この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ツインべッドの客室やカニのご夕食をお喜び頂きありがとうございます。
しかしながらご朝食時、大変不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

又カニシーズン中の週末のご利用でしたが、館内の貸切温泉は、ご堪能頂けましたようで良かったです。
また季節を変えて是非お越しくださいませ。温泉街への送迎バスも運行しておりますので、こちらもお気軽にご活用ください。
この度は、ご宿泊並びに早速のクチコミ投稿をどうも有り難うございました。

　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

解禁したばかりのカニプランのお料理や、対応をお喜び頂きありがとうございます。
お部屋の音に関しましては、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。2022年11月15日に、リニューアルしました43.5㎡の和洋室は、2室を1室に変更し、防音工事も施しておりますので、是非次回はこちらもご検討くださいませ。
又季節を変えて、城崎へお越しくださいませ。この度は、ご宿泊並びに早速の口コミ投稿誠にありがとうございました。

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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

貸切温泉や但馬牛をお喜び頂きましたのに、ご到着時の対応で、大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。当日対応させて頂きましたのが新人スタッフで、間違えた情報をお伝えしてしまったようで申し訳ございませんでした。

又ご夕食の焼きそばは、当館名物の0円料理でして、サービスでつけさせていただいております。季節によって内容が変わりますが、こちらもしっかりしたご説明ができておらず重ねてお詫び申し上げます。

この度、お客様からご指摘頂いた点に関しましてはスタッフ、支配人とも共有し精進させて頂きます。ご意見を真摯に受け止め、サービス面の向上、改善に努めさせていただきたいと思います。
貴重な口コミ投稿並びにご宿泊どうも有難うございました。

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この度は、数ある旅館の中から、はなれ里山の四季にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

客室やお料理をお喜び頂きありがとうございます。
週末のお越しでしたが、館内の貸切温泉もご堪能頂けましたようでよかったです。城崎温泉街へはバス送迎もございますので、これからの季節は、外湯めぐりと併せてお愉しみ頂けますと幸いです。

又客室の扉に関しましては、開けている時間が長かったようで申し訳ございませんでした。
お部屋食の準備や、お布団敷きの時は、扉を開けた状態でご準備させて頂くことがございますが、更にコロナ渦では換気の観点から、スタッフが客室内で館内などの説明をさせて頂く際も、開けさせて頂く場合がありご迷惑おかけいたしました。

是非今度は、冬のカニシーズンにもお越し下さいませ。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿、どうも有り難うございました。

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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
対応や温泉街への送迎をお喜び頂きありがとうございます。お料理はたっぷり但馬牛三昧プランでしたが、白ご飯もお伝えいただけましたらご用意できますので、次回は是非事前にお伝えくださいませ。
今度は、冬のカニシーズンにもお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿をありがとうございました。
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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

週末のご利用でしたが、城崎名物の外湯めぐりや館内の貸切温泉をご堪能頂けましたようでよかったです。お料理や手作りプリンもお喜び頂きありがとうございます。
是非今度は、カニシーズンにお越し下さいませ。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を有難うございました。又のお越しをお待ち申し上げております。

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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

小さなお子様連れのご旅行お疲れ様でございました。送迎バスやお料理をお喜び頂きありがとうございます。お食事の際、お子様がご一緒の場合は、お料理の順序を変更し、先にご飯をお持ちするなどご対応させて頂きますので、次回もお気軽にお伝えくださいませ。

電車の音に関しましては、山陰線は、夜は、22時台で終了で夜間には、電車が通りませんが、お耳障りで申し訳ございませんでした。
もし宜しければ、裏の新館さなえ田のほうでしたら、木造ですが構造体を工夫してほぼ完全防音ができております。次回は、こちらもご検討賜れば幸いでございます。

又プリンは、前の返信でもお伝えしております様に防腐剤や混ぜ物なしで日本一卵と牛乳、グラニュー糖、生クリーム、バニラビーンズでスタッフがお客様の分だけ手作りしているプリンです＾＾
お口に合いましたようで良かったです。

是非次回はカニシーズンのお越しを心よりお待ちしております！この度はご宿泊並びに、早速のクチコミ投稿どうも有難うございました。

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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

20年ぶりの城崎温泉に当館を選んでくださり心より感謝申し上げます！
駄菓子やくじ引きサービスをお喜び頂きありがとうございます。
又お料理は、お一人様250ｇの但馬牛を様々な形でご堪能頂ける「たっぷり但馬牛三昧プラン」でしたが、お子様にも沢山召し上がって頂けましたようで拝読し嬉しく思います＾＾

デザートのプリンは、兵庫県の日本一こだわり卵を使用して、毎日スタッフがお客様の数だけ手作りしております。防腐剤や添加物もない卵とグラニュー糖、生クリーム、牛乳で作る蒸しプリンですが、お喜び頂けたようでスタッフが喜びます。ありがとうございます。

是非今度は、カニプランでもお越し下さいませ。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を有難うございました。又のお越しをお待ち申し上げております。

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この度は、数ある旅館の中から新館「陽邸さなえ田」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

３年ぶりのご旅行先に当館を選んでくださり心より感謝申し上げます。お食事や貸切温泉もお喜び頂きありがとうございます。
エアコンの件で大変御不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。他のお部屋も一斉に点検と清浄させて頂きます。

又季節を変えて是非ご家族様でお越しくださいませ。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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いつも白山グループをご利用頂き誠にありがとうございます。

お越しいただきました日がちょうど城崎のだんじり祭りでしたので、ご覧になって頂けました様でよかったです＾＾
館内の貸切温泉やお食事もお喜び頂きありがとうございます。
是非今度は、カニプランでもお越し下さいませ。
いよいよ11月6日～カニ漁が解禁になりますので、白山グループのスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿、どうも有り難うございました。
　　　
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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お料理や、駄菓子詰め放題、くじ引きサービスをお喜び頂きありがとうございます。
シャワーに関しましては、使用量が多くなる時間帯ですと、どうしても出が悪くなってきてしまうこともあり、ご迷惑おかけして大変申し訳ありませんでした。
是非今度は、カニプランでもお越し下さいませ。
11月6日～カニ漁が解禁になりますので、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊並びに早速のクチコミ投稿、どうも有り難うございました。
　　　
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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理や対応をお喜び頂きありがとうございます。

音に関しましては、山陰線は、夜は、22時台で終了で夜間には、電車が通りませんが、お耳障りで申し訳ございませんでした。
もし宜しければ、裏の新館さなえ田のほうでしたら、木造ですが構造体を工夫してほぼ完全防音ができております。次回は、こちらもご検討賜れば幸いでございます。

この度は、ご宿泊並びに早速の口コミ投稿誠にありがとうございました。

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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

館内の貸切温泉や手作りプリンをお喜び頂きありがとうございます。但馬牛三昧プランもお口に合いましたようで良かったです。
しかしながら清掃面では行き届いていない点があり誠に申し訳ございませんでした。一層の点検をさせて頂きます。

次回は、是非カニの時期にもお越しくださいませ。
この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿賜り誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

平日限定の但馬牛三昧プランでしたが、お喜び頂きありがとうございます。貸切温泉もご満足いただけました様で拝読し嬉しく思います。

是非今度はカニシーズンの城崎にもお越し下さいませ。この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿賜りありがとうございました。
　　
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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

10月の3連休で混みあう日でしたが、ご家族3世代でお越しいただき、満腹グルメ三昧プランのお料理もお喜び頂きありがとうございます。

又館内の貸切風呂に関しましては、ご夕食時間のお客様のご利用が少ないお時間帯に点検清掃を日々させて頂いておりますが、もし何か気になることがございましたら脱衣所のお電話よりフロントへつながりますので、ご連絡下さいませ。

是非今度はカニシーズンの城崎にもお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿賜りありがとうございました。
　　
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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

川側のお部屋でしたが、快適にお過ごし頂けました様でよかったです。お料理や館内の貸切風呂もお喜び頂きありがとうございます。あひるちゃん風呂では、ちょっぴり非日常を味わって頂けましたら嬉しいです。
岩盤浴もご満足いただけました様で拝読し嬉しく思います。ご利用頂きました岩盤浴は、冬はもちろんですが、夏の時期もクーラーで冷えている身体をじんわり温めてくれるので、おすすめです。

フロント対応ではお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。10月11日から始まった全国旅行支援のお問い合わせなども多く、ご迷惑おかけいたしました。

もうすぐ、10月20日～1部客室が改装工事に入りますが、その他のお部屋は通常営業しておりますので、又今度は冬のカニを召し上がりにお越し下さいませ。

又リノベーションしたお部屋も11月中旬には、ご利用頂けると思いますので次回にはご検討賜ればと存じます。この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿をどうも有り難うございました。

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この度は、数ある旅館の中から、はなれ里山の四季にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

７月の猛暑の時期にお越しいただきありがとうございました。
デザートのプリンは、兵庫県の日本一こだわり卵を使用して、毎日スタッフがお客様の数だけ手作りしております。防腐剤や添加物もない卵とグラニュー糖、生クリーム、牛乳で作る蒸しプリンですが、お喜び頂けたようでスタッフが喜びます。ありがとうございます。

今度は、秋や冬のカニシーズンの城崎温泉にもお越しくださいませ。この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿をどうも有り難うございました。
　　　　　　　
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この度は、数ある旅館の中から、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お料理や貸切温泉をお喜び頂きありがとうございます。ご夕食の但馬牛や甘エビもお口に合いましたようで良かったです。
色浴衣での温泉街散策もお愉しみ頂けました様で拝読し嬉しく思います。

城崎も昨日から急に朝晩涼しくなってきました。秋は温泉街の町歩きや外湯めぐりも存分にお愉しみ頂ける季節ですので、是非また季節を変えてお越しくださいませ。

この度はご宿泊並びに、口コミ投稿を頂きありがとうございました。

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この度は、数ある旅館の中から、はなれ里山の四季にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お住まいのエリアの台風の被害はなかったでしょうか？もしご被害がありましたら、心よりお見舞い申し上げます。

館内最大7種の貸切温泉や、お料理をお喜び頂きありがとうございます。
今度は、涼しくなりましたら城崎名物外湯巡りにも是非お越しくださいませ。
温泉街への送迎バスも運行しておりますので、お気軽にご活用ください。
この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿をどうも有り難うございました。

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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

送迎や対応をお喜び頂きありがとうございます。
お料理もお口に合いましたようで良かったです。
又貸切温泉は、週末のご利用という事もあり、ご利用時間帯が他のお客様と重なることがあり申し訳ございませんでした。
今度は、秋や冬のカニシーズンの城崎温泉にもお越しくださいませ。この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿をどうも有り難うございました。

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