楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
別府八湯 御宿野乃別府（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
宿の評価に関係ないですが、外国人観光客のマナーの悪さだけが残念でした。・風呂：洗い場での場所取り、泳いでいる人がいる、混んでいるのにサウナや脱衣所で寝っ転がる、汚してもそのままにしておくなど・床などにアイスや飲み物をこぼしてもそのままにしていく・風呂場にあるサービスのアイスを大量に持ち帰るなどなど・よかった点朝食付きのプランでした。大分に初めて訪れたので、土地の名物を味わうことができました。外国の方にとっては海鮮が充実していた方が良いのかもしれませんが、それは他の土地でも食することができるので。味も美味しく大変満足でした。また、館内にスリッパがないことでとてもリラックスできました。定期的な風呂の清掃、夜泣きそばなど様々なサービスで従業員の方は本当に大変かと思います。立地も良く、また利用したいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館の朝食にご満足していただけたご様子をご投稿からお伺いでき、大変嬉しく存じます。朝食に関しましては、季節ごとに一部メニューを変更さしておりますので、またご宿泊される際にもぜひお召し上がりくださいませ。しかしながら、大浴場や湯上り処でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。インバウンドのお客様にはチェックインの際に注意喚起やご説明はしておりますが、スタッフの巡回が足りずお客様にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。。今後、スタッフの巡回を強化するやインバウンドのお客様への説明強化をするとともにより多くのお客様にご満足いただける環境改善に努めて参ります。それにもかかわらず、また利用したいとの言葉をいただきスタッフの励みとなっております。スタッフ一同お客様がまたご来館されることを心より、お待ちしております。末筆にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿していただきまして、誠にありがとうございます。フロント 佐久間
別府八湯 御宿野乃別府（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
投稿者さんの 別府八湯 御宿野乃別府（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
宿の評価に関係ないですが、外国人観光客のマナーの悪さだけが残念でした。
・風呂：洗い場での場所取り、泳いでいる人がいる、混んでいるのにサウナや脱衣所で寝っ転がる、汚してもそのままにしておくなど
・床などにアイスや飲み物をこぼしてもそのままにしていく
・風呂場にあるサービスのアイスを大量に持ち帰る
などなど
・よかった点
朝食付きのプランでした。大分に初めて訪れたので、土地の名物を味わうことができました。外国の方にとっては海鮮が充実していた方が良いのかもしれませんが、それは他の土地でも食することができるので。味も美味しく大変満足でした。
また、館内にスリッパがないことでとてもリラックスできました。
定期的な風呂の清掃、夜泣きそばなど様々なサービスで従業員の方は本当に大変かと思います。立地も良く、また利用したいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の朝食にご満足していただけたご様子をご投稿からお伺いでき、大変嬉しく存じます。
朝食に関しましては、季節ごとに一部メニューを変更さしておりますので、またご宿泊される際にもぜひお召し上がりくださいませ。
しかしながら、大浴場や湯上り処でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
インバウンドのお客様にはチェックインの際に注意喚起やご説明はしておりますが、スタッフの巡回が足りずお客様にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。。
今後、スタッフの巡回を強化するやインバウンドのお客様への説明強化をするとともにより多くのお客様にご満足いただける環境改善に努めて参ります。
それにもかかわらず、また利用したいとの言葉をいただきスタッフの励みとなっております。
スタッフ一同お客様がまたご来館されることを心より、お待ちしております。
末筆にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿していただきまして、誠にありがとうございます。
フロント 佐久間