総合4
投稿者さんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 09:50:07
-
11月24日から一泊しました。
部屋は清潔感があり綺麗で、お風呂とトイレはユニット式でトイレの奥も埃が、なく清潔でした。
朝食も、ミニバイキングみたいな感じで、パンなど全部美味しかったです。
受付の方は丁寧でしたが、自分たちが支払い時、次の方がチェックアウトをしに来られ、1人で対応されていた為か、パソコンをしながらでの対応で、顔だけあげて、笑顔なく「次、呼びますのでお待ちください」と対応されていた。小さな事ですが、もう少し笑顔が有れば直良！
そしたら星5でした！
でも全体的に良かったです！また、利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 別府温泉 スパホテルつるみ 2023年11月28日 16:55:37
-
この度はスパホテルつるみをご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃についてのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
チェックアウトの対応につきましては、お恥ずかしい限りです。今後もお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非また当ホテルを御利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊朝食付きプラン！お手頃◇観光・ビジネスに！健康朝食で1日を元気に 一部ビュッフェ形式
- ご利用のお部屋
- 【メイン客室【海側】～別府湾一望 ツイン(22.4平米)～】
総合1
投稿者さんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 12:30:38
-
ギリギリに予約したのでホテルの選択肢があまりなく、こちらのホテルに決めました。
そんなに安いホテルでもないですし、某人気ビジネスホテル並みの設備やサービスを期待していました。
残念ながら足元にも及ばないホテルでした。
脱衣所のロッカーは作業場のような銀色のもので、せっかくの別府なのに何の風情もない。風呂椅子と風呂桶もなんだか微妙。
ドライヤーの数はたくさんありましたが、化粧品類は化粧水しかなく、化粧水ばかり3つ一箇所にまとめて置いてあるだけ。
2食付きにしましたが、食事会場は会議室のよう。
朝食のバイキングはサラダだけは彩がきれいでしたが、品数は少な目。海苔や納豆なし。ヨーグルト、牛乳もなし。
自動販売機は大浴場の中にあるのみで、ソフトドリンクしかなく、売店もありません。アルコールが欲しかったり、ちょっと何か食べたかったりするとコンビニに行くしかない。
アメニティもまったくなく、半纏もありません。
「別府」というブランドに胡坐をかいたようなホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 別府温泉 スパホテルつるみ 2023年11月28日 16:46:58
-
この度はスパホテルつるみをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご来館にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は早急にスタッフと共有し、今後の改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 別府名物（地獄蒸し）会席プラン◆夕食は豊後水道のお刺身と地獄蒸し付き！１泊２食
- ご利用のお部屋
- 【最上階☆メイン客室【海側】別府湾一望 ツイン(22.4平米)】
総合4
投稿者さんの 別府温泉 スパホテルつるみ のクチコミ
眺望の素晴らしい宿です。
予約した部屋が宴会場の上階だったが、ホテル側の配慮によりアップした部屋に宿泊させてもらいました。気遣いに感謝します。
アルコールの自販機はありませんが、少し歩くとコンビニがあります。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はスパホテルつるみをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。