この度は数あるホテルの中より御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中お寛ぎいただけたご様子がお伺いできスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉は、日々の業務の中で私たちにとって大きな励みとなっております。
今後も全てのお客様にご満足いただける様、努めて参ります。
奥様とお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

御宿野乃別府
フロント　佐藤

この度は別府の数あるホテルの中より、御宿野乃別府をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の朝食ではとり天やだんご汁など大分の郷土料理を含め、海鮮など約80品を超えるメニューを提供しております。季節によって一部メニューを変更しながらご提供しておりますのでまたご利用いただけますと幸いです。
貸切風呂に関しましては、それぞれ鉄輪や、明礬、観海寺といった別府の有名な温泉をモチーフにしており異なる雰囲気をお楽しみいただけます。お客様がご滞在中ご満足いただけたご様子をご投稿からお伺いすることができ、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応に関しましてもお褒め頂きまして、大変励みになります。ありがとうございます。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　園田

この度は御宿野乃別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中ご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場の清掃が不十分でお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。今後お客様が快適に過ごせますよう、館内の清掃をより強化してまいります。貴重なご意見頂き心よりお礼申し上げます。
朝食に関しましては、季節ごとにメニューを変えておりますのでぜひ再度ご宿泊の際はご賞味くださいませ。
ご飯に関しては自動にすることで炊飯ジャーのように開閉時の空気に触れる時間を最小限にし、衛生的で高鮮度のごはん提供をテーマにしておりますのでご理解いただければ幸いです。
筆末になりますが、お忙しい中貴重なお時間のなかでご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　永井

この度は御宿野乃別府をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館自慢のホールから部屋まで畳で寛いでいただけることに関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お部屋も和洋室仕様ですので、温かみを感じていただけます。

また、貸切風呂は７室ございます。予約制ではございませんのでお客様にご不便をおかけすることもあると存じますが、お部屋のTVと直接行って頂くことで利用状況を確認していただけます。
朝食に関してもお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
朝食は大分名物のりゅうきゅうやだんご汁、やせうま等も準備しており朝からいろいろなメニューをお召し上がりいただくことができます。
季節によってメニューが変わりますので、お楽しみいただければと存じます。

またのご来館を心よりおまちしております。
フロント　都留

この度は、数ある別府の温泉旅館の中より御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の内装や設備、スタッフの対応に関しまして高く評価いただきありがとうございます。お客様に少しでもより良いご宿泊をしていただけるよう、フロントのスタッフ含め、全てのスタッフが笑顔と丁寧な接客を心がけておりますので、お客様からお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
また、先月から開始いたしましたご夕食は、不定期そして数量限定での販売とさせていただいております。ご夕食はご朝食と同様のビュッフェスタイルを取り入れており、新鮮なお刺身などの海鮮をはじめ、かぼすの湯けむり蒸しや大分県産ポークの鉄板焼きなどの大分の特産品を使用したお食事を数多くご用意しております。ご朝食とはまた一変したメニュー展開でございますので、お楽しみいただけたかと存じます。
また、女湯大浴場のご利用方法につきまして、お客様からの貴重なご意見、誠にありがとうございます。フロントスタッフにおきまして、女性のお客様がいらっしゃる場合は女湯の開錠方法についてご案内を差し上げておりますが、今回のようにご案内不足によりお客様にご不便をおかけすることが無いよう、今一度スタッフ一同接客を強化してまいります。
また、お客様がお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
この度はお客様の貴重なお時間のなか、口コミをご投稿いただき誠にありがとうごいました。
最後になりますが、お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山田

この度は数あるホテルの中より御宿野乃別府にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

投稿より当館の貸切風呂や無料サービスにご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

洗面台へのゴミ箱設置の件ですが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

この度は、お忙しい中ご投稿を賜り誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は、別府の数あるホテルの中より、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館は別府駅から徒歩1分の好立地に旅館をイメージとしたホテルを昨年10月にオープンいたしました。
比較的新しい外装と、ぬくもりを感じられる内装にご満足いただけたご様子をお伺いでき、誠に嬉しく思います。
また、アイスや夜泣きそばをはじめとした当館の無料サービスや、別府八湯をモチーフとした7つの貸切風呂などの設備によりお客様のご宿泊がより充実したものとなりましたことを大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋や貸切風呂の清掃不備に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃担当に指導をし、スタッフ一同改善に努めてまいります。
また、日本国外からのご宿泊様のマナー面に関しましても、お客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。スタッフ一同大浴場などの巡回をより強化してまいります。
最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご感想とご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から当館への口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は最上階13階に露天風呂を含む自家源泉の大浴場と別府八湯をモチーフにしております、7つの貸切風呂をご用意しております。朝食は和洋折衷のビュッフェスタイルを採用しており、日田焼きそば、とり天、だんご汁といった大分の郷土料理だけではなく海鮮など合わせました約80品をご用意しております。ご投稿を拝読いたしましたところ、上記の2点に関してご満足いただけましたご様子で大変光栄でございます。
これからも老舗のホテルや旅館が立ち並ぶ温泉街で、地域の皆様や県内外、そして国外からお越しになるお客様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　宮垣

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中当館サービスに満足いただけたご様子を伺えたこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応においてもご満足いただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、大浴場や朝食会場の混雑状況に関しましては、お部屋のテレビからご確認いただけますのでお客様のお好きな時間にご利用していただければ幸いでございます。
また朝食に関しましては、季節ごとに一部メニューを変更しておりますので再度ご宿泊際には、是非お召し上がりくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
末筆にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　永井

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様が快適にお過ごしいただいたご様子をご投稿からお伺いでき、大変うれしく思います。
当館の大浴場は、別府八湯をイメージしており、ご滞在中に別府の雰囲気をより身近にかんじていただき、日ごろのお疲れを癒していただければ幸いでございます。
また、行きたいという温かいお言葉を頂戴することができ、スタッフの励みとなります。
末筆にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐久間

この度は数ある別府の宿泊施設の中から、御宿野乃別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中ご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。加えて、フロントの対応や、施設整備に関しましてもおほめに預かり恐縮でございます。
ご投稿にもありますように、最寄りの別府駅より徒歩約1分の大変便利な場所に位置しており、近隣には様々な飲食店や商業施設などもございます。
当館最上階の１３Fには、大浴場だけでなく別府八湯をモチーフにした貸切り風呂をご用意いたしております。また、湯上がりサービスにはアイスクリームや、朝には乳酸菌飲料のご提供もございますのでごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。
筆末になりますが、お忙しい中貴重なお時間のなかで口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　矢多

この度は数ある別府の宿泊施設の中から、御宿野乃別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中ご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
ご投稿にもありますように、当館は全館畳張りとなっており、日本ならではの伝統的な文化を感じられる造りとなっておりますので、リラックスしてお寛ぎいただけたかと存じます。
また、ウェルカムドリンクには珈琲やココア、抹茶ラテなどのご用意がございますのでご滞在中お楽しみ頂けたようで幸いでございます。
その他にも１３Fの湯上がり処にはアイスクリームや朝の乳酸菌飲料のご提供、漫画の貸出なども行っておりますので、様々なサービスをお楽しみいただけるかと存じます。
筆末になりますが、お忙しい中貴重なお時間のなかで口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　矢多

この度は御宿野乃別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中ご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
ご滞在中に外国人のお客様のマナーにつきまして、ご懇切なるご指摘をいただき誠にありがとうございます。
当館では館内利用マナーと入浴ルールに関して旅行会社からの注意喚起や入浴マナーの案内板設置等させていただいておりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフによる巡回を強化徹底を心がけてまいります。
これからもお気づきの点がございました折にはぜひご叱正、ご指導いただけますよう、また今後とも一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　西澤

この度は御宿野乃別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初めての別府一人旅の宿として当館をお選びくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
当館の客室や朝食にご満足頂けた様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
当館の朝食は、海鮮や大分の郷土料理を合わせ約80品目が並ぶバイキングとなっております。季節によってもメニューを一部変更しておりますので、お楽しみいただければ幸いでございます。
夕食についてご意見ありがとうございます。今後検討させていただきます。
最後にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿していただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　河野

この度は御宿野乃にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、当館のサービスにご満足いただき大変嬉しく存じます。
どこも同じ造りで個性がないとのご指摘誠にありがとうございます。当館の特色といたしましては朝食にて大分の郷土料理を提供していることに加え、貸切風呂では別府八湯をモチーフにさせていただいております。
また機会がございましたらぜひお試しくださいませ。
最後となりますが、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　片平

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、当館のサービスにご満足いただき大変嬉しく存じます。
お部屋に関しましては、人数に対して狭かったとお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。今後はフロントでのご案内の徹底に努めさせていただきます。それにも関わらず、またご利用したいとのお声をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　片平

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、平素よりドーミーイングループをご利用いただきありがとうございます。
まず初めに、貴重なご意見をいただきありがとうございます。海外のお客様には旅行会社を通してマナー喚起や、複数の言語による大浴場のマナー看板の設置などは行わせて頂いておりますが、お客様にご不安を抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はお客様のご意見を参考にさせていただき、快適な空間を作っていけるよう尽力して参ります。
当館は和をコンセプトにした「野乃」ブランドのホテルで、九州では初出店となります。別府駅から徒歩一分の立地ということもあり、多くの飲食店が多数ございますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。また、お客様の仰る通り当館にはセルフロウリュウ付きサウナを備えた大浴場がございます。貸切風呂は観海寺や明礬、鉄輪といった別府の有名な温泉をモチーフとしており、異なる雰囲気をお楽しみいただけます。
当館の朝食は大分の郷土料理のみにとどまらず、季節に合わせた料理もご提供させていただいております。またご宿泊される機会がございましたら、今回とは異なるお料理をご賞味くださいませ。
最後となりますが、ご感想お寄せいただき誠にありがとうございました。「また来ます！」とのお言葉は当館にとって大変嬉しいお言葉でございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　渡部

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の貸切湯とサービスをお気に召していただいた様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
別府駅周辺ということもあり、多くの飲食店のほかに昔ながらのお店も多数ございますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　西澤

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、当館のサービスにご満足いただき大変嬉しく存じます。
当館の朝食は大分の郷土料理のみにとどまらず、季節に合わせた料理もご提供させていただいております。またご宿泊される機会がございましたら、今回とは異なるお料理をご賞味くださいませ。
大浴場に関しましては、やや狭いとお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。それにも関わらず、またご利用したいとのお声をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　片平

この度は御宿野乃別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、当館のサービスや館内の設備にご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変うれしく存じます。
当館では、最上階13階に別府八湯をモチーフとし、7つの貸切風呂と大浴場をご用意させていただいております。各貸切湯ではそれぞれ違った雰囲気をお楽しみいただけるとともに別府を感じていただくことができます。
13階のお休み処にて、15:00～25:00の時間帯にアイスキャンディ、早朝5:00～10:00では乳酸菌飲料をご提供しております。また、22:00～23:00の時間帯には1階のレストランにて夜鳴きそばを無料でご提供しておりますので、また機会がございましたらぜひお試しくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　西澤