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東横INN横浜駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN横浜駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:32件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.06
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.53
  • 食事3.84
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総合4

投稿者さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 00:48:27

駅近で繁華街へのアクセスも良く、スタッフさんの対応も清潔で窓からの光がある客室も無料朝食も実に良かった。ただ、アメニティをフロントから持っていくホテルの経験はありましたが、流石に下段のナイトウエアには気付かず、残念なことにチェックアウト時に、ここにあったのかと気付きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN横浜駅西口 2024年05月18日 19:18:46

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ナイトウェアについて、チェックイン時に細かく案内が出来ておらず誠に申し訳ございません。
お客様が快適に過ごしていただけるよう改善し、よりよいホテル運営に取り組んでまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 03:12:14

お風呂の天井シャワーが気持ちよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN横浜駅西口 2024年05月07日 06:53:43

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
天井シャワーについては新しくできた店舗ならではの設備となっております。
ご好評いただきありがとうございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 11:56:57

駅からも近く、部屋も清潔。フロントの方の対応も丁寧でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN横浜駅西口 2024年04月30日 18:12:51

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。

皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

総合4

投稿者さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 12:23:40

イベントに行くのに利用しました。
駅から近くて便利です。
チェックイン時間前に、荷物を預けた後、フロントの方にイベント会場までの行き方を尋ねました。
調べてくれて、プリントアウトして、丁寧に説明してくれ、一番分かりやすい行き方を教えてくれました。
歩いて行くつもりでしたが、最善の方法で迷わず行くことができました。
女性の方でしたが、とても親切に教えてくれました。
東横インはあちこちで利用していますが、今までで一番気持ち良く利用できました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN横浜駅西口 2024年03月19日 04:38:49

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフへのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 16:05:11

夜、遅くまで外からの騒音か気になりました室内は新しくよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN横浜駅西口 2024年03月19日 04:47:54

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

横浜駅という立地上、騒音でお客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
当ホテルでは可能な限りお客様のご要望に応えております。
今後もご要望がございましたらフロントスタッフまでお申し付けください。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

総合4

投稿者さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 07:05:40

出張で利用しました。チェックインは自動でしたがフロントの方が丁寧にご案内いただきました。
部屋もとてもキレイでした。シーリングライトなので明るくて仕事しやすかったです。
駅からも近くて便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN横浜駅西口 2024年02月20日 14:37:23

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても評価していただきありがとうございます。
今後も常にお客様に満足していただけるようホテル運営に取り組んでまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングルA
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA】

総合4

和歌山の友達さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

和歌山の友達さん [60代/男性] 2024年02月12日 20:12:12

オープンして間がなく、館内はきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN横浜駅西口 2024年02月20日 14:33:23

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年12/15オープンの新しいホテルとなります。
今後もお客様が快適に過ごせるよう運営してまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

ゆこ1704さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

ゆこ1704さん [20代/女性] 2024年02月11日 16:13:17

良かったです。
部屋も綺麗で、コンパクトながらキャリーを開けるスペースもあります。大きい鏡と小さい鏡がついていて便利です。机も大きく、時計も掛け時計で見やすいです。シャワー温水の温度調節がしにくいです、水と熱湯をなん度も行き来しました。朝におにぎりとパンケーキ美味しかったので満足です。
立地は少し横浜駅自体が広く迷いやすいですが、繁華街な事もあり、駅からホテルまでファーストフードだけでマクド・ケンタ・ウェンディ・モスと四店舗、ビブレが近く買い物にも行きやすくスーパーもコンビニもあり食事には困りません。繁華街で五月蝿いと口コミありましたが、華金で3階に泊まったのですが、まったく音は聞こえませんでした!
また次も利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN横浜駅西口 2024年02月20日 14:26:18

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの設備や朝食にご好評いただきありがとうございます。
シャワーの温度調整について、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。

今後もお客様が快適に過ごせるように取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙ワイドスペースシングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

総合4

投稿者さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 09:31:14

横浜駅から多少歩きますが、比較的アクセス至便な場所にあるのが良いです。
朝食はおにぎりがメインですが、様々な具材のおにぎりをラインナップされていたのも良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN横浜駅西口 2024年01月31日 17:02:19

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
朝食サービスについてご好評頂き誠にありがとうございます。
おにぎり朝食は他の東横INNではあまり見られない、当ホテルならではのサービスとなっております。
今後とも多くのお客様に満足いただけるよう取り組んでまいります。。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

総合4

投稿者さんの 東横INN横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 18:05:52

ミントホールからすぐなので
すごく便利で楽でした。
朝食のおにぎりが迷うほど種類があって大満足でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN横浜駅西口 2024年01月22日 13:58:34

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

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