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東横INN横浜駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN横浜駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:35件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.03
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.48
  • 食事3.82
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設備・アメニティ2

投稿者さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 16:34:40

立地はなんだかゴチャゴチャした居酒屋街の外れ、脇道で、酔っ払った若者が大声でしゃべっていてあまりよろしくない雰囲気、朝はゴミだらけ。地図だけでは分かりませんね。
カウンターでチェックインする時にアメニティを取ったけど、その下にパジャマがあったことに後で気がついた。見えないだろう、あれは。
部屋には利用済みのスリッパが机の下奥に放置されていてビックリ。床掃除してないんだろうね
再訪なしです。他の東横インもやめておきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN横浜駅西口 2024年05月29日 17:24:11

お忙しい中、クチコミをいただきありがとうございます。

当ホテルの立地、清掃不足で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、チェックイン時の案内も不十分でございました。

お客様のお言葉を重く受け止め、ホテル運営の改善に取り組んでまいります。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

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