この度は、当館をご利用いただき真に有り難うございました。
８月１日の土曜日のご宿泊でしたが、お食事やお風呂を喜んでいただき嬉しく思います。
仲居さんの対応がそっけなかったとのこと、真に申し訳ありませんでした。
忙しいは、言い訳になりませんので、以後気をつけさせていただくと共に、新人が入っており、行きとどかなったかもしれません。
大分今は慣れ、緊張が溶けてまいりました。
行き届かず真に申し訳なかったです。
今度は是非、かにを食べにお越し下さいませ。
今年のカニフルは大きな８００ｇのかにご用意してお待ちしております。

城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は、当館をご利用いただき真に有り難うございました。
朝の湯めぐりにつきまして、ご不便をお掛けいたしました。
朝のご送迎もしておりますが、朝食後、お出かけになりますと、チェックアウト１０時ではすこし、慌しいですね。
ただ、城崎温泉の外湯は、城崎温泉財産区の管轄になり、宿泊者の外湯無料券利用時間は全旅館、朝は１０時までになります。
チェックアウト後のご利用は、できないことになっております。
他館のご宿泊者が、１１時のチェックアウトでも
【利用時間は１０時まで】になっております。
もし１０時以降の、無料券をご利用のお客様は、連泊のお客様ではないでしょうか？
当館でも連泊のお客様は、連泊証明をお出しし、時間外でも外湯をお楽しみいただけますので、連泊もお得ですよ＾＾
朝の送迎も行っておりますが、ご案内が不備だったか、時間を気にされたかで外湯へは、いかれなかったのではと思います。
基本外湯の朝の利用時間は全宿泊者とも、７時～１０時までになります。
又駐車場の利用料は、１時間無料、その後１００円ですので、そんなに高い料金ではないと思いますが、外湯料は６００円～８００円になります。
又朝食時間は７時３０分というのもございます。
夕食時間は６時～ですので、お部屋食では、なかなかお時間の設定が難しく、今食事処の整備で遅めの食事のお客様用のプランを９月以降考えておりますので、もう少しお待ち下さいませ。
色々ご意見有り難うございました。今後の糧にさせていただくとともに、サービスの向上に努めさせていただきます。
城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は、数ある旅館の中から「はなれ里山の四季」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お料理や7つの貸し切り温泉をお喜び頂きありがとうございます。
しかしながら仲居の対応では、行き届かない点がありました事心よりお詫び申し上げます。
お布団に関しましては、１組分足らず大変申し訳ございませんでした。仲居が気が付き急ぎ対応させて頂きましたが、ご迷惑おかけし深くお詫び申し上げます。
又、客室露天の温度に関しましては、滞在中一定温度になるように自動運転をさせていただいております。ご利用当日もボイラーは正常運転しておりましたので、お客様の方で調整をしていただくような説明は事前にさせて頂いておりませんでした。
滞在中、お風呂の温度がぬるかった場合、フロントにお伝え頂けましたら急ぎ対応させて頂きましたのに、行き届かず重ねてお詫び申し上げます。

宿の雰囲気等はご満足いただけました様で良かったです。又お客様には入館時にはマスクや消毒、検温をお願いしたりと色々ご協力頂き心より感謝申し上げます。
今後も、できるだけお客様にご負担にならないような対応を試行錯誤して、お出迎えさせて頂きたいと考えておりますので、是非季節を変えて又お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊並びに早速の口コミ投稿賜りありがとうございました。

　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
離れの露天付客室にお越しいただき誠にありがとうございました。
折角お料理や貸切温泉などお喜び頂きましたのに、仲居の対応で大変不快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。
若い支配人で仲居の息子のような年齢でございますため、親心のような形で言わでもの事をつい、口を滑らせて申し上げたのではと思います。
若い支配人でございますが、仲居共々一生懸命頑張っておりますので、長い目で見てやって下さいませ。
にもかかわらず高評価を頂き誠にありがとうございました。

GW明けから城崎温泉は、温泉泊覧会が始まります。
60もの体験ができるイベントが城崎温泉近辺で始まります。
また機会ございましたら、ぜひお越しをお待ちしております。

城崎温泉　お宿　白山　館主