この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お客様に快適なお時間をお過ごしいただけなかったこと大変心苦しく感じております。海外のお客様には旅行会社を通してマナー喚起や、多言語による大浴場のマナー看板の設置などは行わせて頂いておりますが、お客様にご不快な思いを抱かせてしまいまして大変申し訳ございません。定期的に巡回も行っておりますが、今後はより一層尽力して、マナー違反を見掛けた際はお声掛けし、快適な空間を作っていけるよう尽力して参ります。
また大浴場におけるサウナの環境に関しまして、貴重なご意見いただきありがとうございます。頂きましたご意見を参考にさせていただきます。

フロント　山下

この度は御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館では日々数多くの団体のお客様をお迎えしております。そのため貸切湯に関しましてはお時間帯によってはかなり込み合うこともございます。空き状況はお部屋のテレビからご確認いただけますのでそちらをご参考くださいませ。当館にご宿泊の機会がまたございましたら、貸切湯をご利用頂けますと幸いでございます。お客様の股のご利用心よりお待ち申し上げております。
最後となりますが、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　山下

この度は御宿野乃別府にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中に当館のサービスや館内の設備にご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変うれしく存じます。
当館最上階には大浴場と貸切風呂を７つご用意いたしております。それぞれ別府八湯をモチーフとしており、異なる雰囲気をお楽しみいただくことができます。
お客様の仰る通り、湯上がり処では、15:00～25:00の時間帯にアイスキャンディ、早朝5:00～10:00では乳酸菌飲料をご提供しており、22:00～23:00の時間帯には1階のレストランにて夜鳴きそばを無料でご提供しております。
また、当館の朝食は、大分の郷土料理である、とり天、だんご汁やりゅうきゅうなどの海鮮を含めた約80品をご準備しており、多くのお客様にご好評いただいております。次回ご利用の際はぜひご賞味ください。
末筆にはなりますが、お忙しい中当館の口コミにご投稿していただき、誠ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　渡部

この度は、数あるホテルの中より御宿野乃別府をお選びいただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、他のお客様のご宿泊中のお過ごし方についてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、大浴場をはじめとした共用部の巡回をスタッフ一同より一層強化してまいります。誠に勝手ではございますが、またお客様が当館でご宿泊いただいた際により一層ご満足いただけるよう、努めて参ります。
末筆となりますが、この度はお客様のご貴重なお時間のなかで口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ　山田

この度は別府の多くのホテル・旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
当館に隣接する駐車場は、ご宿泊の方でもご不便なくご利用いただけるよう立体と平面の両方をご用意しております。
また、当館のご朝食は和洋折衷のビュッフェ形式で大分名物の様々なお料理や海鮮などをはじめとした約80品をご用意しております。お客様におかれましても当館の設備やサービスにご満足いただけた様子をお伺いでき大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましては、一部メニューを季節ごとに変更してご用意しておりますので、次回お客様がご来館いただいた際にはまた違うご朝食をご堪能いただけるかと存じます。
しかしながら、他のお客様の当館の過ごし方に関しましてお客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。大浴場や共有スペースなどのスタッフが巡回可能な場所につきましてはスタッフ一同巡回を強化して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
末筆にはなりますが、お客様の貴重なお時間のなか、口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田

この度は御宿野乃別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは昨年10月１７日に別府駅徒歩約1分の好立地にオープン致しました。
お客様がご宿泊中にご朝食をはじめ、ドーミーインチェーンならではのサービスであるアイスクリームの無料提供や夜泣きそばを楽しんでいただけたご様子が伺えたこと、大変嬉しく存じます。朝食に関しましては、一部メニューは季節によって、変更もございますので次回ご来館の際にもぜひお召し上がりくださいませ。
駐車場に関しましては、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を頂戴し、今後に改善に生かしてまいります。
今後、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　八坂

平素より御宿野乃別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの貸切風呂は、それぞれの内装が別府八湯をモチーフとして作られておりますので、どの貸切風呂にご入浴いただいても、お楽しみいただけることと存じます。
お時間がある際には、是非実際の別府八湯に足を運んでみてはいかがでしょうか。
朝食に関しましては、別府の郷土料理でございます「やせうま」や「だんご汁」を取り入れた80品を超える和洋ビュッフェを楽しんでいただけたご様子が伺え、光栄でございます。
また、ご指摘いただいたお客様の貴重なご意見をレストランスタッフに情報共有をさせて頂きます。
より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
今後も御宿野乃別府並びに、ドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
最後にはなりますがお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　八坂

この度は大分旅行のご宿泊先として数ある温泉旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
初めにチェックインの際に旅得クーポンのお渡しを確認せず、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。今後はスタッフ一同必ずクーポンのお渡しを怠らず、再発防止に努めてまいります。
一方で、当館が提供させていただいております様々なサービスにご満足頂けたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましては、大分の郷土料理や海鮮などをはじめとした約80品をビュッフェ形式でご用意しておりますので、またご来館された際にはぜひご堪能いただければ幸いでございます。
末筆にはなりますが、お客様の大変貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント山田

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
当館は、別府駅から徒歩１分というアクセスの良さ、また昨年10月に九州初の野乃ブランドとしてオープン致しました。
お客様にお寄せいただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、今後スタッフの巡回等を含め、改善に努めて参ります。
また混雑案内画面のスペルミスに関しましてご指摘いただき誠にありがとうございます。直ちに確認し、訂正致します。
末筆にはなりますが、お忙しい中貴重なお言葉をご投稿していただきありがとうございます。
今後、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　谷口

この度は、数ある別府の旅館、ホテルから当館を選んでいただき誠にありがとうございます。
当館は昨年10月にオープンし比較的新しく、清潔感のある施設となっております。
また、別府の温泉をお気軽にご堪能いただけるよう大浴場と7つの貸切湯をご用意しております。
お客様が当館の設備や施設をご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
次回またお客様がご宿泊される際に、さらに充実したご宿泊となりますよう、スタッフ一同一層の努力をしてまいります。
末筆にはなりますが、お忙しい中当館に口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様にご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
当館の大浴場と貸切風呂は別府八湯をイメージしており、温泉ごとに内装を一部変更しております。
お客様に別府温泉の雰囲気を身近に感じていただき、日ごろのお疲れを癒していただければ、幸いでございます。
末筆にはなりますが、お忙しい中ご投稿していただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐久間

過日は、御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、平素より共立メンテナンスグループをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館の大浴場と貸切湯はシルク風呂を除いてすべて同じ別府温泉の源泉を使用しております。シルク風呂に関しましては上水道を使用させていただいております。お客様に別府八湯の雰囲気を感じていただき、実際に現地に足を運んでいただければ幸いでございます。
朝食バイキングでは、大分のきょうおど料理以外にも役80品をご準備しております.また、季節ごとに一部メニューを変更しておりますので、またご来館された際にはぜひお召し上がりくださいませ。
最後にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿していただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐久間

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。今後、スタッフの巡回を強化させていただき、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
この度は、お客様にご不便をおかけして大変申し訳ございません。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご来館をお待ちしております。
末筆にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿していただきありがとうございました。
フロント　佐久間

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在中は当館のサービスや館内の設備にご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変うれしく存じます。
7か所ある当館の貸切風呂はそれぞれ、鉄輪や明礬、観海寺など別府でも有名な温泉地にちなんだ内装を施しており、よりお楽しみいただけたかと思います。
当館の朝食は、大分の郷土料理である、とり天、だんご汁やりゅうきゅうなどの海鮮を含めた約80品をご準備しており、多くのお客様にご好評いただいております。次回ご利用の際はぜひご賞味ください。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　渡部

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当館にご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は、昨年１０月に九州初の野乃ブランドとしてオープン致しました。
当館最上階には大浴場とは別に、貸切風呂を７つご準備しております。
別府八湯をモチーフとしており、異なる雰囲気をお楽しみいただくことができます。
また、湯上り処では、15:00～25:00は、アイスキャンディーをご提供しており、早朝5:00～10:00は乳酸菌飲料をご提供しております。
さらに、マッサージチェアーも無料でご利用いただけますので、リラックスしてお寛ぎいただけると幸いでございます。
今後も、スタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧承りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿していただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　谷口

この度は御宿野乃別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿からご満足いただけたご様子が伺え、大変安堵致しました。
当館は九州では初の野乃ブランドでございます。日常の喧騒を忘れ、日本の“和”ならではの木のぬくもりや香り、畳の心地よさを通して心からリラックスしていただきたく、和空間を創り出しております。お寛ぎいただけましたら何よりでございます。
当館自慢の大浴場ではセルフロウリュ完備のサウナや、また露天風呂からは別府湾を臨む景色をお楽しみいただけます。貸切風呂は7か所ご用意しており、それぞれが別府八湯をイメージした内装やデザインとなっております。
「また利用させていただきます」とのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。大変励みになります。
今後もお客様によりご満足いただけますようスタッフ一丸となり精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　門口

過日は、御宿野乃別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
多くのホテルがある中で、当館を選んでいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしおただけた様子がご投稿より、お伺いできスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、お客様の新年のスタートに僅かながらもお力添えができ、私たちも大変光栄に思います。
今後も、スタッフ一同精進して参りますので、御宿野乃別府並びドーミーイングループに変わらぬご愛顧承りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
末筆にはなりますが、お忙しい中のご投稿いただき、誠にありがとうございます。
フロント　佐久間

この度は、御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は、九州初の野々ブランドとして10月7日にオープンいたしました。お客様に素足でご移動していただくことで、家のようにリラックスしていただければ幸いです。
また、大浴場と貸切温泉は別府八湯をモチーフにしており、お客様に様々な雰囲気の温泉にご入浴いただき、日頃のお疲れを癒していただければ嬉しく思います。
末筆にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐久間

過日は、御宿野乃別府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当館にご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変うれしく思います。
朝食は、大分の郷土料理である、とり天、日田焼きそば、中津唐揚げ以外にも、海鮮を含めた約80品をご準備しております。また、季節ごとに一部メニューを変更しておりますのでまたご宿泊される際にはぜひお試しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙し中貴重なご意見をご投稿していただき、誠にありがとうございます。
フロント　佐久間

この度は、御宿野乃別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変安堵致しております。
当ホテルは和をモチーフに全館畳敷きとなっており、我が家のようにリラックスしてお過ごし頂ければ幸いでございます。
お客様の仰る通り、当館13階の湯上がり処では、15:00～25:00の時間帯にアイスキャンディ、早朝5:00～10:00では乳酸菌飲料をご提供しており、22:00～23:00の時間帯には1階のレストランにて夜鳴きそばを無料でご提供しております。
また、当ホテルでは季節ごとに期間限定でイベント風呂を実施致しております。この度のご宿泊ではりんご湯をお楽しみいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
お客様に更にご満足いただけますよう今後ともサービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　門口