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きたゆざわ 森のソラニワ クチコミ・感想・情報

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きたゆざわ 森のソラニワのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1249件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地3.80
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.94
  • 食事4.29

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2018-08-19 16:15:59

娘夫婦ふた組と行ってきました。
ここを選んだ理由は、もともとバイキングの種類が豊富で美味しいところなので、夫婦で何度か行っていましたが、ニューアルして子供が遊べるところが増えたというので、孫達を喜ばせたいと思ったからです。

※良かった点
バイキングの種類は減ったように思いますが、工夫が凝らされていたのと子供が喜びメニューがたくさんあったこと。
実演コーナーが増えたことと、レストラン内を汽車でかき氷やクレープがあったこと。
そしてなにより、スタッフの皆さんがにこやかで大人にも子供にも優しい対応していたことですね。
スタッフさん達のおかげで、美味しい食事がよりいっそう美味しく感じられました。

※改善してほしい点
館内がどこに行っても暑かった点。
子供が多く熱気がすごかったんですが、立っているだけで汗が流れる温度には閉口しました。
とくに子供の遊ぶ室内の温度が高く、真っ赤な顔をして遊ぶ子たちが心配になりました。
室内も同様で、もう少し温度管理をして欲しかったです。

※悪かった点
子供の遊ぶ室内のスタッフの態度が悪かった点。
子供の声が響いている中、小さな声での説明は聞き取りにくく、聞き返すと明らかに不快な顔でぶっきらぼうに単語で答えるのは、いかがなものでしょう。
また子供を馬鹿にした態度も見受けられ、不愉快なことが間々ありました。
幸い連れていた孫達はそんな目に遭いませんでしたが、泣きそうになった子供さんもいて、見ていてかわいそうでしたね。
メインのはずの場所のスタッフがそんなで、がっかりでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
きたゆざわ 森のソラニワ 2018-08-20 07:30:04

この度は、きたゆざわ 森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。
アソボーヤのスタッフの応対ではご不快な思いをさせることとなり誠に申し訳御座いません。
ご指摘、アドバイスを頂きました件は、今後の品質改善に大きく影響するものと考えており、対応策を検討致します。
是非ともこれからの森のソラニワにご期待下さいますようお願い申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
002:【4月28日客室リニューアル】ユニバーサルツイン★最大2000円キャッシュバック!
ご利用のお部屋
【【ユニバーサル/ツインルーム】2名~4名様】

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