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きたゆざわ 森のソラニワ クチコミ・感想・情報

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きたゆざわ 森のソラニワのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1268件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.85
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.97
  • 食事4.34

総合4

投稿者さんの きたゆざわ 森のソラニワ のクチコミ

投稿者さん 2019-11-12 23:05:17

受付で何も言われませんでしたが、広いお部屋にグレードアップされていました。よちよち歩きの子どもがいるので広々と過ごせてとても良かったです。
1つ残念なことがあり、夕食のバイキング会場でもらった会場地図に離乳食にもオススメの料理がいくつか載っていました。その一番下の「焼き豆腐と野菜の煮物」の場所がわからず、『わからなければスタッフまで』と書いてあってので近くにいたスタッフを呼びました。外国の方で、日本語がわかるスタッフを呼んできますと言われまた別の外国人スタッフが来て、料理の場所をきくと「離乳食なら離乳食コーナーにあります」の一点張りで結局正しい場所がわからずでした。
スタッフに聞いてくださいとわざわざ注意書きしている事は正しく答えられるようにして頂きたいなと思います。
外国人の方が働いていることは全く問題ではありません。
総合するととても楽しく過ごせたし大満足で、是非また泊まりたいと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
きたゆざわ 森のソラニワ 2019-11-26 08:28:46

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
お食事会場でのスタッフの対応では大変失礼致しました。
正確なご案内が出来るよう今一度教育を致します。
今後もスタッフ一丸となって、気持ちよくお過ごし頂けるホテル作りに力を注いで参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

森のソラニワ 支配人

ご利用の宿泊プラン
<10月~>【お祝い】<Baby・誕生日1歳>一生餅を背負っちゃおう! (125)
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)】

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