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別府八湯 御宿野乃別府（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
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別府駅前に新しくオープンということで早速予約をし宿泊。駐車場も立体があり便利。和風をチーフに外国人向けかなの印象。スタッフがまだまだ慣れていない状況でした。家族風呂も素晴らしく予約ができないのが難。部屋で空き情報を見ても着いたときには先客で入れない状況。政争の方がいないので、次から次に入っていくので衛生的にどうかなと。後、玄関から畳で靴を脱ぐスタイルですが部屋にあった靴下を置いてほしい。素足の人もいれば、キャリケースをコロコロと汚い。ここも衛生面でちょっと。部屋は〇、朝食は朝一で並んでる状況。部屋のトイレスリッパを履いてきてる外国人にはびっくり。チェックアウト時はフロント方あくびをしていました。疲れているんだろうなと。朝の立体駐車場も人がいなく、フロント方が走ってこられました。オープンしたてでまだまだですが応援していきたいです。またお正月に遊びにいきます。お世話になりました。
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この度は御宿野乃別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました未熟な点につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。貸切風呂に関しましては、先着順でのご利用をお願いさせていただいており、１時間に一回を目途にスタッフにて巡回を行ない管理させていただいております。お客様にご指摘いただいた内容をスタッフ共有致しまして、改善に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様にお選びいただけますホテルを目指して努めて参ります。総支配人 冨澤
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投稿者さんの 別府八湯 御宿野乃別府（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
別府駅前に新しくオープンということで早速予約をし宿泊。駐車場も立体があり便利。和風をチーフに外国人向けかなの印象。スタッフがまだまだ慣れていない状況でした。家族風呂も素晴らしく予約ができないのが難。部屋で空き情報を見ても着いたときには先客で入れない状況。政争の方がいないので、次から次に入っていくので衛生的にどうかなと。後、玄関から畳で靴を脱ぐスタイルですが部屋にあった靴下を置いてほしい。素足の人もいれば、キャリケースをコロコロと汚い。ここも衛生面でちょっと。部屋は〇、朝食は朝一で並んでる状況。部屋のトイレスリッパを履いてきてる外国人にはびっくり。チェックアウト時はフロント方あくびをしていました。疲れているんだろうなと。朝の立体駐車場も人がいなく、フロント方が走ってこられました。オープンしたてでまだまだですが応援していきたいです。またお正月に遊びにいきます。お世話になりました。
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今後もお客様にお選びいただけますホテルを目指して努めて参ります。
総支配人 冨澤