城崎温泉　旅館　お宿　白山のクチコミ･お客さまの声

この度は、数ある旅館の中から陽邸さなえ田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

夜の貸切温泉や客室をお喜び頂きありがとうございます。新館さなえ田は、200坪の敷地にわずか6室で、お部屋も全て45平米以上で、ちょっと贅沢な作りにしております。掘り炬燵は冬にお越し頂きますと、温かいお炬燵としてご利用頂いておりますので、寒い城崎でもお足元から温もって頂けます＾＾

又館内説明ではお客様に伝わるような説明が出来ておらず申し訳ありませんでした。貸し切り風呂の説明は、お客様自身のスマートフォンでもご覧になって頂ける事もできましたのに、細やかな対応が出来ておらずお詫び申し上げます。音の件に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

食後のデザートのプリンは、兵庫県の日本一こだわり卵を使用して、毎日スタッフがお客様の数だけ手作りする、白山オリジナルのプリンでございます。

防腐剤や添加物もない卵とグラニュー糖、生クリーム、牛乳のみで作る蒸しプリンで、概ねご好評いただいておりますが、お喜び頂けず残念でございます。バームクーヘンは、離れのお客様へ旅のお土産としてお渡ししております品でしたが、行き届いた説明が出来ておらず申し訳ございませんでした。ぜひお持ち帰り頂き、ご自宅で切ってお召し上がりくださいませ。

この度はご宿泊並びに、クチコミ投稿をどうもありがとうございました。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛下さいませ。

　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から「里山の四季」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

現在城崎は新緑が大変綺麗で、町歩きにも気持ちの良い季節になりました。
当館の送迎バスは、チェックイン後やご夕食後も３０分に１本運行しておりますので、温泉街へおでかけの際はぜひお気軽にご活用くださいませ。

又離れの新館さなえ田でしたら、個室食事処がございますので、是非次回はこちらもご検討賜ればと存じます。
この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿誠にありがとうございました。

　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中は階段のご移動によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館は構造上エレベーターのご用意がなく、予約ページにはお部屋の階数を記載させていただいておりますが、十分にご確認いただけなかったとのことで、私どものご案内にも配慮が足りなかったと反省しております。

当日チェックインが17時台でしたので、2階のベットルームにもご変更ができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のお体のご事情にもより細やかに対応できるよう、事前のご連絡など再点検を致します。またお食事の紅ガニは、香住で取れます紅ズワイ蟹で冬のシーズンのズワイ蟹とは違い、身は細目でしっとりとした甘さが信条でございます。春のカニとしておりますがお口に合わなかったとの事でこちらもご案内が不十分だったかと申し訳ございませんでした。

今回頂きました貴重なご意見を参考に、事前の確認等に勤めて参りたいと存じます。
この度は折角お越し頂きましたのに、ご不満の残るご旅行になってしまい心よりお詫び申し上げます。

城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から「陽邸さなえ田」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

館内の貸切温泉やお料理をお喜び頂きありがとうございます。
城崎の初夏は新緑が大変綺麗ですし、６月には姉妹館花まんだら横でホタル観賞もできますので、是非また当館にお越しくださいませ。この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を有難うございました。

　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

館内の貸切風呂をお喜び頂けましたのに、ご夕食時、行き届かない点が多々あり大変申し訳ございませんでした。
お米に関しましては、当日の係りの者が、〆の焼きそばとお客様にご案内してしまい、その後ご飯のご要望がなかったので、お尋ね忘れをしてしまい本当に申し訳ありませんでした。
当館では地元の農業法人さんと契約をして、なんとかお米も但馬の地元産をご用意しておりましたのにお出しできず本当に残念でございました。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがない様、支配人やスタッフ一同気を付けさせていただきます。

6月には蛍も姉妹館花まんだら横で飛び交いますので、どうぞまた季節を変えて城崎へお越しくださいませ。
この度はご宿泊並びにクチコミ投稿をどうも有り難うございました。

　　　城崎温泉　お宿　白山スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

折角お越し頂きましたのに、行き届かない点があり申し訳ございませんでした。又今回ご利用頂きましたお部屋は、禁煙ツインベット8畳でしたが、本館には2022年11月にリニューアルしました43.5㎡の広めの和洋室もございますので、是非次回はこちらもご検討くださいませ。

現在城崎は新緑の綺麗な季節を迎え、6月になりますと、姉妹館横で蛍が飛び交い幻想的な光景がご覧いただけます。又機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿誠にありがとうございました。

　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、お子様のお誕生日旅行で当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お料理や貸切温泉をお喜び頂きありがとうございます。又ご夕食の焼きそばは、季節によって内容が変わる当館名物の0円料理でして、サービスでつけさせていただいております＾＾
又、裏の離れにあるせせらぎの湯は、これから新緑が大変綺麗になりますので、是非お風呂に浸かりながらゆったりとお過ごし下さいませ。

６月には姉妹館「花まんだら」横で蛍見学や、７月３０日からは夢花火も上がり白山本館の玄関先からも見物できますので、是非次回は、夏イベントの時期にもご家族皆様でお越し下さいませ。

この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

折角お誕生日旅行でお越し頂きましたのに、清掃面やスタッフの対応が行き届いておらず、ご不快で残念な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

貸切風呂に関しましては、資源保護の為、城崎の温泉条例で大浴場が作れない為、夜は全て無料の貸切風呂にしており、お客様のスマホでも空き状況をご覧いただけますが、春休み期間での混雑もあり、大変ご不便をおかけいたしました。
尚、貸切風呂の清掃は、お客様のご利用が少ないご夕食時間帯に、点検清掃を日々させて頂いておりますが、行き届いておらず心よりお詫び申し上げます。
もし汚れなど何か気になることがございましたら、脱衣所のお電話よりフロントへつながりますので、ご連絡下さいませ。急ぎ対応させて頂きます。

又お部屋の音に関しましても、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。2022年11月15日に、リニューアルしました43.5㎡の和洋室は、2室を1室に変更し、防音工事も施しておりますので、次回はこちらもご検討賜れますと幸いです。

折角大切なご旅行でお越しいただきましたのに、ご不満の残るご旅行になってしまい心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いた点に関しましてはスタッフ、支配人とも共有し精進させて頂きます。この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
かにやお料理の種類をお喜び頂きましたのに、カニ酢に関しましては、大変不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。その際の対応も行き届かず心よりお詫び申し上げます。

今年は、春の訪れが少し遅い城崎でしたが、やっと桜が満開になりました。当館の送迎バスは、チェックイン後やご夕食後も30分に1本運行してございますので、駅にご到着の際の送迎や、夜桜見物で温泉街へおでかけの際などは、是非お気軽にご活用くださいませ。

この度は折角お越しいただきましたのに、ご不満の残るご旅行になってしまい心よりお詫び申し上げます。そしてご宿泊並びに、クチコミ投稿をありがとうございました。

　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から陽邸さなえ田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きました新館さなえ田は、200坪の敷地にわずか6室のみの造りで、ごゆっくりお寛ぎ頂きたい為、仲居がお部屋に伺うことも必要最低限にさせていただいております。春の季節にのんびりお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。
6月には蛍も姉妹館横で飛び交いますので、是非また季節を変えてお越しくださいませ。この度は、ご宿泊並びに早速の口コミ投稿誠にありがとうございました。
　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

折角のご旅行でしたのに、お料理がご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。年々カニだけでなく、他の海産物も原油高騰の煽りを受けて高騰しており、お客様のご負担をなるべく少ないように苦慮しながら運営を続けております事をご理解賜ればと存じます。

折角楽しみにお越し頂きましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。そしてこの度はご宿泊並びにクチコミ投稿をどうも有り難うございました。

　　　城崎温泉　お宿　白山スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

3月31日で終了のカニを食べ収めお愉しみ頂け嬉しく思います。又ご到着時の館内説明に関しましては、口頭でのご説明だけではわかりにくいと思いますので、お部屋にも、貸切温泉のご案内や館内のご案内をリーフレットにして置かせて頂いておりましたのに、対応が行き届かず申し訳ございませんでした。

もうしばらくしますと城崎温泉も桜で満開の日がやってきます。桜が満開になりますと、姉妹館花まんだら横の桜並木にはぼんぼりが灯り、夜桜見物もお愉しみ頂けるかと思います。是非また季節を変えて城崎へお越しくださいませ。この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を有難うございました。
　　　
城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

館内の貸切温泉やお料理をお喜び頂きありがとうございます。又3月31日で終了のカニを食べ収めお愉しみ頂け嬉しく思います。
夜の城崎温泉街や、名物の外湯めぐりもご堪能頂けました様でよかったです。
もうしばらくしますと城崎温泉も桜で満開の日がやってくると思います。桜が満開になりますと、姉妹館花まんだら横の桜並木にはぼんぼりが灯り、夜桜見物もお愉しみ頂けるかと思います。

是非また季節を変えて城崎へお越しくださいませ。この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を有難うございました。

　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内の貸切温泉をお喜び頂けました様でよかったです。館内での湯めぐりですと、身体が温かいうちにお部屋に戻って頂けますので、シモンズのベッドでごゆっくりお休みくださいませ。
又3月31日で終了のカニを食べ収めお愉しみ頂け嬉しく思います。

そして当館の送迎バスは、チェックイン後やご夕食後も30分に1本運行してございますので、外湯めぐりや温泉街へおでかけの際などお気軽にご活用くださいませ。

是非また来年のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております＾＾又白山グループの離れ「里山の四季」の方でしたら平屋でご用意しており、新館さなえ田や、姉妹館「花まんだら」の方は、エレベーターがございますので、こちらも是非ご検討頂くと幸いでございます。
この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を有難うございました。

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この度は、数ある旅館の中から、はなれ「里山の四季」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

カニシーズンの週末で行き届かない点もあったかと存じますが、カニ料理をお喜び頂きありがとうございます。食後のデザートのプリンは、兵庫県の日本一こだわり卵を使用して、毎日スタッフがお客様の数だけ手作りしております。防腐剤や添加物もない卵とグラニュー糖、生クリーム、牛乳で作る蒸しプリンですがお喜び頂けたようで、ありがとうございます。

又、客室の露天風呂の温度は、フロントで調整させて頂いておりますので、お伝え頂けましたらすぐに対応できましたのに行き届かず申し訳ございませんでした。次回はお気軽にお伝えくださいませ。

是非また来年カニシーズンのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を有難うございました。

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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

カニシーズンの週末で行き届かない点もあったかと存じますが、城崎での外湯めぐりやお料理をお喜び頂きよかったです。

今年は春の訪れがゆっくりですが、もうしばらくしますと城崎温泉も桜で満開の日がやってきます。桜が満開になりますと、姉妹館花まんだら横の桜並木にはぼんぼりが灯り、夜桜見物もお愉しみ頂けるかと思います。是非また季節を変えて城崎へお越しくださいませ。この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を有難うございました。

　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

冬得カニ華プランでご利用頂き、ご満足頂けましたようで拝読し嬉しく思います。

ぜひ今度は、春の城崎にもお越しくださいませ。姉妹館の花まんだら横までバスで送迎いたしますので、城崎温泉の町並みと桜並木をお愉しみ頂けます。この度はご宿泊並びに、早速のクチコミ投稿を有難うございました。

　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

冬得カニ華プランでご利用頂き、ご満足頂けました様でよかったです。
この時期のカニプランは、茹でガニやお鍋ものも多い為、２時間～３時間かけてゆっくりお召し上がり頂くお客様も多い為、お食事の開始時間を少し早めに設定させて頂いております。
自動販売機やアメニティ含め、行き届いたご案内が出来ておらず申し訳ございませんでした。

又エレベーターに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。2部屋並びでご用意させて頂きましたので、階段が多くなってしまいました。次回お越しの際には、先にご相談下さると幸いでございます。
離れ「里山の四季」の方でしたら平屋でご用意しており、新館さなえ田や、姉妹館「花まんだら」の方は、エレベーターがございますので、こちらも是非次回はご検討頂くと幸いでございます。

是非今度は春のお花見シーズンの城崎にもお越し下さいませ。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

カニシーズンの週末で混みあっており、行き届かない点もあったかと存じますが、かに料理や温泉街町あるきをご堪能頂けました様でよかったです。
又川側のお部屋でしたが、客室からの景色もお喜び頂きありがとうございます。

これから春を迎え桜が満開になりますと、姉妹館花まんだら横の桜並木にはぼんぼりが灯り、夜桜見物もお愉しみ頂けるかと思います。

是非また季節を変えて城崎へお越しくださいませ。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を有難うございました。

　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石