この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

鳥取砂丘や海沿いのコースをご堪能いただけました様で拝読し嬉しく思います＾＾

当館は新型コロナウイルス対策により長期休業しておりましたが、6月1日より、新しい生活様式に合うように新型コロナ対策を徹底して行い、営業再開をさせて頂きました。
再開から約二か月経ちましたが、温泉や対応等お喜び頂きありがとうございます。

又お客様にも入館時にはマスクや消毒、検温をお願いしたりと色々ご協力頂き心より感謝申し上げます。

今後も、できるだけお客様にご負担にならないような対応を試行錯誤して、お出迎えさせて頂きたいと考えておりますので、また季節を変えて是非お越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿をありがとうございました。

　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご予約は和ダイニングでのご宿泊プランでしたが、ご希望を事前にご相談いただき有難うございました。お部屋でごゆっくりお召し上がり頂けましたようで、大変嬉しく思います。

デザートのプリンは、兵庫県の日本一こだわり卵を使用して、毎日スタッフがお客様の数だけ手作りしておりますが、お口に合いましたようで良かったです。

又カード決済に関しましては、以前はオンラインカード決済でのご対応でしたが、お客様のご要望も多く、昨年秋より現地でのカード決済も導入させて頂きました。混乱させてしまい、申し訳ございませんでした。

当館は現在、新型コロナ対策を徹底して行い、営業再開をさせて頂いておりますが、お客様にも入館時にはマスクや消毒、検温をお願いしたりと色々ご協力頂き心より感謝申し上げます。

今後も、できるだけお客様にご負担にならないような対応を試行錯誤して、お出迎えさせて頂きたいと考えておりますので、是非また季節を変えてお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊並びに早速の口コミ投稿賜りありがとうございました。

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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

客室やお食事をお喜び頂きありがとうございます。
夜の貸し切り風呂に関しましては、まどかの湯と、二つのうち一つのせせらぎの湯は、現在毎日予約制にしております。
これは、新型コロナウイルス対策により長期休業しておりました際、以前よりお客様からご要望の多かったお風呂の予約制について話し合い、５つのうち２つのお風呂をご予約できるようにいたしましたので、お喜び頂け本当に良かったです。

当館は、7月22日まで混雑を避けるため、お部屋数を減らして運営しておりましたが、引き続きお部屋数を減らしたまま、今後もできるだけお客様に安心してお過ごしいただけますよう、対応を試行錯誤して、お出迎えさせて頂きたいと考えておりますので、また是非お越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿をありがとうございました。
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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館では2009年から全部のお風呂を貸切無料にしたため、以前の共同浴場も貸切り風呂になりました。

城崎は、資源保護の為、浴槽制限があり、あまり大きな浴場が作れないため、現在の浴槽で精一杯の所ですので、少人数様の貸し切り用なら、現在の浴槽でも、ご満足いただけるんじゃないかと思い、館内のお風呂全部貸し切りに致しました。

その当時は新型コロナウイルスが流行するなど思ってもおりませんでしたが、今は、鍵を掛けてゆっくり入っていただけることで皆様に喜んでいただいています。

又、当館は、6月1日より新型コロナ対策を徹底して行い営業再開をさせて頂きましたが、この度はお客様にも入館時にはマスクや消毒、検温をお願いしたりと色々ご協力頂き心より感謝申し上げます。
今後も、できるだけお客様にご負担にならないような対応を試行錯誤して、お出迎えさせて頂きたいと考えております。

是非また季節を変えて城崎へお越しくださいませ。
この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　
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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

赤ちゃん連れのご旅行お疲れ様でございました。
初めてのご旅行ですと、環境の変化でお子様の体調が心配だったり、今回はコロナ対策などの不安もあったかと存じますが、少しでもごゆっくりして頂けましたようで、拝読し嬉しく思います。
貸切風呂の畳敷きの洗い場や、お子様の椅子もお喜び頂け良かったです。

又髪の毛の件では、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お伝え頂けましたら、タオルも急ぎ変更させて頂きましたのに、対応が行き届かず心よりお詫び申し上げます。

当館は、6月1日より新型コロナ対策を徹底して行い営業再開をさせて頂きましたが、7月22日まではお部屋数を減らして運営しております。
ご利用頂きました和ダイニングでも、デザインアクリル板の設置や、消毒、換気などを徹底しております。

お客様にも入館時にはマスクや消毒、検温をお願いしたりと色々ご協力頂き心より感謝申し上げます。今後も、できるだけお客様にご負担にならないような対応を試行錯誤して、お出迎えさせて頂きたいと考えておりますので、またご家族様で是非お越し下さいませ＾＾

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿をありがとうございました。
　　　
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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

せっかくお越し頂きましたのに、お掃除が行き届いておらず、大変不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

お料理は、活あわび踊り焼きや、但馬牛陶板焼きが付いた「グルメ三昧プラン」でしたが、ご満足いただけました様でホッとしております。

又貸し切り風呂もお喜び頂きありがとうございました。

当館は、6月1日より新型コロナ対策を徹底して行い、営業再開をさせて頂いております。
お客様にも入館時にはマスクや消毒、検温をお願いしたりと色々ご協力頂き心より感謝申し上げます。

今後も、できるだけお客様にご負担にならないような対応を試行錯誤して、お出迎えさせて頂きたいと考えております。

この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

貸し切り風呂や対応をお喜び頂き有難うございます。かには3月31日で終了でしたので食べ収めお愉しみ頂け嬉しく思います。

今度は是非、夏の城崎にもお越しくださいませ。夢花火や、姉妹館花まんだらでは駄菓子詰めのほかに、スーパーボールすくい縁日も開催しております。

この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿をありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お料理をお喜び頂き有難うございます。

担当したものが新人で、まだなれない点がございました事申し訳ございませんでした。
又アメニティのご説明も行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点に関しましては、再度スタッフ、支配人とも共有し、今後はサービス面の向上、改善に努めさせていただきます。

貸し切り風呂はご家族皆様で安心してご利用頂けましたようでホッとしております。アヒルちゃんや畳敷きの洗い場もお喜び頂きよかったです＾＾

今度は是非夏の縁日や城崎夢花火の時期にお越しくださいませ。

この度はご宿泊並びに、貴重なご意見を頂きありがとうございました。又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お料理のカニや鮑もお喜び頂き有難うございます。

貸し切り風呂は、本館白山には、５つご用意がございますが、混みあう日はお客様のご入浴時間が重なることもあり、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。

又、当館は中心街からは少し離れておりますが、温泉街へ行くまでに幾つか外湯もございますので、お散歩の気持ちいい季節には歩いておでかけされる方も多いです＾＾

もちろん送迎バスも運行しておりますので、夜や寒い日などは是非ご利用くださいませ。

今度は、是非あたたかくなってから、お越しくださいませ。春は、姉妹館の貸切温泉も平日は、ご利用いただけます。

又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご宿泊並びに、クチコミ投稿どうも有難うございました。


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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

重ねて俳句で復興支援にご協力賜わり心よりお礼申し上げます。毎月入選者様には、クオカードをお送りしておりますので、楽しみにしていてくださいませ＾＾

又お料理や仲居の対応をお喜び頂き、有難うございます。

貸し切り風呂は、お正月休み中は満室で、混みあっておりまして、申し訳ございませんでした。

以前は予約制の有料で男女別の浴場にもしておりましたが、城崎温泉は温泉条例で大きな浴場が設置できない事などの理由から、男女別にしておりました2つの浴場も合わせて本館は、５つの浴場を全て、夜は、貸切無料として、電光掲示板での空き状況をお知らせし、鍵をかけてご入浴頂くというシステムに試行錯誤の末にさせて頂きました。

ご理解頂けますと幸いでございます。

今度は、春の城崎温泉にもお花見にお越し下さいませ。姉妹館「花まんだら」横の桜並木は、春の夜桜見物がお愉しみ頂けます。

春は、姉妹館の貸切温泉も平日は、ご利用いただけますので、又のお越しをお待ち申し上げております。

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この度は、数ある旅館の中から、はなれ「里山の四季」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご夕食やご朝食をお喜び頂き有難うございます。
年末冬休みシーズンで混み合う日でしたが、お部屋でごゆっくりお召し上がりいただけました様で嬉しく思います。

又脱衣所の埃は、掃除が行き届いておらず申し訳ございませんでした。

今度は、是非あたたかくなってから、お越しくださいませ。
春は、平日姉妹館の貸し切り風呂もご利用いただけますし、姉妹館横までバス送迎いたしますので、城崎温泉の町並みと桜並木をお愉しみ頂けます。

又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご宿泊並びに、クチコミ投稿どうも有難うございました。

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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

松葉ガニ解禁日にご宿泊頂き、お料理や貸切温泉もお喜び頂き有難うございます。

５つ全てのお風呂も制覇されましたようで、拝読し大変嬉しく思います＾＾

温泉街や姉妹館へのバス送迎は、チェックイン後やご夕食後も３０分に１本運行しておりますので、ぜひご利用頂き、外湯巡りもお愉しみ頂ければと存じます。

次回は、春の城崎温泉にもお花見にお越し下さいませ。春は、姉妹館の貸切温泉も平日は、ご利用いただけます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びに口コミ投稿をありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　
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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お食事をお喜び頂き有難うございます。又ご宿泊日が週末でしたが、貸し切り風呂もお喜び頂け良かったです。

いよいよ11月6日からは松葉カニ解禁になりますので、是非冬の城崎にもお越しくださいませ。

送迎バスで城崎温泉街までお送りいたしますので、外湯巡りもお愉しみ頂けるかと思います。

この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　

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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

８月のご利用でしたので、城崎夢花火をお愉しみ頂け、拝読し嬉しく思います。

ご夕食は、但馬牛冷しゃぶサラダに、但馬牛すき焼き大鍋、但馬牛陶板焼きなどが付きましたお肉旅プランでしたが、ボリューム等お喜び頂け良かったです。貸切風呂もお喜び頂きありがとうございます。

次回は、10月14，15日は、城崎だんじり祭りや、カニプランでも是非お越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！
この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿、どうも有り難うございました。

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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お食事は地元の海と山の幸を味わって頂くプランでしたがお喜び頂け良かったです。

貸し切り風呂や対応も、お喜び頂き有難うございました。

お部屋のティッシュの件は、通常完備させて頂いているのですが、見当たりませんでしたようで大変ご不便おかけし、申し訳ございませんでした。
係りの者にお伝え頂きましたら、すぐにご用意させて頂きましたのに行き届かず申し訳ありませんでした。
又クリーナーの件も急ぎ点検、補充させて頂きます。重ねてお詫び申し上げます。

お部屋は、大人様３名様のご利用でしたので、３階の少し広めのお部屋をご用意させていただきました。

お帰りの際は、フロントにお伝え頂けましたら、お荷物をお運びいたしますので、次回からはどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

夏が終わり、そろそろ秋の気配の城崎ですが、10月14，15日は、城崎だんじり祭りもございます。また皆様で是非秋の城崎にもお越し下さいませ。

虫の声を聴きながら貸切風呂でのんびりして頂けるかと思います。又のお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びに、早速の口コミ投稿と、貴重なご意見を頂きありがとうございました。


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この度は、初めてのご家族旅行で、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

暑い中、小さなお子様連れのご旅行お疲れ様でございました。お子様がおられましたら、環境の変化で体調が心配だったりと、不安もあったかと存じますが、折角の温泉旅行ですので少しでもごゆっくりして頂けたらと思っています。

今回のご利用は夏休みシーズン中でございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで良かったです。

お部屋食や貸し切り風呂もお喜び頂き有難うございます。

お部屋の匂いに関しましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

換気等はしてお部屋には空気清浄機、消臭剤などを備えておりますが、どうしてもお部屋食で但馬牛すき小鍋や焼き物がございます為、匂いが残ってしまう場合もございます。

白山グループには、個室食事処で召し上がって頂ける新館の「陽邸　さなえ田」もございますので、次回は、こちらもご検討頂ければ幸いでございます。

今年は姉妹館「花まんだら」のスーパーボール縁日は１０月まで延長して行いますので、またお子様とご一緒に、是非秋の城崎にもお越し下さいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿、どうも有り難うございました。
　　　　　

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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

猛暑の中、お子様連れのご旅行お疲れ様でございました。

ご夕食やお子様ランチをお喜び頂き有難うございます。夏休み中で、館内混みあっておりましたが、貸し切り風呂もお子様にお喜び頂きましたようで、拝読し嬉しく思います。

お部屋の鍵に関しまては、ご説明が行き届かずご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。

城崎夢花火は今週末で終了いたしますが、姉妹館「花まんだら」のスーパーボール縁日は１０月まで延長して行いますので、またお子様とご一緒に是非秋の城崎にもお越し下さいませ＾＾

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！
この度は、ご宿泊並びに早速のクチコミ投稿、どうも有り難うございました。
　　　　　

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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の送迎バスは、駅の送迎はじめ、外湯巡りや町歩きなど定期的に運行させて頂いておりますが、運転手の対応をお喜び頂き誠にありがとうございます。

ご夕食は、但馬牛すき焼き大鍋に、船盛り、活アワビ踊り焼き等が付いた海山三昧プランのご利用でしたが、こちらもお喜び頂けまして良かったです。

又対応に不備があったようで申し訳ございませんでした。折角お越しいただきましたのに、ご不満の残るご旅行になってしまい、心よりお詫び申し上げます。

今年は姉妹館「花まんだら」で行っているスーパーボールすくい縁日を延長し１０月迄行っております。10月14，15日は、城崎だんじり祭りもございますので又、機会がございましたら又のお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿、どうも有り難うございました。
　　　　　

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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

但馬の海山の幸をご堪能いただく「海山三昧プラン」の活アワビ踊り焼きがお口に合いましたようで良かったです。

対応やお部屋もお喜び頂き有難うございます。

夏休み中のご利用でしたが、貸切温泉もごゆっくり入っていただけたようでよかったです。

是非次回はカニプランでお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿をどうも有り難うございました。
　　　　　　　
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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

そしてお孫様、お誕生日おめでとうございます。
サプライズのご旅行とっても素敵ですね＾＾

お料理や貸し切り温泉などお喜び頂き、ありがとうございました。

今回のご旅行がご家族の大切な記念日の思い出になりましたら、私共も大変嬉しく思います。

6月には姉妹館「花まんだら」横で蛍も見学できますし、今年も7月26日～8月25日のお盆を除く平日には毎晩、夢花火も上がります。是非今度は夏の城崎にもお越しくださいませ。　

又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を誠に有難うございました。

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