この度は御宿野乃別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中ご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
ご滞在中に外国人のお客様のマナーにつきまして、ご懇切なるご指摘をいただき誠にありがとうございます。
当館では館内利用マナーと入浴ルールに関して旅行会社からの注意喚起や入浴マナーの案内板設置等させていただいておりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフによる巡回を強化徹底を心がけてまいります。
これからもお気づきの点がございました折にはぜひご叱正、ご指導いただけますよう、また今後とも一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　西澤

この度は御宿野乃別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初めての別府一人旅の宿として当館をお選びくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
当館の客室や朝食にご満足頂けた様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
当館の朝食は、海鮮や大分の郷土料理を合わせ約80品目が並ぶバイキングとなっております。季節によってもメニューを一部変更しておりますので、お楽しみいただければ幸いでございます。
夕食についてご意見ありがとうございます。今後検討させていただきます。
最後にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿していただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　河野

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、当館のサービスにご満足いただき大変嬉しく存じます。
お部屋に関しましては、人数に対して狭かったとお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。今後はフロントでのご案内の徹底に努めさせていただきます。それにも関わらず、またご利用したいとのお声をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　片平

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、平素よりドーミーイングループをご利用いただきありがとうございます。
まず初めに、貴重なご意見をいただきありがとうございます。海外のお客様には旅行会社を通してマナー喚起や、複数の言語による大浴場のマナー看板の設置などは行わせて頂いておりますが、お客様にご不安を抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はお客様のご意見を参考にさせていただき、快適な空間を作っていけるよう尽力して参ります。
当館は和をコンセプトにした「野乃」ブランドのホテルで、九州では初出店となります。別府駅から徒歩一分の立地ということもあり、多くの飲食店が多数ございますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。また、お客様の仰る通り当館にはセルフロウリュウ付きサウナを備えた大浴場がございます。貸切風呂は観海寺や明礬、鉄輪といった別府の有名な温泉をモチーフとしており、異なる雰囲気をお楽しみいただけます。
当館の朝食は大分の郷土料理のみにとどまらず、季節に合わせた料理もご提供させていただいております。またご宿泊される機会がございましたら、今回とは異なるお料理をご賞味くださいませ。
最後となりますが、ご感想お寄せいただき誠にありがとうございました。「また来ます！」とのお言葉は当館にとって大変嬉しいお言葉でございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　渡部

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の貸切湯とサービスをお気に召していただいた様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
別府駅周辺ということもあり、多くの飲食店のほかに昔ながらのお店も多数ございますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　西澤

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、当館のサービスにご満足いただき大変嬉しく存じます。
当館の朝食は大分の郷土料理のみにとどまらず、季節に合わせた料理もご提供させていただいております。またご宿泊される機会がございましたら、今回とは異なるお料理をご賞味くださいませ。
大浴場に関しましては、やや狭いとお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。それにも関わらず、またご利用したいとのお声をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　片平

この度は御宿野乃別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、当館のサービスや館内の設備にご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変うれしく存じます。
当館では、最上階13階に別府八湯をモチーフとし、7つの貸切風呂と大浴場をご用意させていただいております。各貸切湯ではそれぞれ違った雰囲気をお楽しみいただけるとともに別府を感じていただくことができます。
13階のお休み処にて、15:00～25:00の時間帯にアイスキャンディ、早朝5:00～10:00では乳酸菌飲料をご提供しております。また、22:00～23:00の時間帯には1階のレストランにて夜鳴きそばを無料でご提供しておりますので、また機会がございましたらぜひお試しくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　西澤

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の朝食にご満足していただけたご様子をご投稿からお伺いでき、大変嬉しく存じます。
朝食に関しましては、季節ごとに一部メニューを変更さしておりますので、またご宿泊される際にもぜひお召し上がりくださいませ。
しかしながら、大浴場や湯上り処でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
インバウンドのお客様にはチェックインの際に注意喚起やご説明はしておりますが、スタッフの巡回が足りずお客様にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。。
今後、スタッフの巡回を強化するやインバウンドのお客様への説明強化をするとともにより多くのお客様にご満足いただける環境改善に努めて参ります。
それにもかかわらず、また利用したいとの言葉をいただきスタッフの励みとなっております。
スタッフ一同お客様がまたご来館されることを心より、お待ちしております。
末筆にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿していただきまして、誠にありがとうございます。
フロント　佐久間

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「素敵な宿」とお褒めの言葉を頂き大変光栄に預かります。
ロビーのコーヒーマシンに関しましては朝の6時から夜の11時までのお時間帯であればいつでもご自由にご利用いただけます。ロビーでもお召し上がりいただけますが、お部屋にもお持ちいただけますので、お部屋にてごゆっくりカフェタイムもお楽しみいただけます。大浴場もお気に召していただけたご様子が伺いでき大変嬉しく存じます。
車に関しましては通常立体駐車場をご案内しておりますが、様々な場合がございますので柔軟な対応が出来るよう今後も努めて参ります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

フロント　山下

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。貸切湯をお気に召していただけたようで大変嬉しく感じております。貸切湯は源泉こそ同じ別府温泉とはなりますが、別府の有名な温泉八湯のコンセプトを楽しんで頂きたいとの思いから設置しております。また当ホテルでそれぞれのコンセプトをお楽しみいただき、実際にその温泉を訪れる機会となれれば幸いでございます。
「また行きたい」とのお言葉は私共スタッフ一同にとって最高の誉め言葉でございます。また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。その際にぜひ、貸切湯全制覇を目指していただけたら嬉しいです。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　山下

この度は御宿野乃別府にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中に当館のサービスや館内の設備にご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変うれしく存じます。
当館最上階には大浴場と貸切風呂を７つご用意いたしております。それぞれ別府八湯をモチーフとしており、異なる雰囲気をお楽しみいただくことができます。
お客様の仰る通り、湯上がり処では、15:00～25:00の時間帯にアイスキャンディ、早朝5:00～10:00では乳酸菌飲料をご提供しており、22:00～23:00の時間帯には1階のレストランにて夜鳴きそばを無料でご提供しております。
また、当館の朝食は、大分の郷土料理である、とり天、だんご汁やりゅうきゅうなどの海鮮を含めた約80品をご準備しており、多くのお客様にご好評いただいております。次回ご利用の際はぜひご賞味ください。
末筆にはなりますが、お忙しい中当館の口コミにご投稿していただき、誠ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　渡部

この度は、数あるホテルの中より御宿野乃別府をお選びいただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、他のお客様のご宿泊中のお過ごし方についてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、大浴場をはじめとした共用部の巡回をスタッフ一同より一層強化してまいります。誠に勝手ではございますが、またお客様が当館でご宿泊いただいた際により一層ご満足いただけるよう、努めて参ります。
末筆となりますが、この度はお客様のご貴重なお時間のなかで口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ　山田

この度は御宿野乃別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは昨年10月１７日に別府駅徒歩約1分の好立地にオープン致しました。
お客様がご宿泊中にご朝食をはじめ、ドーミーインチェーンならではのサービスであるアイスクリームの無料提供や夜泣きそばを楽しんでいただけたご様子が伺えたこと、大変嬉しく存じます。朝食に関しましては、一部メニューは季節によって、変更もございますので次回ご来館の際にもぜひお召し上がりくださいませ。
駐車場に関しましては、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を頂戴し、今後に改善に生かしてまいります。
今後、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　八坂

この度は大分旅行のご宿泊先として数ある温泉旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
初めにチェックインの際に旅得クーポンのお渡しを確認せず、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。今後はスタッフ一同必ずクーポンのお渡しを怠らず、再発防止に努めてまいります。
一方で、当館が提供させていただいております様々なサービスにご満足頂けたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましては、大分の郷土料理や海鮮などをはじめとした約80品をビュッフェ形式でご用意しておりますので、またご来館された際にはぜひご堪能いただければ幸いでございます。
末筆にはなりますが、お客様の大変貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント山田

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
当館は、別府駅から徒歩１分というアクセスの良さ、また昨年10月に九州初の野乃ブランドとしてオープン致しました。
お客様にお寄せいただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、今後スタッフの巡回等を含め、改善に努めて参ります。
また混雑案内画面のスペルミスに関しましてご指摘いただき誠にありがとうございます。直ちに確認し、訂正致します。
末筆にはなりますが、お忙しい中貴重なお言葉をご投稿していただきありがとうございます。
今後、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　谷口

この度は、数ある別府の旅館、ホテルから当館を選んでいただき誠にありがとうございます。
当館は昨年10月にオープンし比較的新しく、清潔感のある施設となっております。
また、別府の温泉をお気軽にご堪能いただけるよう大浴場と7つの貸切湯をご用意しております。
お客様が当館の設備や施設をご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
次回またお客様がご宿泊される際に、さらに充実したご宿泊となりますよう、スタッフ一同一層の努力をしてまいります。
末筆にはなりますが、お忙しい中当館に口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様にご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
当館の大浴場と貸切風呂は別府八湯をイメージしており、温泉ごとに内装を一部変更しております。
お客様に別府温泉の雰囲気を身近に感じていただき、日ごろのお疲れを癒していただければ、幸いでございます。
末筆にはなりますが、お忙しい中ご投稿していただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐久間

過日は、御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、平素より共立メンテナンスグループをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館の大浴場と貸切湯はシルク風呂を除いてすべて同じ別府温泉の源泉を使用しております。シルク風呂に関しましては上水道を使用させていただいております。お客様に別府八湯の雰囲気を感じていただき、実際に現地に足を運んでいただければ幸いでございます。
朝食バイキングでは、大分のきょうおど料理以外にも役80品をご準備しております.また、季節ごとに一部メニューを変更しておりますので、またご来館された際にはぜひお召し上がりくださいませ。
最後にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿していただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐久間

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在中は当館のサービスや館内の設備にご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変うれしく存じます。
7か所ある当館の貸切風呂はそれぞれ、鉄輪や明礬、観海寺など別府でも有名な温泉地にちなんだ内装を施しており、よりお楽しみいただけたかと思います。
当館の朝食は、大分の郷土料理である、とり天、だんご汁やりゅうきゅうなどの海鮮を含めた約80品をご準備しており、多くのお客様にご好評いただいております。次回ご利用の際はぜひご賞味ください。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　渡部

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当館にご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は、昨年１０月に九州初の野乃ブランドとしてオープン致しました。
当館最上階には大浴場とは別に、貸切風呂を７つご準備しております。
別府八湯をモチーフとしており、異なる雰囲気をお楽しみいただくことができます。
また、湯上り処では、15:00～25:00は、アイスキャンディーをご提供しており、早朝5:00～10:00は乳酸菌飲料をご提供しております。
さらに、マッサージチェアーも無料でご利用いただけますので、リラックスしてお寛ぎいただけると幸いでございます。
今後も、スタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧承りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿していただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　谷口