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別府温泉 スパホテルつるみ クチコミ・感想・情報

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別府温泉 スパホテルつるみのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:22件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.41
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.14
  • 食事4.05

総合1

投稿者さんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ

投稿者さん 2023-11-27 12:30:38

ギリギリに予約したのでホテルの選択肢があまりなく、こちらのホテルに決めました。
そんなに安いホテルでもないですし、某人気ビジネスホテル並みの設備やサービスを期待していました。
残念ながら足元にも及ばないホテルでした。

脱衣所のロッカーは作業場のような銀色のもので、せっかくの別府なのに何の風情もない。風呂椅子と風呂桶もなんだか微妙。
ドライヤーの数はたくさんありましたが、化粧品類は化粧水しかなく、化粧水ばかり3つ一箇所にまとめて置いてあるだけ。

2食付きにしましたが、食事会場は会議室のよう。
朝食のバイキングはサラダだけは彩がきれいでしたが、品数は少な目。海苔や納豆なし。ヨーグルト、牛乳もなし。

自動販売機は大浴場の中にあるのみで、ソフトドリンクしかなく、売店もありません。アルコールが欲しかったり、ちょっと何か食べたかったりするとコンビニに行くしかない。

アメニティもまったくなく、半纏もありません。
「別府」というブランドに胡坐をかいたようなホテルでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
別府温泉 スパホテルつるみ 2023-11-28 16:46:58

この度はスパホテルつるみをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご来館にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は早急にスタッフと共有し、今後の改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
別府名物(地獄蒸し)会席プラン◆夕食は豊後水道のお刺身と地獄蒸し付き!1泊2食
ご利用のお部屋
【最上階☆メイン客室【海側】別府湾一望 ツイン(22.4平米)】