楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

東横INN横浜駅西口 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

東横INN横浜駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:32件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.06
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.52
  • 食事3.83

総合3

投稿者さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-22 20:04:58

2泊3日で利用しました。
駅から徒歩10分ぐらいです。
チェックインはセルフチェックインでした。初めて泊まるホテルなのに、チェックインが終わった後に何の説明もされずに不満でした。朝食の時間と場所、
チェックアウトの時間の説明ぐらいはあってもいいのでは?
駅に近いので部屋で電車の音が聞こえました。椅子に座るとエアコンの風が直射するのも気になりました。新しいホテルなのでお風呂はキレイです。
朝食はおにぎり朝食でした。2日ともメニューは同じだと思います。
椅子が少ないので混雑時は席がなく、部屋に持っていくことになります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN横浜駅西口 2024-02-26 19:42:00

東横INN横浜駅西口フロントでございます。
この度は東横イン横浜駅西口をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

チェックイン時のご案内不足でございました。
お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後は漏れのないようアテンドして参りたいと存じます。
ご指摘いただきありがとうございました。

まだまだ至らぬ点もあるかと思いますが、今後もご利用いただく皆様に
ご満足いただけるよう精進して参りたいと思いますので、引き続き
東横INN横浜駅西口をどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 喫煙シングルA
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA】