楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ONDHOTEL(オンドホテル) クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

ONDHOTEL(オンドホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:43件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.06
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.61
  • 風呂4.65
  • 食事4.31

総合4

海09212326さんの ONDHOTEL(オンドホテル) のクチコミ

海09212326さん [50代/女性] 2024-10-02 16:47:11

10月1日に朝食付きで宿泊しました。以前の温泉ハイツの面影は全くなく、綺麗でおしゃれな高級ホテルになっていました。部屋もアメニティも素敵で冷蔵庫には飲み物も!
お風呂もとても綺麗で素敵でサウナーではないですが、サウナも良かったです。水風呂は冷たいほど良い風潮ですが、冷たすぎると健康に悪いのでもう少し温度上げた方が…
お湯は微かに塩素臭あり、泉質は昔の方が良かった気がします。
朝食のおにぎりはとても美味しかったですが、冷たく干からびた塩サバは無い方がいいです。呉豆腐や冷奴の方がいい。それに佐賀なのにお茶が美味しくないのはよくない。緑茶をポットに入れると変色するし味も変わります。ショックでした。
ロビーのコーヒーが色々な種類があってとても美味しかったので特に残念に思いました。
朝食以外はとても良かったので今後改善されるといいなと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ONDHOTEL(オンドホテル) 2024-10-16 16:47:22

この度はOND HOTELにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、館内やお部屋のアメニティについてお褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。サウナやお風呂も含め、全体的にご満足いただけたとのお声を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。

しかしながら、朝食や温泉に関しまして、ご期待に沿えずご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。当施設の水風呂は14℃と11℃の2種類をご用意しておりますが、温度設定に関する貴重なご意見は、今後のサービス改善に活かしてまいります。

また、朝食の内容やお茶につきましても、早急に見直しを図り、お客様により一層ご満足いただけるよう改善に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

改めまして、この度のご滞在に感謝申し上げますとともに、再びのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
OND HOTEL支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】朝食付【有明海一番海苔を使用した”おにぎり朝食”】
ご利用のお部屋
【【スタンダード】洋室ツイン(33平米)】