この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

貸し切り温泉をお喜び頂きありがとうございます。
館内には洗い場が畳敷きのお風呂も多くございますので、赤ちゃんも寝かせて洗って頂けます＾＾
又ご夕食の夏夢ご膳プランのエビやカニもお口に合いました様で良かったです。

当館は新型コロナウイルス対策により長期休業しておりましたが、6月1日より、新しい生活様式に合うように新型コロナ対策を徹底して行い、営業再開をさせて頂いております。

この度は、お客様にも入館時にはマスクや消毒、検温をお願いしたりと色々ご協力頂き心より感謝申し上げます。今後も、できるだけお客様にご負担にならないような対応を試行錯誤して、お出迎えさせて頂きたいと考えております。
是非また季節を変えてお越しくださいませ。
この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

いつも白山グループをご利用頂き誠に有難うございます。前回は、３年前にさなえ田へお越し頂き有難うございました。

お料理や手作りプリンをお喜び頂きありがとうございます。デザートのプリンは、兵庫県の日本一こだわり卵を使用して、毎日スタッフがお客様の数だけ手作りしております。防腐剤や添加物もない卵とグラニュー糖、生クリーム、牛乳で作る蒸しプリンですのでほっとする味なのだと思います＾＾

現在、白山グループでは、新型コロナ対策を徹底して行い、営業再開をさせて頂いておりますが、お客様にも入館時にはマスクや消毒、検温をお願いしたりと色々ご協力頂き心より感謝申し上げます。

又、「コロナの一日も早い終息と元の城崎の街に戻ることを願っています。」と仰って頂け、心より感謝申し上げます。大変励みになります。
私達も、一日も早く、元の城崎温泉の様に、外湯巡りをお客様に存分にお愉しみ頂ける日を願っております。

今後も、できるだけお客様にご負担にならないような対応を試行錯誤して、お出迎えさせて頂きたいと考えておりますので、是非またお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿賜りありがとうございました。

　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

客室やお食事をお喜び頂きありがとうございます。
夜の貸し切り風呂に関しましては、まどかの湯と、二つのうち一つのせせらぎの湯は、現在毎日予約制にしております。
これは、新型コロナウイルス対策により長期休業しておりました際、以前よりお客様からご要望の多かったお風呂の予約制について話し合い、５つのうち２つのお風呂をご予約できるようにいたしましたので、お喜び頂け本当に良かったです。

当館は、7月22日まで混雑を避けるため、お部屋数を減らして運営しておりましたが、引き続きお部屋数を減らしたまま、今後もできるだけお客様に安心してお過ごしいただけますよう、対応を試行錯誤して、お出迎えさせて頂きたいと考えておりますので、また是非お越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿をありがとうございました。
　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

赤ちゃん連れのご旅行お疲れ様でございました。
初めてのご旅行ですと、環境の変化でお子様の体調が心配だったり、今回はコロナ対策などの不安もあったかと存じますが、少しでもごゆっくりして頂けましたようで、拝読し嬉しく思います。
貸切風呂の畳敷きの洗い場や、お子様の椅子もお喜び頂け良かったです。

又髪の毛の件では、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お伝え頂けましたら、タオルも急ぎ変更させて頂きましたのに、対応が行き届かず心よりお詫び申し上げます。

当館は、6月1日より新型コロナ対策を徹底して行い営業再開をさせて頂きましたが、7月22日まではお部屋数を減らして運営しております。
ご利用頂きました和ダイニングでも、デザインアクリル板の設置や、消毒、換気などを徹底しております。

お客様にも入館時にはマスクや消毒、検温をお願いしたりと色々ご協力頂き心より感謝申し上げます。今後も、できるだけお客様にご負担にならないような対応を試行錯誤して、お出迎えさせて頂きたいと考えておりますので、またご家族様で是非お越し下さいませ＾＾

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿をありがとうございました。
　　　
　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石
　　　　　　　　　　　

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

貸し切り風呂や対応をお喜び頂き有難うございます。かには3月31日で終了でしたので食べ収めお愉しみ頂け嬉しく思います。

今度は是非、夏の城崎にもお越しくださいませ。夢花火や、姉妹館花まんだらでは駄菓子詰めのほかに、スーパーボールすくい縁日も開催しております。

この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿をありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

　　　　　　

この度は「陽邸さなえ田」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

カニシーズンでしたがご利用が平日でしたので、７つの貸し切り温泉もごゆっくりご堪能頂け良かったです。

又ご夕食も但馬牛や旬のカニをお喜び頂き有難うございます。かには3月31日で終了ですので食べ収めお愉しみ頂け嬉しく思います。

まもなく桜が咲きますと、姉妹館「花まんだら」横の桜並木のぼんぼりが灯ってとても美しく、6月には蛍も姉妹館横で飛び交います。
是非季節を変えて又お越しくださいませ。

この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　
　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お料理をお喜び頂き有難うございます。

担当したものが新人で、まだなれない点がございました事申し訳ございませんでした。
又アメニティのご説明も行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点に関しましては、再度スタッフ、支配人とも共有し、今後はサービス面の向上、改善に努めさせていただきます。

貸し切り風呂はご家族皆様で安心してご利用頂けましたようでホッとしております。アヒルちゃんや畳敷きの洗い場もお喜び頂きよかったです＾＾

今度は是非夏の縁日や城崎夢花火の時期にお越しくださいませ。

この度はご宿泊並びに、貴重なご意見を頂きありがとうございました。又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

松葉ガニ解禁日にご宿泊頂き、お料理や貸切温泉もお喜び頂き有難うございます。

５つ全てのお風呂も制覇されましたようで、拝読し大変嬉しく思います＾＾

温泉街や姉妹館へのバス送迎は、チェックイン後やご夕食後も３０分に１本運行しておりますので、ぜひご利用頂き、外湯巡りもお愉しみ頂ければと存じます。

次回は、春の城崎温泉にもお花見にお越し下さいませ。春は、姉妹館の貸切温泉も平日は、ご利用いただけます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びに口コミ投稿をありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　
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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お食事をお喜び頂き有難うございます。又ご宿泊日が週末でしたが、貸し切り風呂もお喜び頂け良かったです。

いよいよ11月6日からは松葉カニ解禁になりますので、是非冬の城崎にもお越しくださいませ。

送迎バスで城崎温泉街までお送りいたしますので、外湯巡りもお愉しみ頂けるかと思います。

この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

８月のご利用でしたので、城崎夢花火をお愉しみ頂け、拝読し嬉しく思います。

ご夕食は、但馬牛冷しゃぶサラダに、但馬牛すき焼き大鍋、但馬牛陶板焼きなどが付きましたお肉旅プランでしたが、ボリューム等お喜び頂け良かったです。貸切風呂もお喜び頂きありがとうございます。

次回は、10月14，15日は、城崎だんじり祭りや、カニプランでも是非お越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！
この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿、どうも有り難うございました。

　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、初めてのご家族旅行で、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

暑い中、小さなお子様連れのご旅行お疲れ様でございました。お子様がおられましたら、環境の変化で体調が心配だったりと、不安もあったかと存じますが、折角の温泉旅行ですので少しでもごゆっくりして頂けたらと思っています。

今回のご利用は夏休みシーズン中でございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで良かったです。

お部屋食や貸し切り風呂もお喜び頂き有難うございます。

お部屋の匂いに関しましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

換気等はしてお部屋には空気清浄機、消臭剤などを備えておりますが、どうしてもお部屋食で但馬牛すき小鍋や焼き物がございます為、匂いが残ってしまう場合もございます。

白山グループには、個室食事処で召し上がって頂ける新館の「陽邸　さなえ田」もございますので、次回は、こちらもご検討頂ければ幸いでございます。

今年は姉妹館「花まんだら」のスーパーボール縁日は１０月まで延長して行いますので、またお子様とご一緒に、是非秋の城崎にもお越し下さいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿、どうも有り難うございました。
　　　　　

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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

岩盤浴をお喜び頂き有難うございます。

又、当館の送迎バスは、チェックイン後やご夕食後も運行しておりますので是非ご利用頂き、城崎温泉の外湯や町歩きをお愉しみいただけましたら嬉しく思います。

今度は是非カニプランでもお越し下さいませ。
11月6日～カニ漁が解禁になりますので、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿、どうも有り難うございました。
　　
　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

但馬の海山の幸をご堪能いただく「海山三昧プラン」の活アワビ踊り焼きがお口に合いましたようで良かったです。

対応やお部屋もお喜び頂き有難うございます。

夏休み中のご利用でしたが、貸切温泉もごゆっくり入っていただけたようでよかったです。

是非次回はカニプランでお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿をどうも有り難うございました。
　　　　　　　
　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お料理や貸し切り風呂をお喜び頂け拝読し嬉しく思います。

担当したものが新人で、日々奮闘し丁寧に頑張っておりますがご迷惑をおかけしていなくてよかったです。

又送迎はしておりますが、立地が温泉街の中でない為ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。バスはチェックイン後やご夕食後も運行しておりますので是非ご活用頂けましたら幸いでございます。

尚、城崎温泉の外湯に関しましては、大変貴重なご意見を賜り有難うございました。
頂きましたご意見を急ぎ外湯を管理している温泉財産区に伝えさせて頂きました。
本当にありがとうございました。
今後とも城崎温泉をよろしくお願い申し上げます。

いよいよ平日の夢花火が始まりました。
又11月6日～カニ漁が解禁になりますので、今度は、カニプランでも是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！
この度は、ご宿泊並びに貴重なクチコミ投稿、どうも有り難うございました。
　　
　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

小さなお子様連れのご旅行でご不安もあったかと存じますが、少しでもお寛ぎいただけました様で嬉しく思います。

当館の貸切温泉は、洗い場が畳敷きの湯が4湯ございまして、小さなお子様も滑りにくく安全にご入浴して頂きやすいと好評です。

次回は是非、夏の城崎にもお越しくださいませ。
夢花火や、姉妹館花まんだらでは駄菓子詰めのほかに、スーパーボールすくい縁日も開催しておりますのでお子様もお愉しみいただけるかと思います。

又１１月６日までの平日は、姉妹館と合わせて９湯を無料でお愉しみいただけます＾＾

この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中からはなれ「里山の四季」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋や貸し切り風呂をお喜び頂きありがとうございます。
ご利用頂きました岩盤浴も、冬はもちろんですが、夏の時期もクーラーで冷えている身体をじんわり温めてくれるので、是非おすすめです。そして恋待ちの湯の鯉の絵柄ですが、温泉成分により徐々にタイルが薄くなってしまい、申し訳ございませんでした。

又、VIP貸切風呂は2時までご利用可能でございますが、この度は大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた施錠の件に関しまして、現在警備スタッフ、支配人とも共有させて頂き、急ぎ確認させて頂いております。

送迎連絡の際も、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。口コミを頂き、急ぎフロントに確認いたしましたところ、お客様より16：30頃にお電話いただいておりました。恐らくお電話いただいたお時間がチェックインのお客様対応と重なり、電話対応できかねてしまったと思います。駅で大変お待たせしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

にも関わらずお料理はご満足頂けホッとしております。沢山召し上がって頂き拝読し嬉しく思いますし、お喜び頂きありがとうございました。

デザートのプリンは、兵庫県の日本一こだわり卵を使用して、毎日スタッフがお客様の数だけ手作りしております。防腐剤や添加物もない卵とグラニュー糖、生クリーム、牛乳で作る蒸しプリンですが、お喜び頂けたようでスタッフが喜びます。ありがとうございます。

6月には姉妹館「花まんだら」横で蛍も見学できますし、今年も7月26日～8月25日のお盆を除く平日毎晩、夢花火も上がります。是非今度は夏の城崎にもお越しくださいませ。　

又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を誠に有難うございました。

今回頂きました貴重なお客様のご意見を真摯に受け止め、今後共サービス面の向上、改善に努めさせていただきます。

　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

かにも3月31日で終了でしたのでお喜び頂き嬉しく思います。
又、お部屋係の対応が行き届かず、本当に申し訳ございませんでした。せっかくお越し頂きましたのに、心よりお詫び申し上げます。仲居や他スタッフと再点検させて頂きます。

6月には姉妹館「花まんだら」横では蛍も飛び交いますので、今度は初夏の城崎温泉にもぜひお越し下さいませ。

この度は、ご宿泊並びに早速の口コミ投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　
　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から陽邸さなえ田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

カニシーズンの週末で混み合っておりましたが、ＶＩＰ貸切温泉もご利用頂き、ご満足いただけ嬉しく思います。

又、ご夕食は、但馬牛しゃぶしゃぶ大鍋をはじめ、８００ｇの津居山カニを二人で半丁召し上がっていただくカニ刺し等が付くカニフルコースプランでしたが、お子様には量が多すぎてしまわれたようで申し訳ございませんでした。

大人様のお料理が苦手なお子様や少食のお子様は、一度お電話かメールにてご相談下さいませ。ご予算内にて、お子様のご希望に沿うようなお料理に変更も可能でございますので、ご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

今度は、是非あたたかくなってから、春のお花見にお越しくださいませ。姉妹館横まで送迎いたしますので、城崎温泉の町並みと桜並木をお愉しみ頂けます。夏には、夢花火や姉妹館「花まんだら」で、スーパーボールすくい縁日も開催しております。

是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。厳しい寒さが続きますが、お子様はじめ皆様どうぞご自愛下さいませ。この度は、誠に有難うございました。

城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、当館をご利用頂き真に有難うございました。
お料理や対応を喜んでいただけ大変嬉しく思います。
海外から遠方お越し頂き有難うございました。
もう少ししますと雪の時期になりますので、又雪見露天風呂にも入りにお越し下さいませ。
寒くなりましたので、どうぞご自愛下さいませ。

又のお越しをお待ちしております。

城崎温泉　お宿　白山　館主

この度は、当館をご利用頂き真に有難うございました。

対応や貸切温泉をお喜び頂き有難うございました。
先日お部屋の畳やお風呂の洗い場の畳換えをしたところでございますので、お喜び頂けたようでよかったです。

海山会席でございましたが、船盛りのさざえは、一度ゆでて、味をつけてお出ししておりますが、ご意見を頂き、再点検させて頂きます。

真に申し訳ございませんでした。

急に寒波もやってまいりましたので、気温も下がって参りました。
もうすぐ城崎は、足早に冬がやって参ります。

今度は、又暖かい時期に春のお花見にお越し下さいませ。

又のお越しをお待ち申し上げております。

城崎温泉　お宿　白山　館主