」の露天風呂付き客室に早速ご予約頂き真に有難うございました。最初男性の方がお二人だったのでちょっとびっくり致しましたが、骨休めに来たとのお言葉に納得致しました。お忙しいお仕事のようで少しはマッサージチェア—でお疲れが取れましたでしょうか？
又お料理を誉めていただき有難うございました。対応のほうは中々慣れなくてご迷惑をおかけしていることも多いと思いますが、寛大なお言葉有難うございました。
又大阪から骨休めにお越しください。田舎の家に帰ったようなお気持ちになって頂ければ嬉しいと思います。
この度は「里山の四季」に付いての初めてのご投稿有難うございました。
お宿　白山女将より

この度は当館をご利用頂き真に有難うございました。忙しい中何かと行き届かない所もあったと思いますが、喜んで頂けてよかったです。離れの「せせらぎの露天」は８／１新装オープン致しました。トイレは申し訳ございませんが、スペースがなく設置しておりません。本館の離れへの出口のすぐ横に新しく設置しておりますのでそちらをご利用ください。
又はなれの「里山の四季」の方もご利用ください。無料のマッサージチェア—が結構好評です。湯めぐりされる場合はＴＡＸＩチケットもついていますよ。
お帰りの際にお声をかけさせて頂きましたように１１月からのかに食べにきてくださいね。
お待ち申し上げます。この度はうれしいご投稿真に有難うございました。又のお越しお待ち申し上げます。
お宿　白山女将より

この度は当館をご利用頂き真に有難うございました。
　台風の影響で沢山キャンセルがでるなかお越し頂き本当に有難うございました。８/５夏◎但馬牛と船盛会席のプランでお越しのお客様ですね。お越しいただいた日はキャンセルが出ましたので、少し静かだったのですが、８/７～は大変混んでおります。なぜかお盆はまだゆっくりしているのですが、長期の休暇の方が増えたのでしょうか？
　お料理や別館入り口の新装いたしました「せせらぎの露天」を褒めて頂き有難うございました。４名からのプランですが夏は結構ご利用頂いております。但馬牛とお魚で海山のものが両方召し上がれるのがよいようです。
別館は「里山の四季」として生まれ変わりましたが、入り口の庭園風呂も「せせらぎの露天」として庭師の苦心により谷川と里山の趣をかもし出して、新装致しました。せせらぎに使用している水は当館地下から湧き出す地下水を使用しております。自然水ですのでいつか蛍の幼虫でも育てられないかなと思ったりしています。少しでも但馬の自然をお客様に感じていただきたく、ありきたりの人工的でない庭、田舎の感じられる庭とこちらの無理な注文によく答えて２ヶ月あまりをかけて完成いたしました。
又いろはもみじが紅葉した頃にお越しになりませんか？紅葉露天風呂が楽しめますよ。お近くですし、かにを食べに又お越し下さい。お待ちもうしあげます。
　　　お宿　白山女将より

この度は７／３０に但馬牛だんじり焼きと焼きガニのプランでお越し頂き真にありがとうございました。
　ご朝食のご案内はお電話でご希望の場合は事前にお申し出頂ければそのようにさせて頂きます。只お客様によりましてはお電話でご案内しますと「電話の音でびっくりした」とか、「場所が良く分からない」との意見も頂きますので、なるべくお聞きいたしました朝食の時間を過ぎてから１階の大広間の方へどうぞと邪魔にならないようなご案内を致しております。
　又朝食のテーブルは場所の関係もございましてなるべく向かい合わせにならないようにしておりますがオンシーズンにはご容赦いただきたいと思います。今後目隠しや位置変えなども考慮していこうと思っております。
　ゴミの件などは些細な事ですのによろこんでいただき恐縮致しております。
又外湯めぐりもお楽しみいただけたとの事城崎を楽しんで頂けて嬉しく思います。
　やっとはなれの入り口の共同の露天風呂「せせらぎの湯」が稼動いたしました。庭師の丹精込めた里山とせせらぎを聞きながら入浴いただけますので是非もう一度近いうちにお越し下さい。宜しければはなれ「里山の四季」もお試し下さい。はなれの方は朝夕お部屋食となっており、露天風呂か高野槙風呂、マッサージチェアーも付いております。
７／３１からお泊り頂いておりますが、本館と一味違った隠れ家気分が味わえると思います。１泊の予定が２泊するといって連泊いただいたお客様が昨日お帰りになり、まだ行き届かない所もございますのに、有難いことでございました。
この度はご投稿真に有難うございました。ご意見参考に少しでもご満足頂ける様努力いたしたいと思います。
お宿　白山女将より

この度は当館にご宿泊頂き真に有難うございました。対応、費用対効果の面でお褒めを頂き真に有難うございました。ご宿泊いただいたプランはピリカラ鍋+焼きがにでしたが、夏に向かい大変好評のプランです。
　お値段が７０００円と手頃な事もございますが、使用の韓国直輸入の唐辛子が深みがあって美味しいと喜んで頂いております。この唐辛子の仕入れは結構苦心しております。量は普通の量しかお出ししておりませんがきっと小食の方なのだと思います。ご希望で最後は雑炊をされる方もございますよ。このプランのお部屋はアウトトイレになっておりましたが、トイレ付きが空いておりましたのでお取り致しました。最近内装を直し、防音サッシに致しましたが、やはり音に敏感な方は御気になるようですね？
　静かな山側もご希望でお取りできますし、やっと離れが出来上がり昨日から試運転中です。次回のお越しは是非はなれ「里山の四季」もお試し下さい。但馬の自然を感じられるよう庭師が苦心いたしました。(少し館主の趣味に走りすぎたかもしれませんが・・)
　各室防音にも気を配り、隠れ家風のたたずまいにしております。又のお越しをお待ち申し上げます。
お宿　白山女将より

この度は当館をご利用頂き真に有難うございます。６／２６に焼きがにと但馬牛だんじり焼きのプランでお泊り頂いたお客様ですね？
台風の影響でご宿泊を見合わせたお客様が出て、直前キャンセルがでる中、お越し頂き真に有難うございました。
又露天風呂やお料理を褒めて頂き真に有難うございました。前の投稿でもお知らせいたしましたように、現在大車輪で離れの露天風呂付客室を改造中で、７月の中旬以降にはご利用可能かと思われます。
本館のご宿泊いただきましたお部屋のある棟もプチリフォームが進みウォシュレット付き客室８室、防音サッシ、信楽焼き洗面所付き客室４室完成いたしました。７～８月にかけてはオンシーズンになりますので、暫くお休みですが９月から少しずつプチリフォームしていきリーズナブルなお値段はなるべく維持し皆様の気軽にお越しいただける宿をめざしております。
山陰の夏は深い海の青が空の色とあいまってとても綺麗です。浴衣がけでお出かけになる夏の夢花火、イベント、など城崎は一杯ですので又のお越しお待ち申し上げます。
嬉しいご投稿心よりお礼申し上げます。
お宿　白山女将より

この度は当館をご利用頂き真に有難うございました。大変お褒めに頂き心よりお礼申し上げます。５/28に貸切半露天風呂プランでお越しのお客様ですね?
申し訳ございませんが、このプランのお料理はお任せの焼きガニ付き会席になります。その日によってお料理は板前のお任せになりますのでもし但馬牛がご希望でしたら、その旨を事前にお電話頂ければできる限りご希望に添えるように致します。
又但馬牛のだんじり焼きのプランもございますのでそちらも宜しければご利用下さい。
又のお越しお待ち申し上げます。
お宿　白山女将より

この度は当館をご利用頂き真に有難うございました。貸切半露天風呂を褒めて頂き真に有難うございます。昨年開湯致しましてからご利用のお客様には好評です。小ぶりですが、なるべく趣のあるものをとの思いで但馬の山の木々を植え只今はいろはもみじの新緑が綺麗です。
又お食事は但馬牛のだんじり焼きでしたが、量が少し足りなかったようで申し訳ございません。昨年の輸入牛肉のBSE問題のあおりを受けて卸値が上がり昨年より500円値上させて頂き、量は昨年と同じだけお出ししておりますが、お若い方には少し足りないかもしれません。他に天婦羅やお刺身など会席が付いておりますが、追加注文を頂ければお肉はご用意致しますので、又ご検討下さい。
露天風呂が御気にいられたのなら、只今別館を大幅改造いたし、お宿　白山離れ「里山の四季」として露天風呂付客室5室、檜風呂付客室1室の計6室のこじんまりとしたお宿に本年の7月よりオープンの予定でございます。
又別館入り口の庭園風呂も共同の露天風呂に
改造いたし、谷川を模した流れの中せせらぎを聞きながら入浴いただけるようになると思いますので、又のお越しをお待ち申し上げます。この度は元気あふれる投稿有難うございました。
お宿　白山女将より

この度は当館をご利用頂き真に有難うございました。温泉街の中ではございませんのに、あまりとおくなかったとのこと真に恐縮致しております。
当館の駐車場は徒歩1分くらいの所ですが、旅館の前にも3台分くらいはございますので、大型車はそちらにおいて頂いております。徒歩1分の駐車場はお隣の旅館さんの裏手になり人目もございますし、60台駐車可の広い駐車場になりますので、これまで事故等はございません。
駐車場所につきましてはなるべくご希望に添えるように致したいと思います。
又お料理は但馬牛のだんじり焼きと焼きガニでしたが、褒めて頂き真に有難うございました。従業員も喜んでおりました。
又11月からカニ料理もございますので、お越しを心よりお待ち申し上げます。
お宿　白山女将より

この度はオフシーズンのお客様の少ない時期にお越し頂き真に有難うございました。
又温泉街の中でもございませんのにあまり遠くなかったと書いて頂き真に恐縮しております。お料理も褒めて頂き有難うございました。
　旅窓のお客様ではありませんが、他サイトで豆乳鍋に付いてのご意見を頂き、これまでそのようなご意見を頂かなかったので、心配になってお味についてお聞きいたしました。　喜んで頂いたようで少し安心致しましたが、豆乳鍋は市販のものと違い地元の豆腐屋の無調整物に鰹、こぶ、地元醸造元「花房」の国産大豆の味噌で味付けした物ですので化学調味料等は一切使っておりませんので、そのお客様は頼りなく思われたのかもしれません。私どもの手落ちもあり余計にそう思われたのかもしれないと結構落ち込んで降りましたので、お客様のお言葉で一寸立ち直れました。
　やはり沢山のお客様が全てご満足頂くのは難しいものですね？
素泊まりの日はお帰りが遅かったので、何か事故でもと心配してしまいました。最近お客様の少ない日が多いので、なんとなく人恋しい気分で、お帰りが遅いとつい余計な事を考えてしまいます。コーヒーもインスタントですのに喜んでいただいて有難うございまし
た。
又気になる点を色々ご指導頂きありがたい思いで読ませて頂きました。従業員にもいつもご挨拶は必須と申しておりますのに行き届かず、又くつべらの件も気が付かず申し訳ございませんでした。下駄も昨年９月に新調いたしましたが、カニシーズンで磨り減ったようです。なるべく気をつけて降りますが、再点検致します。色々行きとどかなかったにも関わらず、又お越しいただけるとの事お待ち申し上げております。
　只今別館を大幅リフォーム中で露天風呂付客室が５室できる予定にしております。なるべく但馬の木々を植え、風情のあるものにしようと思っております。
７月には完成するかと思いますので又そちらもご利用いただけたらと思います。
この度は此方こそ本当に有難うございました。少し元気が出ました。
　お宿　白山女将より

この度はせっかくお越し頂きましたのにご不快な思いをさせ真に申し訳ございませんでした。
　前の投稿にも書きましたように旅の窓口で登録させていただいているお部屋はアウトバス/トイレのお部屋になります。
　ご案内にも「(アウトバス/トイレ(かにすき＋焼がに、外湯無料券つき)」と書かせて頂いております。空きがありますと、本館の方のトイレ付きのお部屋をお取りするのですが、生憎この日は平日ですが、よく込み合っており、別館の方をお取り致しましたので、ご迷惑をお掛けいたしました。
　ご宿泊して頂いた別館にはもうひとつ個室の洋式のお手洗いがございますが、そちらの方をご利用いただければよかったとご案内の足りさを反省しております。又別館の方は4月から大幅に改装の予定で、2ヵ月程クローズ致し、バストイレ付きのお部屋にする予定にしております。
　又夕食のお時間は18時からになっておりますので、その事を申し上げた時にご希望のお時間をお聞きする事になっておりますがもう一言踏み込んでお聞きすればよかったと反省しております。担当の仲居にきちんと確認するように厳重に注意致しました。この度は重ね重ねのご迷惑をお掛けし真に申し訳ありませんでした。今後この様な事が無いよう気をつけさせていただきます。
お宿　白山女将より

この度は当館及び城崎温泉にお越し頂き真に有難うございました。
　４泊もして頂き色々ご意見頂き参考にさせていただきます。旅窓で登録させて頂いているお部屋はアウトバス、トイレのお部屋になりますが、よく空いている時はトイレ付きの本館のお部屋をお取り致しますが、この時期は平日でも良く込み合いますので、お部屋を別館に替わっていただいたりしてご迷惑をお掛けいたしました。
　アウトトイレのあるお部屋の棟は本館の木造とは違いSRCの作りになり、少し新しいのですが、トイレが昔の作りのままでご迷惑をお掛けいたしました。お掃除等は気を付けておりますがゆくゆくはリフォームし行こうと思っております。
　お客様をしながらで難しいのですが、今度別館の方は大幅リフォームの予定にしております。
　お客様は一泊朝食のお泊りでしたが、連泊という事で板場も頭をひねってなるべく同じ物をお出ししないようにきをつけていたようで、お褒め頂き喜んでおりました。
　戻り寒波で雪の中湯巡りでお気の毒でしたが、当館では湯巡り用の短ブーツもご用意させて頂くと共に「施設からのお知らせ」にもお越しの靴は滑らない濡れてもOKのものをお勧めしております。
　城崎はまだまだ１泊２食の旅館が主流ですので、夕食処が少ないのが当方も悩みですが昔よりは随分できて参りましたので今度お越しの時は増えているかもしれません。
又お返事を聞かずお部屋に入った者が居たとのこと仲居を集めて厳重に注意いたしました。
　ご迷惑をお掛けしたのに費用対効果の面で喜んでいただき真に有難うございました。当館だけでなく城崎温泉のお宿は結構良心的にお商売しておられる所が多いのでここに１泊、あそこに１泊というような具合に予算と好みで連泊されても良いと思いますよ。この度は色々ご不便をお掛けし、不行き届きの点もありながら優しいお心使い有難うございました。今度はお友達とでも夕食付きを試してみてください。又のお越しお待ち申し上げます。
お宿　白山女将より

この度は雪の降る中当館及び城崎温泉にお越し頂き真に有難うございました。カニ会席でお越しのお客様ですね？２泊もして頂き有難うございました。カニ会席は、８５００円のプランですが、写真で見るよりボリュームがあるようで皆様お持ちすると、びっくりされると仲居が申しております。会席に少しずつかにを入れているのですが、茹でカニが甲羅なしですが、１匹分付いておりますし、カニ天婦羅や、カニ小鍋で結構お腹が一杯になると思います。
　正直このプランは当館と致しましては平日のサービスプランになりますので原価からみて精一杯の所ですので、皆様の嬉しいご投稿を頂くと又がんばろうという気になります。２泊目もカニすきでかにばかりでよかったかなと思いましたが、堪能して頂けたようでよかったです。
　お客様はお仕事ではなく湯治が目的のようにお見受けいたしましたので雪の中の湯巡りは寒いのが苦手なら少しお気の毒だったと思います。
　お部屋はお寒くなかったでしょうか？最近エアコンの分解掃除を業者にさせましたが、効きが悪ければ別途ファンヒーターやお部屋の変更で対応させて頂きますので、ご遠慮なく仰って下さい。３月の戻り寒波で本日も大雪になっておりますが、２月の雪程ではなく早めに消えると思います。４月から城崎はオフシーズンになりますので静かな湯巡りをされにお越し下さい。お得な但馬牛、桜鯛、豆乳雪柳鍋など地元但馬の食材を使ったお料理プランでお待ち申し上げます。この度は早速のご投稿真に有難うございました。
お宿　白山女将より

この度は当館をご利用頂き真に有難うございました。城崎温泉がご期待に沿えて城崎の外れで旅館を経営してる者として心からお礼申し上げます。
　城崎は町をあげてお客様に良い思いでを作って頂きたく町並みの保存や貸し出しOKの「みんなの傘」や、浴衣の似合う町のキャンペーン等を行っております。
　又当館の評価も大変良い評価を頂きこんなに良い事ばかり書いていただいて良いのかと思うほどで、恐縮しております。
　今回は仲居の対応もきちんとできたようで安心致しました。
　又お料理も１泊２食９０００円の「蟹すきと焼きがに」のプランでお一人様かに１匹分のプランですのに、沢山と書いて頂き真に有難うございました。このプランは手頃な価格で気軽に蟹を楽しんで頂きたいとの思いで作成致しておりますのでお客様によって評価が分かれる所ですが当館と致しましては精一杯の所ですので費用対効果の面での高い評価を頂き有難うございました。
　当館は皆様書かれておられるように「さとの湯」から徒歩７分と温泉街から離れておりますので、せめて町の奥迄のタクシー代（１メーター位）往復分位は価格とお料理でお客様にお返しできたらと思っております。
　当館のお風呂も源泉から運んでくるお湯ですので喜んで頂けよかったです。
２/３はとても寒く外気が低くなりますと暖房の効きが悪くなりますので、お部屋を変えたりファンヒーターなどで別途対応しておりましたが、お客様は暖かくお過ごし頂いた様で安心致しました。
　又お布団も昨年羽毛布団に変え、この時期はそれだけでは寒いので綿布団もご用意しております。　
　それからお知らせですが、前の投稿でも申し上げましたようにお部屋の冷蔵庫をやっと空にさせて頂きましたので、朝早くから客室にお伺いする事は今後避けられると思います。自販機も通常価格ですので、ご利用頂き、宜しければ、夕食時に地酒等ご利用頂けたらと思います。
　この度は当館にも城崎にもご満足頂き嬉しい限りです。春からも活き鯛づくしや豆乳鍋等を板場と考えリーズナブルに温泉をお楽しみいただきたいと思っておりますので又のお越しお待ち申し上げます。
お宿　白山女将より

この度は当館にお越し頂き真に有難うございました。
　２/５カニ会席でお越しのお客様ですね？８５００円のプランですがお料理やお部屋の費用対効果がよいと評価頂き真に有難うございました。
　JR山陰線は夜中は電車が通りませんので、お休みには支障がないと思いますが、静かなお部屋がご希望の方は眺めが悪くなりますが、山側のお部屋もございます。できる限りご希望に添えますように致したいと思いますので、お申し出下さい。
　仲居の対応でご迷惑をおかけし真に申し訳ございません。皆田舎の人間で但馬弁を使いますので、無愛想に聞こえたり、訛りが強いとお分かりにならなかったのかと思います。
　又朝早くからお邪魔致したのは真に申し訳ございません。
　「お客様からお食事は７時３０分とお聞きしていたので遅れてはいけないと思い７時１５分にご案内と冷蔵庫の確認にお伺いした」と当人が申しております。
　ひょっとしてお客様からお聞きした時間が間違っておりましたら真に申し訳ないことでした。通常お食事は７時３０分～８時３０分になっておりますのでその間にご案内させていただいております。
決して早く追い出すような気持ちでお食事をご案内したのではないことはご理解ねがいたいと思います。
　お布団はなるべく長く引いて置くように指導しておりますし、現にお客様もそのように書いて頂いておりますので、これは仲居がお客様の意向をよくお伺いしなかったのが原因かと思われます。色々ご不審がありましたのにも関わらず、又お越しの意向を書いていただき真に有難うございます。セルフでよいなどとおっしゃらずに今度は間違えないように厳重に注意させて頂き、又冷蔵庫もゆくゆくは自己申告か空にしようと計画しておりますので又のお越しお待ち申し上げます。
お宿　白山女将より

この度は当館をご利用頂き真に有難うございました。
　２/４にかに会席でお泊りのお客様ですね？雪の中お越し頂き真に有難うございました。
　城崎は外湯が名物ですが、混んでいるときは時間待ちがあったり、脱衣場も混みあったりしてこの時期は外湯はあわただしさが否めませんので、旅館のお風呂がゆっくりしてよいように思われたのだと思います。
　又お料理も褒めて頂き有難うございました。カニ会席は８５００円で平日のみのプランですが、思いのほか沢山かにが食べられると好評です。会席に少しづつかにを入れておりますが、お鍋が苦手な方にはよいと思います。仲居の対応も褒めて頂き有難うございました。
　今年は暖冬で雪は珍しい位でしたので、足元はお悪く気の毒ですが、風情があったと思います。又暖かくなりましたら、但馬牛や新しく豆乳鍋、活け鯛つくしもプランに加わりましたのでお越しお待ち申し上げます。
お宿　白山女将より