この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。しかしながらせっかく足を運んでいただいたにもかかわらずご満足いただけるサービスをご提供できず、申し訳ございませんでした。部屋が狭いというご意見は他のご宿泊者様からも多数いただいております。その代わりというわけにはいきませんがスタッフでできる最大限のおもてなしができるよう精進している所存です。他にも気になる点や、もっとこうしたらいいんじゃないかというご意見がありましたらお寄せいただけると光栄でございます。
また、当ホテルは朝食1名様500円でご案内しております。バイキング形式でご利用人数より多めにご用意しておりますのでお好きな量お取りいただければと存じます。しかしながら、お客様にお気を遣わせてしまったことお詫び申し上げます。
ご宿泊者様にはウェルカムドリンクとしてコーヒーをご自由にお飲みいただけるサービスを実施しており、夏にはクールドリンクのご用意を検討している所存です。今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
誠に恐縮ではございますが、どうか引き続きご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
FORBELL STAY YURIGAOKA　フロント　三住

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルの内観につきましてお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
当ホテルはフロントスタッフ、清掃スタッフ共に館内の清潔感には特に気を配っております。お客様に満足していただけたご様子で私共も大変喜ばしい限りです。
当ホテルは当日予約大歓迎でございますし24時間フロントスタッフが常駐しております。またホテルを利用する機会がございましたら是非、FORBELL STAY YURIGAOKAにお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
FORBELL STAY YURIGAOKA　フロント　三住

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様にご記載いただいた内容の通り、当ホテルではご連泊のお客様には午前11時から午後3時の間でご希望の場合客室の清掃を承っております。使用済みタオルなどの交換のみから、客室内全ての清掃も承っております。
また、1人500円で朝食のご用意も可能でございます。洋食バイキングに加え、淹れたてコーヒーもご自由にお飲みいただけます。ご宿泊の際はこちらのサービスもご利用いただけましたでしょうか。またご宿泊していただける機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフのサービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
お客様からのお褒めのお言葉は我々スタッフにとって大きな励みになります。これがらもお客様にご満足していただけるサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
最後に、当ホテルは最寄り駅の百合ヶ丘駅から徒歩7分、読売ランド前駅から徒歩9分の道路沿いに所在しております。公共交通機関でお越しのお客様にはご不便お掛けしております。百合ヶ丘駅周辺には名店といわれる飲食店が多数ございますのでお立ち寄りの際は是非ご利用してみてください。また、当ホテルには専用駐車場が1台分ございます。駐車場のご予約はお電話のみ受け付けております。徒歩圏内にもコインパーキングが多数ございます。お車でお越しの際はお電話いただければご案内させていただきます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
FORBELL STAY YURIGAOKA　フロント　三住

この度はFORBELL STAY 百合ヶ丘をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

また大切な方とのひとときに当館をお選びいただき、
立地やスタッフの応対、館内にお褒めのお言葉を頂戴し、
よみうりランドの有名なイルミネーションと併せてお楽しみいただけたご様子、
何より嬉しく存じます。

ご記載いただいていますように当館はよみうりランドから近い距離にございます。
当館から徒歩で9分のよみうりランド駅からのバス便などもあります。

今後もよりお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はFORBELL STAY 百合ヶ丘をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

当館は小田急線「百合ヶ丘駅」の至近に立地するため線路が近いのですが、小田急線は当館よりもかなり低い位置で運行しており、
お客様によっては気にならない、という方も多いのですが、
いただきましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
客室については清潔感にお褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。

よりご満足いただけるホテルを目指して
従業員一同努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はFORBELL STAY 百合ヶ丘をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

また全体の清潔感や客室にお褒めの言葉を頂戴し、
大変嬉しく存じます。

百合ヶ丘駅は２階部分が駅の出入り口になっているため坂の上り下りがあるのですが、
スロープ状で上がれる坂と階段でも上がれる場所がございます。
次回ご利用の際にはお帰り際にでもフロントにお問い合わせいただけましたら、
ご案内させていただきます。

ぜひまた大切な方とのお時間を、清潔な客室で快適にお過ごしいただけますよう、
努めさせていただきます。

次回のご利用を清掃・フロントスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

この度はFORBELL STAY 百合ヶ丘をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

またバスにはご意見を賜りながらも、
セブンイレブンへの近さや、
何よりルームキーをはじめとしたデザイン、
ドライヤーをはじめとしたアメニティに
お褒めのお言葉を頂戴し、
とても嬉しく存じます。

当館は「モダンレトロ」をデザインコンセプトとして
この２０２３年１０月６日に開業したばかりでございます。

今後よりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

次回のご宿泊をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

この度はFORBELL STAY 百合ヶ丘をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

また様々なご感想をいただき、
重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見として今後の運営の参考とさせていただきます。

フロント前でご提供している無料の豆から引き立てのコーヒーは、
フレッシュなためご希望のお客様には
冷蔵保管しているミルクをご提供しております。
ご案内方法などを考えてまいります。

当館はこの１０月６日に開業したばかりでございます。
こうしたお客様からのお声を大切にしながら、
目の前のお客様にできることを追求して、
より良いホテルを目指してまいります。

次回のご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しいなか口コミ投稿をしてくださったこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのアメニティは客室内に・シャンプー類、ボディソープ、電気ポット、ドライヤー。フロント前に・ボディスポンジ・シャワーキャップ・綿棒・カミソリ・歯ブラシ・ヘアブラシ・クレンジング・洗顔・化粧水・乳液・作務衣。貸出品として・ヘアアイロン・爪切り・充電器・加湿器・傘・デスクライト。（その他ご要望があれば）をご用意しております。
大変恐縮ではございますが、そのほかにアメニティとしてあればよかったなと思ったものをご教示いただければ幸いでございます。
ご用意があるにも関わらすこちらから貸出品のご案内が不十分なところは確かでございます。お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後アメニティのご案内表示を増やすなどサービスの改善に役立てたいと存じます。どうか引き続きご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
FORBELL STAY YURIGAOKA　フロント　三住

この度はご旅行でのご滞在に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなホテルサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルでは作務衣を貸し出しております。しかしながらお客様がご宿泊された際にご用意ができていなかったこと誠に申し訳ございませんでした。こちらの件に関しまして、同じことが起こらないようスタッフ内で共有をさせていただいた所存でございます。恐縮ではございますが、今後お客様に当ホテルをご利用していただける機会がありましたら必ず作務衣のご用意をさせていただきます。今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
FORBELL STAY YURIGAOKA　フロント　三住

この度はFORBELL STAY 百合ヶ丘をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

当館は本2023年10月6日にリノベーション・リブランドオープンしたのですが、
前身のホテルから大きく改装させていただいております。
お気に召していただけたご様子、
何より嬉しく存じます。

よりご満足いただけますよう、
運営に努めてまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、今回のようなホテルサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまったご様子で大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの浴室があまり広くないのは確かでございます。しかしながら、清潔感には特に気を配っております。その点に関しましてはいかがでしたでしょうか。お客様にご満足いただければ幸いでございます。
また、洗濯物を干すところがないという点では浴室に物干し竿がございません。
そのため、当ホテルのランドリールームに乾燥機（1回100円）やズボンプレッサー（無料）、アイロン（無料）の貸し出しをしておりますのでご活用いただければと存じます。
これからもお客様にご満足していただけるよう従業員一同尚一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
FORBELL STAY YURIGAOKA　フロント　三住

この度はFORBELL STAY 百合ヶ丘をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

また道路や客室の音に関してのご意見を賜り、
恐縮でございます。
貴重なご意見として今後の運営上の参考とさせていただきます。

またの機会を頂戴できましたら、
より快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同努めさせていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。